Apartotel VILLA ALTA TAMARINDO

Эти апартаменты исключительны за свою цену! В каждой комнате есть собственная ванная комната и кондиционер. Холодильник был большой, и когда мы приехали, он уже работал.

Останавливались здесь на 3 ночи, будучи вторым из трех во время недели моего дня рождения в Коста-Рике. САМЫЙ ХУДШИЙ опыт работы с менеджментом.
Заселившись в комнату, я немедленно отправил Вилле по электронной почте список проблем (8 и их количество), которые у меня возникли. Через несколько минут мне сказали, что я ошибся комнатой. Комната № 4, которую я хотел, НЕ была той комнатой, которую мне выделила Вилла. Комната, в которой я должен был остановиться № 3, не имела того деревенского вида, который я ожидал, как это изображено на нескольких веб-сайтах. По словам персонала, только номер №4 имел такой декор. В комнате № 3 также стоял ужасный и невыносимый запах химикатов, которые, возможно, были недавно использованной краской или лаком. В прихожей над кухонной раковиной также было неработающее освещение. Явно НЕ то, что я хотел.
Позже той ночью, после 9 часов вечера, в дверь постучали сотрудники, сообщившие мне, что мне пришлось покинуть комнату, потому что я не заплатил заранее. Используя сторонний веб-сайт (Agoda), я получил подтверждение по электронной почте и показал сотрудникам, что у меня есть бронирование и оплата с помощью предоставленной кредитной карты. После текстовых сообщений, которые я перечитывал сотрудникам и руководству, мне пригрозили, что полиция выведет меня из комнаты, а сотрудника уволили за невыполнение обязательств.

Хорошее место, просторное и удобное. Кондиционеры во всех комнатах, хорошая кухня.
Бассейн был очень хорош. Внимание было очень приятным.
Ставлю 4 звезды, потому что у них нет горячей воды и она быстро заканчивается, когда купается пара человек.

Мы забронировали самую большую квартиру с видом на бассейн. Дом большой, с отличным оборудованием, санузлами. Мы приехали в низкий сезон, поэтому заплаченная цена по сравнению с тем, что предлагает вам квартира, очень низкая. Четыре звезды — это потому, что вода в душе была холодной, мы сказали об этом персоналу, и они не предложили нам решения, а внимание персонала было превосходным, за исключением того, что должно превосходить их.

Я был очень разочарован этим местом, прежде всего персоналом или его отсутствием. Когда мы смогли найти персонал, они были очень недружелюбны и не готовы сотрудничать. Расположение не так близко, как упоминалось, ни к главной улице, ни к пляжу. Напора воды НЕТ. Когда вода действительно выходила, время от времени вы оставались с шампунем или мылом. Лестница чрезвычайно опасна. Здесь нет ни стиральной машины, ни сушилки, и когда мы попытались использовать основные из них прямо возле квартиры, с нас взяли 15 долларов США за загрузку. Еще нас просят выносить мусор. На кухне не было необходимых удобств для приготовления пищи. Если вы хотите готовить, вам нужно будет купить все: соль, масло, посуду и все самое необходимое. Определенно не рекомендуется. Я уже упоминал, что в нашей спальне была мертвая лягушка 😫😤😠

Обычно я этого не делаю, но… это был один из худших отелей в Тамариндо. Было много проблем с комнатой. Пришлось переехать в другую комнату, так как был поврежден пол. Очень невежливый персонал, и хотя они не понимают ни слова по-английски, это не было бы проблемой, если бы они даже попытались или появился менеджер, который, кажется, говорит по-английски. Кроме того, сейчас ведется строительство, поэтому утром было шумно (но нас предупредили об этом при бронировании). Определенно не рекомендовал бы этот отель.

Номера очень хорошие. У них есть горячий душ и кондиционер. НО! У нас была проблема с получением номера! Потом нашей комнаты у них не оказалось, поэтому нам дали четырехкомнатную квартиру на 8 человек. После 18:00 эта пара пришла и столкнулась с той же проблемой. Но менеджер нигде. Он не взял трубку, поэтому мы выделили этой паре одну комнату в нашей большой квартире. На следующий день после 18:00 пришли еще люди, и у них была та же проблема, так что, если вы знаете, я приду после 18:00, не ходите сюда, вы сэкономите много времени и энергии.

Потребовалось 45 минут, чтобы попасть в нашу комнату. Стойки регистрации нет, поэтому нам пришлось стучать в двери других людей, чтобы найти менеджера. Они не ответили ни на телефон, ни на сообщения. Когда мы в конце концов нашли менеджера, они сказали, что отель полон, хотя мы забронировали номер накануне. Никто не говорит по-английски, поэтому переводить все стало очень сложно. В конце концов они согласились, что одна комната принадлежит нам.
У каждого, кто регистрировался во время нашего 4-дневного пребывания, были одни и те же проблемы, и менеджеров нигде не было. Они также не убирались все время, пока мы были там.
У него есть реальный потенциал, так как он находится недалеко от всех лучших ресторанов и пляжа, но мы были очень разочарованы.