Boutique Hotel Luna Azul

Мы забронировали пять ночей, но уехали после одной.
В номере были серьезные проблемы с чистотой: муравьи были повсюду – в постели, на багаже, на стенах, шторах и даже из кондиционера.
Мы путешествуем по Коста-Рике уже более двух недель и привыкли к насекомым, но масштабы проблемы с муравьями в этом номере были просто ужасающими.
Когда мы подняли этот вопрос (через Booking и лично), персонал отмахнулся, заявив, что это «нормально для этого региона». Никакого решения, никакого альтернативного номера и никакой доброжелательности предложено не было.
С самого начала впечатление было неприятным. Нас не встретили должным образом, отель казался пустынным по прибытии, а общение было минимальным. Когда мы позже поговорили с сотрудниками на ресепшене, их отношение было грубым, пренебрежительным и неконструктивным, а не ориентированным на обслуживание.
Кроме того, ресторан был закрыт в день нашего приезда, о чем нас заранее не предупредили.
Хотя завтрак был хорошим, а окрестности красивыми, общее впечатление далеко от того, что подразумевает оценка «Исключительно». Мы бы не рекомендовали это место для длительного проживания.

Мы останавливались в этом отеле в 2018 году, и у нас остались прекрасные впечатления. К сожалению, наше пребывание в январе 2026 года было совсем не таким. Если бы я знала, что первоначальные владельцы продали недвижимость три года назад, я бы туда не вернулась.
Хотя территория и номера, кажется, в основном не изменились, обслуживание, особенно руководство, ужасно.
Во время нашего пребывания мой сын дернул за шнур, чтобы включить потолочный вентилятор. Стеклянный плафон лампы тут же упал на пол и разбился, едва не задев его голову. Я сообщила об этом руководству и попросила убрать осколки стекла. Позже, после отключения электроэнергии, кондиционер снова включился и начал постоянно протекать, оставив лужу воды на полу возле кровати. Я также сообщила об этом руководству, хотя и не настаивала на смене номера.
Я не слишком чувствительна, но ситуация неоправданно обострилась на следующее утро, когда супервайзер Моника потребовала оплату за разбитое стекло вентилятора. Это сопровождалось неоднократными, корыстными и неискренними заявлениями о том, что номер «проверяется ежедневно», что протечка кондиционера, должно быть, произошла из-за открытого окна, и что падение стекла — целиком наша вина.
Я ясно дала понять, что готова оплатить все предоставленные услуги. Однако, если отель возьмет с меня плату за разбитое стекло, я оспорю это в своей компании-эмитенте кредитной карты.

Наше недавнее пребывание в отеле Luna Azul было фантастическим. Если вы ищете настоящего убежища, где спокойствие сочетается с тропической роскошью, то это то, что вам нужно. Расположенный на склоне холма с видом на Тихий океан, отель предлагает прекрасное, тихое и уединенное место, которое позволит вам по-настоящему отключиться от суеты.
Исключительный сервис — вот что отличает Luna Azul от других. Весь персонал отеля приветлив и внимателен, но мы особенно хотели бы выделить двух звезд: Лиззи, которая управляет дневными делами с невероятным дружелюбием и непревзойденной жизнерадостностью, и Рикардо, чье вечернее внимание сделало наши ночи спокойными и прекрасными. Эта команда обеспечивает искреннее, индивидуальное гостеприимство, которое заставляет вас сразу же чувствовать заботу.
Весь отель идеально вписывается в пышные тропические джунгли, окружающие его. Мы остановились в одном из бунгало Luna Azul, которое обеспечивало полное уединение и комфорт. Собственная терраса и душ на открытом воздухе стали невероятными преимуществами, позволяя нам наслаждаться красотой природы от рассвета до заката. Зона бассейна-инфинити также потрясающая, с которой в ясные дни открывается вид на далекий океан.
Еда в Luna Azul великолепна. Щедрый выбор блюд на завтрак, приготовленных из свежих местных продуктов, был настоящим наслаждением. Это блюдо намного превосходит типичное гостиничное меню, это настоящий шедевр из трёх блюд, который стал идеальным началом дня.

У нас был лучший отдых! Кровати были потрясающими, территория прекрасная, еда и напитки – потрясающими, а Оли и Лиз проявили к нам невероятную заботу и внимание! Если вам что-то понадобится, они к вашим услугам!
Это очень тихий и красивый район, удобно расположенный в центре, откуда легко добраться до других развлечений и достопримечательностей.

