Останавливались здесь на 3 ночи, будучи вторым из трех во время недели моего дня рождения в Коста-Рике. САМЫЙ ХУДШИЙ опыт работы с менеджментом.
Заселившись в комнату, я немедленно отправил Вилле по электронной почте список проблем (8 и их количество), которые у меня возникли. Через несколько минут мне сказали, что я ошибся комнатой. Комната № 4, которую я хотел, НЕ была той комнатой, которую мне выделила Вилла. Комната, в которой я должен был остановиться № 3, не имела того деревенского вида, который я ожидал, как это изображено на нескольких веб-сайтах. По словам персонала, только номер №4 имел такой декор. В комнате № 3 также стоял ужасный и невыносимый запах химикатов, которые, возможно, были недавно использованной краской или лаком. В прихожей над кухонной раковиной также было неработающее освещение. Явно НЕ то, что я хотел.
Позже той ночью, после 9 часов вечера, в дверь постучали сотрудники, сообщившие мне, что мне пришлось покинуть комнату, потому что я не заплатил заранее. Используя сторонний веб-сайт (Agoda), я получил подтверждение по электронной почте и показал сотрудникам, что у меня есть бронирование и оплата с помощью предоставленной кредитной карты. После текстовых сообщений, которые я перечитывал сотрудникам и руководству, мне пригрозили, что полиция выведет меня из комнаты, а сотрудника уволили за невыполнение обязательств. Я проверил счет своей кредитной карты, и, к моему удивлению, с моей карты не были сняты средства, несмотря на подтверждение по электронной почте от Agoda, на веб-сайте которого на странице платежей было написано «Забронируйте и оплатите сейчас». Через несколько минут я немедленно выплатил Вилле причитающуюся сумму и подумал, что это все уладит.
На следующее утро в мою комнату без стука вошел другой сотрудник и напугал меня. Мне пришлось объяснить всю ситуацию, которая произошла всего несколько часов назад, поскольку он не был знаком с тем, что произошло. Я указал ему на все, что отправил Вилле по электронной почте. Он также сообщил мне о других недостатках в комнате, включая очевидную сломанную ручку кухонной раковины. Переписываясь по электронной почте с Виллой, мы оба пытались объяснить нашу позицию относительно недопонимания о назначенном номере и непонимания оплаты. Несмотря на всю вышеупомянутую путаницу и проблемы с комнатой, я решил просто смириться с этим и извлечь из этого максимум пользы. Вилья извинился за замешательство, но это не выглядело искренним. Тон Виллы был таким, что я чувствовал, что на меня напали, потому что я критически относился к тому, что они представляли, поскольку фотографии, отправленные по электронной почте, говорили сами за себя. Я НЕ ожидал, что мое пребывание в Тамариндо начнется именно так.
Последнее письмо от Виллы оказалось очень мелочным. Они написали: «Как прискорбно видеть, как они оставили простыни испачканными кровью. Очень много невнимательности». Мне пришлось напомнить Вилле, что это были те же простыни, которые я отметил в своем первом электронном письме, на которых уже было какое-то пятно и длинные светлые волосы. Количество крови, которое у меня могло остаться, должно было быть настолько небольшим, что я могу только представить, что оно появилось из-за небольшого синяка на голени (я отправил им фотографию), который не полностью зажил. Настолько мелочно, как будто они не видели худших простыней, но все же в режиме атаки, даже после получения полной оплаты.
Кроме близости к пляжу, тихая улица, кондиционер, приличный бассейн (вы услышите механический стук труб, так как комната № 4 находится прямо над насосной комнатой бассейна), вам лучше в другом месте. По крайней мере, заранее подтвердите, что в комнате № 4 были решены проблемы с обслуживанием. В этом районе слишком много других вариантов, чтобы справиться с этими людьми, которые, кажется, заботятся только о том, чтобы захватить эти деньги, но не использовать часть их для поддержания своей собственности в хорошем состоянии.
Совершенно очевидно, что я НЕ остановлюсь здесь снова даже если бы это было бесплатно. Моё первое письмо Вилле ниже.
Добрый вечер. Это Дэвид Джххххс, и я просто хотел сообщить вам, что я только что зарегистрировался в блоке №4. У меня есть несколько проблем с устройством, и я хотел бы их решить.
Где кухонная утварь?
Туалетной бумаги вообще нет.
С потолка свисает паутина. Цепь вентилятора тянет.
Волосы в раковине в ванной.
Большой клоп из мертвой воды в душе.
Входная дверь имеет структурные повреждения, включая отсутствие дверной запорной планки.
Волосы под ней покрывала на кровати.
Выключатель торшера не работает. Чтобы выключить, его необходимо отсоединить от сети.
Есть ли мочалки? У меня есть только полотенца.
