Hotel El Portico

Для ощущения естественной и деревенской атмосферы. Настоятельно рекомендуем.
Изысканный отдых.

Расположение отеля очень подходило для нашего похода на вулкан Барва. Добраться до отправной точки было немного сложно, но дружелюбный менеджер отеля Кунбиол Каполино помогал нам везде, где мог, и за это заслуживает 7 звезд.

К сожалению, владелец или управляющий отеля напал на меня, когда я попросил поменять одеяло, потому что оно пахло мочой, а подушки были влажными. Он схватил меня за руки и вытащил из отеля. Если бы администратор не пришел на помощь, не знаю, на что бы я ещё был способен. Короче говоря, это было неприемлемое обслуживание клиентов.

Номер был неплохой, матрас был староват, но в ресторане со мной приключилась невероятная история: мне хотели продать старый стейк, выдавая его за вырезку или филе-миньон. Еда была ужасной, а администратор так и не прошла курс по обслуживанию клиентов.

Место с оттенком 70-х годов сохранилось с течением времени. Там есть все необходимое: горячая вода, кабельное телевидение, красивый вид и разные каюты.
Очень красивые сады и короткая дорожка, ведущая к небольшой реке.
В ресторане небольшое меню, но блюда хорошо представлены.

Хотя это старый отель, он плохо содержится; помещения грязные и запущенные.
Ванные комнаты и номера в плохом состоянии и срочно нуждаются в ремонте.
Ресепшен и ресторан "без персонала"; приходится "искать кого-нибудь, кто вас обслужит".
Завтрак скудный и безвкусный; рис, фасоль и кофе пресные. Я НЕ рекомендую это место!

Ужасное место и сервис. Комната была тускло освещена, настольная лампа была бесполезна, слив в душе НИКОГДА не чистился, потому что это было отвратительно, сиденье унитаза было грязным. Старые одеяла, типа мостика, старые и в плохом состоянии. Опасная и пыльная тропа. Мы провели на ресепшене 10 минут и никто не пришел, пришлось повсюду искать кого-нибудь, кто бы нам помог. То же самое при выходе из отеля. Еда была ужасной, и когда мы попросили еще кофе, нам некому было помочь. Они должны закрыть это место.

В отеле отсутствует адекватное обслуживание клиентов (холодное и отстраненное отношение), а описание места и его удобств оставляет желать лучшего! Место грязное и явно заброшенное! Грязные полы, паутина и грязные ванные комнаты! Электрический щиток настолько хлипкий, что представляет собой почти пожарную опасность! Вдобавок ко всему, рано утром мы увидели мышей в одном из номеров, поедающих кофе, который мы принесли, чтобы приготовить в своей кофеварке (поскольку в номере ее не было)! Ужасный опыт! Я никогда больше сюда не вернусь и уж точно не буду рекомендовать это место! Жаль, что они позволяют его потенциалу пропадать зря.

Ужасный отель, запущенный и грязный. Домики, хотя и должны быть в деревенском стиле, явно не содержатся должным образом. В них разбитые зеркала, кровати вот-вот развалятся, старые простыни, одеяла с дырами, паутина, оголенные провода, а ванные комнаты едва чистые, и это еще не все. Ресторанное обслуживание не оправдывает цену. За обычный стейк с рисом и салатом они берут 15 долларов, и даже не начинайте говорить о завтраке, который включен в стоимость: разваренная фасоль галло пинто с тремя видами бобов и несъедобной колбасой. Наконец, я понимаю, что это семейный бизнес; однако у руководства нет никакой подготовки в сфере обслуживания клиентов, а обслуживание безразличное, холодное и непрофессиональное. Я никогда не вернусь сюда и ни при каких обстоятельствах не порекомендую этот отель.