Фантастика.
Прекрасное расположение. Иногда слышно рычание обезьян. Повсюду множество других животных: птицы, ящерицы, лягушки, стрекозы. Окружён природой. Чудесный бассейн с видом на море. Завтрак прямо у бассейна, с не менее прекрасным видом. Большой выбор блюд на завтрак и всегда дружелюбный персонал. Ваши особые пожелания всегда учтены. Если вы приедете слишком поздно ночью, охрана откроет ворота или даже поможет вам взять еду из холодильника с большим запасом. Оплатить можно будет на следующий день.
Полностью довольны. Большое спасибо всему отелю. Всё было замечательно.

Территория, особенно бассейн и животные, просто великолепна.
Однако мы остались лишь в меру довольны обслуживанием; ожидали большего за такую ​​цену. Во многих других, более дешёвых отелях, мы встречали гораздо лучший сервис.
– Выезд не был возможен на следующее утро после завтрака; стойка регистрации работала только с 8:50 утра. Однако нас об этом заранее не предупредили. Это особенно раздражает, когда сидишь в переполненной машине с маленьким ребёнком, ждёшь, а впереди ещё четыре часа езды.
– Официанты были посредственными и не слишком дружелюбными.
– Завтрак начинается только в 7:30 утра, а такие ингредиенты, как авокадо, стоят на 2 доллара больше.
– Краска на полу в номере сильно облупилась.
– Обслуживание и уборка номеров были очень хорошими.
– Отношение к семье было посредственным.
– Ужин в ресторане был очень дорогим.

Расположение отличное, а персонал исключительный. Завтраки у бассейна были сытными и очень вкусными — свежие фрукты, клубничный йогурт, яйца, бекон, тосты и джем, галло пинто, сок, и Роберто следил за тем, чтобы наши чашки кофе всегда были полны. Мы наслаждались послеобеденным временем в большом бассейне, наблюдая за птицами и наслаждаясь "miguelitos", приготовленными Карлосом — настоятельно рекомендую — muchas gracias, Карлос. Ужины были превосходными, и нам очень понравились суп айоте, салат капрезе и стейки в грибном соусе.
Уборка была на высшем уровне, и отдельное спасибо менеджеру Луиджи за его отличную помощь при регистрации и на протяжении всего нашего пребывания.
5 звезд! Мы с нетерпением ждем возвращения с друзьями и семьей.

Великолепный отель в окружении природы!
Мы провели несколько незабываемых дней в этом отеле. Это красивое место, расположенное посреди природы, идеально подходящее для уединения и наслаждения спокойствием. Нам удалось увидеть колибри, игуан, некоторых птиц из сада… Номера очень удобные и гостеприимные, а внимание персонала было поистине исключительным.
Еда — еще одна сильная сторона: и завтраки, и еда вкусные и очень хорошо приготовлены.
С другой стороны, они порекомендовали замечательного гида, чтобы увидеть черепах, это уникальный опыт. Нам посчастливилось увидеть, как черепаха откладывает яйца и весь процесс, пока она не вернулась в море. Это опыт, который мы никогда не забудем.
Единственный минус — это дорога: если у вас нет внедорожника, добраться может быть сложно. Следует принять во внимание, что в этом районе неделями шли сильные дожди и были наводнения. Конечно, в этом нет вины отеля.
Короче говоря, это полностью рекомендуемое жилье, мы повторим его еще раз и порекомендуем на 100%!

Этот отель просто лучший! Он расположен на холме с видом на залив. Он полон тропических растений, которые привлекли обезьян, игуан, бабочек и многих других. Персонал потрясающий, а еда в ресторане невероятная. Включенный завтрак представляет собой шедевр из трех блюд, а ужин, хотя и не включен в стоимость, представляет собой поцелуй шеф-повара, такой вкусный!

Этот отель — мечта — спасибо от всего сердца! Это было невероятно знакомо и полезно, здание и персонал, включая владельца. Это бунгало — мечта. Было бы здорово взять напрокат несколько велосипедов и номера с небольшой кухней.
Мы любим тебя ❤️
Линда и Бенджи.