Мое первоначальное впечатление об этом номере НЕ положительное.
Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заселившись в комнату, я немедленно отправил Вилле по электронной почте список проблем (8 и их количество), которые у меня возникли. Через несколько минут мне сказали, что я ошибся комнатой. Комната № 4, которую я хотел, НЕ была той комнатой, которую мне выделила Вилла. Комната, в которой я должен был остановиться № 3, не имела того деревенского вида, который я ожидал, как это изображено на нескольких веб-сайтах. По словам персонала, только номер №4 имел такой декор. В комнате № 3 также стоял ужасный и невыносимый запах химикатов, которые, возможно, были недавно использованной краской или лаком. В прихожей над кухонной раковиной также было неработающее освещение. Явно НЕ то, что я хотел.
Позже той ночью, после 9 часов вечера, в дверь постучали сотрудники, сообщившие мне, что мне пришлось покинуть комнату, потому что я не заплатил заранее. Используя сторонний веб-сайт (Agoda), я получил подтверждение по электронной почте и показал сотрудникам, что у меня есть бронирование и оплата с помощью предоставленной кредитной карты. После текстовых сообщений, которые я перечитывал сотрудникам и руководству, мне пригрозили, что полиция выведет меня из комнаты, а сотрудника уволили за невыполнение обязательств. Я проверил счет своей кредитной карты, и, к моему удивлению, с моей карты не были сняты средства, несмотря на подтверждение по электронной почте от Agoda, на веб-сайте которого на странице платежей было написано «Забронируйте и оплатите сейчас». Через несколько минут я немедленно выплатил Вилле причитающуюся сумму и подумал, что это все уладит.
На следующее утро в мою комнату без стука вошел другой сотрудник и напугал меня. Мне пришлось объяснить всю ситуацию, которая произошла всего несколько часов назад, поскольку он не был знаком с тем, что произошло. Я указал ему на все, что отправил Вилле по электронной почте. Он также сообщил мне о других недостатках в комнате, включая очевидную сломанную ручку кухонной раковины. Переписываясь по электронной почте с Виллой, мы оба пытались объяснить нашу позицию относительно недопонимания о назначенном номере и непонимания оплаты. Несмотря на всю вышеупомянутую путаницу и проблемы с комнатой, я решил просто смириться с этим и извлечь из этого максимум пользы. Вилья извинился за замешательство, но это не выглядело искренним. Тон Виллы был таким, что я чувствовал, что на меня напали, потому что я критически относился к тому, что они представляли, поскольку фотографии, отправленные по электронной почте, говорили сами за себя. Я НЕ ожидал, что мое пребывание в Тамариндо начнется именно так.
Последнее письмо от Виллы оказалось очень мелочным. Они написали: «Как прискорбно видеть, как они оставили простыни испачканными кровью. Очень много невнимательности». Мне пришлось напомнить Вилле, что это были те же простыни, которые я отметил в своем первом электронном письме, на которых уже было какое-то пятно и длинные светлые волосы. Количество крови, которое у меня могло остаться, должно было быть настолько небольшим, что я могу только представить, что оно появилось из-за небольшого синяка на голени (я отправил им фотографию), который не полностью зажил. Настолько мелочно, как будто они не видели худших простыней, но все же в режиме атаки, даже после получения полной оплаты.
Кроме близости к пляжу, тихая улица, кондиционер, приличный бассейн (вы услышите механический стук труб, так как комната № 4 находится прямо над насосной комнатой бассейна), вам лучше в другом месте. По крайней мере, заранее подтвердите, что в комнате № 4 были решены проблемы с обслуживанием. В этом районе слишком много других вариантов, чтобы справиться с этими людьми, которые, кажется, заботятся только о том, чтобы захватить эти деньги, но не использовать часть их для поддержания своей собственности в хорошем состоянии.
Совершенно очевидно, что я НЕ остановлюсь здесь снова даже если бы это было бесплатно. Моё первое письмо Вилле ниже.
Добрый вечер. Это Дэвид Джххххс, и я просто хотел сообщить вам, что я только что зарегистрировался в блоке №4. У меня есть несколько проблем с устройством, и я хотел бы их решить.
Где кухонная утварь?
Туалетной бумаги вообще нет.
С потолка свисает паутина. Цепь вентилятора тянет.
Волосы в раковине в ванной.
Большой клоп из мертвой воды в душе.
Входная дверь имеет структурные повреждения, включая отсутствие дверной запорной планки.
Волосы под ней покрывала на кровати.
Выключатель торшера не работает. Чтобы выключить, его необходимо отсоединить от сети.
Есть ли мочалки? У меня есть только полотенца.
Мое первоначальное впечатление об этом номере НЕ положительное.
Спасибо.