Hilton Garden Inn Guanacaste Airport

Во время деловой поездки в Либерию, в район Гуанакасте, этот отель оказался превосходным. Очень тихое место, вдали от города, с отличной парковкой и первоклассными ужином и завтраком. Номера были прекрасными и действительно позволили нам отдохнуть после долгого рабочего дня. 100% рекомендую.
У нас также была возможность немного исследовать окрестности и совершить поход к водопаду Ла Леона, что стало потрясающим опытом. Габриэль, дружелюбный местный гид, помог нам с транспортом и организацией некоторых мероприятий во время нашего пребывания. Все было легко, комфортно и хорошо организовано компанией Nomad Tours Costa Rica.
До встречи в следующий раз, Гуанакасте!

Отель расположен в отличном месте для тех, кто прилетает в Либерию или улетает из нее. До аэропорта очень легко добраться на трансфере. Рядом находится несколько отличных мест, где можно поесть или даже купить продукты. В лобби были столы, достаточно большие, чтобы разместить 7 взрослых, которые могли пообедать вместе и поиграть в карты в свободное время. Бассейн очень хороший. Номера идеально оборудованы для путешественников. На территории чисто и тихо, за исключением редких взлетов самолетов из аэропорта. Единственная претензия касалась Андре, который работал на ресепшене. Возможно, у него были плохие два дня (такое случается), или он ненавидит свою работу, и это видно.

Мы с семьей из 4 человек остановились здесь перед очень ранним рейсом домой. Отель оказался лучше, чем я ожидал, судя по прочитанным отзывам. Номер был типичным для современных отелей, возможно, немного меньше, чем в старомодных отелях, но хорошо спланирован. Парковка удобная, большая бесплатная стоянка. Один совет: вы можете легко вернуть свой арендованный автомобиль National Rental Car здесь в любое время, и они бесплатно переместят его на основную парковку аэропорта — даже если вы указали основную парковку в качестве места возврата. (Там были и другие бренды, Enterprise, Alamo и т. Д. ). Мы сели на первый шаттл в 5:05 утра и легко успели на свой рейс в 7:15, пройдя контроль безопасности к 5:35 утра.

Мы с мужем остановились в отеле Hilton Garden Inn рядом с аэропортом Либерии перед вылетом домой.
Персонал был вежливым, обслуживание в ресторане и еда получили высокую оценку. Я заказала свиные ребрышки, которые были восхитительны. В номере были удобные кровати и кондиционер. Бассейн был замечательным. Шум из аэропорта днем ​​был вполне терпимым, а ночью тихо.
Во время нашего пребывания мы наслаждались массажем в спа-салоне Paradise, расположенном в отеле. Мне сделали расслабляющий массаж, а моему мужу — глубокотканный, и оба были превосходны. Я очень рекомендую эту услугу и советую попросить, чтобы вас обслуживала Элиза.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Регистрация прошла в хаотичной обстановке. Люди стояли в очереди часами, номера не убирали и не готовили до 17:00. Не рассчитывайте заселиться раньше 15:00, независимо от времени прибытия вашего рейса. Персонал на ресепшене был очень неопытен и не мог выполнить даже элементарные действия, например, выдать ключ от номера, без помощи руководителя. Обслуживание номеров было еще хуже. Они даже не отвечали на телефонные звонки, так что, по сути, обслуживания номеров не было. Бассейн был отличным, а Луис в ресторане был очень хорош.

Чистый отель, удобные кровати, прекрасный бассейн, фирменные двери номеров Garden Inn с самым сильным хлопком, который я когда-либо встречал в отелях любой сети… В прошлом году я провел около 150 ночей в отелях, и стойка регистрации здесь — яркий пример того, почему я всегда выберу Marriott вместо Hilton, если будет такая возможность. Если вы исправите очередь и среднее время ожидания гостей на стойке (12, 5 минут, я знаю, я зануда) в этом отеле, то уровень обслуживания из раздражающего превратится в выше среднего. Если перед вами окажется 4 гостя, плюс ваш заезд, то это займет больше часа. Либо необходимо серьезно оптимизировать программное обеспечение, либо персонал не понимает систему, либо и то, и другое… Лучше не потерять ключ и не столкнуться с какими-либо проблемами во время вашего пребывания, потому что вам придется стоять в очереди еще час и больше. Кстати, об очереди: если открыты 3 стойки, почему образуются 2 отдельные очереди, а стойка Hilton Honors нечетко обозначена посередине и неудобно обслуживает людей не по очереди? Всё просто: отгородить одну очередь и попросить следующего свободного сотрудника позвать каждого по очереди… вот и всё. Компания с оборотом в 68 миллиардов долларов и расположением в престижном международном аэропорту не может организовать очередь. Гости буквально спорят, кто следующий, потому что система настолько плохо организована. Я НИКОГДА не видел ничего подобного за тысячи ночей в отелях.