Настоящая красивая скрытая жемчужина в Гуанакасте. Подняться туда довольно непросто (рекомендую полный привод, но это не обязательно), но как только вы окажетесь там, станет очень мирно, тихо и расслабляюще. Виды великолепные, не только из бассейна и ресторана, но и из номера (который окружен джунглями).
Ресторанное обслуживание и еда были очень хорошими. Количество вариантов ограничено, и еда занимает немного времени, но это потому, что все готовится полностью с нуля и КАЖДЫЙ РАЗ свежее. Мы всегда с нетерпением ждали утреннего завтрака, который был включен в стоимость проживания. Вы не можете сравнить этот завтрак с любым другим включенным в стоимость завтраком в отеле, который я когда-либо пробовал. Это 3 блюда и очень вкусно!
Персонал был более чем любезен и всегда готов помочь и посоветовать, куда пойти. Единственное, что мне хотелось бы, это предупредить, что их ресторан закрыт на обед и ужин по средам (это был мой день рождения, поэтому я был немного разочарован). Мы не обнаружили этой информации до тех пор, пока физически не заселились в номер по прибытии. Я очень рекомендую персоналу иметь в наличии для гостей какие-нибудь закуски на этот день, а также напомнить им при бронировании, что ресторан будет закрыт. Но, честно говоря, это был ЕДИНСТВЕННЫЙ минус этого места.
Номера очень классные и имеют планировку внутри и снаружи.

Очень хороший отель недалеко от одного из единственных пляжей на побережье, где можно без опаски купаться. Большие бунгало с видом на океан, внимательное обслуживание. Качественная французско-итальянская кухня, тем не менее, очень высокие цены.

Расположение отличное, уединенное, тихое и спокойное. Без проблем добраться туда в сухой сезон. Сервис был выше всяких похвал. Ана на стойке регистрации была невероятно гостеприимна. Марианна была теплой и гостеприимной. За помещениями хорошо ухаживали, а бунгало были изысканными, просторными и естественными. Еда была восхитительной. Наш официант Роберто и бармен Клэй были дружелюбны и профессиональны. Я бы вернулся с большим удовольствием!

Фантастика! Это место — скрытая жемчужина — очень тихое, мирное и спокойное, окруженное природой. Номера очень приватные и имеют огромные балконы с видом на джунгли. Мы видели и слышали обезьян, игуан, коати и множество птиц. Номера простые, но хорошие, а ванные комнаты на открытом воздухе потрясающие. И самое главное, ресторан неизменно исключительный, в нем подают одни из лучших блюд, которыми мы наслаждались за всю нашу поездку. Персонал дружелюбный, любезный и щедрый — спасибо Хорхесу, Роберто, Карлосу и потрясающему кухонному персоналу! Мы очень рекомендуем этот отель, особенно тем, кто любит природу, тишину и уединение. Мы полностью наслаждались прекрасным пейзажным бассейном в течение двух дней! И нам пришлось наблюдать, как вылупляются детеныши черепах и направляются к океану. ❤️❤️❤️

Мы прекрасно провели время здесь. Обстановка красивая, вокруг пышная зелень и вид на Тихий океан. Бассейн идеального размера, а территория вокруг него спокойная и расслабляющая. Номера просторные и хорошо оборудованные, а в ресторане подают отличную еду на завтрак, обед и ужин. Персонал также невероятно услужливый и дружелюбный, и никаких проблем не возникало. У нас были проблемы с арендованной машиной, и Хорхе все уладил за нас, нам не пришлось и пальцем пошевелить! Это очень хороший отель, и я определенно рекомендую его всем, кто ищет спокойное и комфортное место для изучения тихоокеанского побережья.

Люблю это место! Красивая территория и ухоженная растительность, вокруг дикая природа. Персонал был замечательным и давал бесценные советы о районе и точках остановки. Мы ужинали в прекрасном ресторане почти каждый вечер, потому что еда и обстановка были очень хорошими, и потому что ночью ездить по дорогам тяжело. Если вам нужно спокойное, скромное место, то этот отель для вас. Удивительно слышать визги ревунов и видеть коати! Лишь несколько незначительных минусов — сумма, указанная в начале/бронировании, немного отличалась, предположительно из-за изменения валютного курса, но это странно, поскольку мы были указаны в долларах США и в конечном итоге заплатили в долларах США — следует уточнить или исправить с самого начала; мы были там в высокий сезон, но временами казалось, что во время нашего пребывания здесь мало персонала, так как люди казались растянутыми; в нашей комнате была ступенька вниз, что было немного опасно, так что будьте осторожны. В целом, очень доволен и вернусь!

Место замечательное. Действительно классное убежище немного выше по склону. Тихо, чисто, вкусная еда и отличный сервис. Пляжи в этом районе довольно пустынные, поэтому, останавливаясь здесь, приятно расслабиться и отдохнуть у бассейна. Хорхе, мои комплименты за доброе и превосходное обслуживание.
У этого места новый владелец, родом из Бельгии. Было приятно познакомиться с тобой, Оливье. Удачи вам в вашем предприятии в сфере недвижимости!
Во время пребывания там можно увидеть немало диких животных. Впервые в жизни я увидел Каоти. Так мило!
Хорошие номера, лучшая кровать, в которой мы останавливались за 2, 5 недели, а ужин был замечательным и вкусным.