Отзыв об отеле Maravida Boutique Hotel & Resort

Мы забронировали на Booking. Com 3 разных номера на 25, 26, 27 июля. Мы приехали, а у них только один номер. После разговора с клерком, его менеджером, мы остались в неведении благодаря заразительному способу решения нашей проблемы с номерами. После того, как мы ехали около 7 часов из Сан-Хосе в Тамариндо с моими родственниками (один из них инвалид — инвалид), мы приехали туда, и нам сказали, что у них возникла проблема, и для меня на ту ночь был показан только один номер вместо трех. После того, как я обвинил Booking. Com в том, что он, по-видимому, сделал это неправильно, что, по моему мнению, было в основном связано с тем, что Best Western продал нам два дополнительных номера на ту ночь ($$$). Клерк сначала попытался решить проблему, сказав, что у них есть другие доступные номера, и мы получим специальную цену (дешевле), но в конце, когда я уже заплатил за 3 ночи, новая стоимость, потому что недостающие номера были почти вдвое дороже. Мы перешли с 690 долларов (забронировали 3 ночи, 3 номера) до почти 1400 долларов за ту же обстановку. Кто виноват? Best Western должен был предоставить нам номера по той цене, которую мы уже заплатили за несколько месяцев вперед, и исправить ошибку на Booking. Com, но я могу вам сказать, что мы никогда не будем рекомендовать или останавливаться в каком-либо Best Western в Коста-Рике. Я могу гарантировать вам здесь, в Соединенных Штатах, что любой Best Western сделает все возможное, чтобы мы были довольны как клиент. Серьезно, после этого опыта и ожидания почти двух часов решения проблемы мы решили забронировать другой отель, в котором чудесным образом было 3 свободных номера даже для пожилого человека с ограниченной подвижностью, и потратили первоначальную сумму, а не завысили цену, как в Best Western. Если у вас есть бронь в этом отеле, позвоните заранее и трижды убедитесь, что они свободны. Ужасно, когда какой-либо отель перепродает номера, даже если они знают, что кто-то уже бронировал их раньше. Действительно плохой опыт, который не стоит повторять там. Всегда изучайте и дважды проверяйте каждое бронирование. Кроме того, мы останавливались в отеле Radisson в Сан-Хосе несколько раз во время одного и того же пребывания, и у нас не возникло никаких проблем.