Это худший отзыв, который я когда-либо оставляла о хорошем месте. Мы останавливались здесь с нашим 4-летним ребенком за день до отъезда из Коста-Рики. Номера были отличные. Однако мы не смогли попасть в свой номер более часа после заселения. Бассейн был ужасно холодным. Просто невероятно холодным. Никто не купался в бассейне дольше нескольких минут. Наш ребенок пытался, но у него ничего не получилось. Затем отель решил устроить вечеринку на улице с диджеем, которая продолжалась до поздней ночи. Наш бедный малыш не мог заснуть почти до полуночи. Когда я позвонила на ресепшн, мне просто сказали: «Мы понимаем, но ничего делать не будем. Это вечеринка». Это не место для семей с детьми.

Отель рядом с аэропортом. Удобно, но хаотично. Номера несколько устаревшие, но чистые и просторные. Регистрация — катастрофа. Длинные очереди. Куча бумажной волокиты. Мой ключ не работал. Потом он сработал для номера, в котором уже кто-то жил. А когда мне дали другой номер, горничная пришла, пока я пользовался туалетом.
Еда хорошая, но «12-дюймовая» пицца — НЕТ.
Как минимум 18 дюймов. Вкусная и хрустящая, но огромная. Короче говоря. В целом, отель неплохой. Приятный персонал.

Придя в номер, я обнаружила, что там нет ни постельного белья, ни подушек для раскладного дивана (я указала в бронировании, что со мной будут и дети). В номере также не было полотенец и жидкого мыла. Я несколько раз звонила в службу уборки и на ресепшн, но никто не отвечал, поэтому мне пришлось самой идти на ресепшн. Кто-то быстро принес все необходимое, но как можно подготовить номер без постельного белья и полотенец?
Однако в целом в номере очень чисто, и он просторный.

Щедро ставлю 2 звезды. Номера убирают не ежедневно. Как уже многие отмечали, кондиционер — это просто кошмар. Он работает некорректно, в номере заметно жарко, а когда включается, звучит как реактивный двигатель. При регистрации приходится ждать более 30 минут, и даже вежливости не хватает сказать «извините за ожидание». Кроме того, при регистрации нам говорят, что завтрак включен, а на следующее утро за эту роскошь просят 60 долларов США. Персонал совершенно некомпетентен и едва говорит по-английски. Два вечера мы ужинали в отеле, и еда была, в общем-то, неплохой. Остановлюсь ли я здесь снова за такую ​​цену? Абсолютно нет! Позор для бренда Hilton, и я действительно боюсь бронировать номер в Hilton где угодно в мире.

Я в шоке, что этот отель носит название «Хилтон». Во-первых, вы не можете просто заселиться на стойке регистрации без бронирования, даже если номера нет. Нам срочно понадобился отель, и нам пришлось бронировать номер в лобби, где нет бесплатного Wi-Fi, так что, если у вас нет местного телефона или возможности подключиться к Wi-Fi для бронирования, вас ждет долгий день, чтобы просто забронировать номер. Затем персонал относится к вам так, будто у вас проблемы из-за отсутствия заранее забронированного и оплаченного номера. Весь смысл отеля в том, чтобы найти хороший номер, когда вы находитесь вне комфорта своего дома, и вы платите большие деньги за это гостеприимство. В этом отеле этого гостеприимства не было. После того, как мы наконец получили номер по завышенной цене, нам не оказали никакой помощи с багажом и не указали, где находятся тележки для багажа, в то время как многие сотрудники просто слонялись без дела и болтали между собой. Не очень-то радушный прием в таком популярном туристическом месте. Когда мы попали в номер, он показался нам недоставленным: дешевый пол, нет места для одежды и нет шкафов. Создавалось впечатление, что номер не был достроен после ремонта. Этот отель совершенно не соответствует бренду Hilton, услугами которого я пользовался на протяжении многих лет. Я надеюсь, что корпорация Hilton проведет проверку этого отеля и исправит эти недостатки в обслуживании клиентов и гостеприимстве.

Если бы существовала система обоняния, я бы сделал оговорку. Я останавливался в этом отеле как минимум 30 раз, и там работают шеф-повара, которые сменяют друг друга и получают мишленовские оценки. Сегодня я рекомендовал этот отель нескольким людям. А потом… всё изменилось. Персонал был замечательным и приветливым, как всегда. Мы с семьёй шутили, что, кажется, сломался распылитель ароматизатора в лифте, и это было хорошо. Я вернулся через 3 месяца и скажу: кто любит ароматы, тот ненавидит человечество. Без обид, если вы зайдёте в вестибюль, лифт, свой номер, вас атакуют искусственными ароматами. Я так ждал их кулинарного мастерства, но даже на улице всё стало настолько плохо, что я сел на бордюр, чтобы заказать Uber, как можно дальше от входа. Кстати, если у вас есть хотя бы небольшая аллергия на духи или искусственные ароматы, измените свои планы, так как вам придётся восстанавливаться несколько дней.

В последнюю ночь в Коста-Рике мы остановились в отеле Hilton Garden Inn рядом с аэропортом, и это было именно то, что нам было нужно. Регистрация прошла быстро и легко, номер был чистым и комфортным, а персонал — дружелюбным. Мы выехали рано утром следующего дня, и расположение оказалось как нельзя более удобным. Если у вас утренний рейс, мы определённо рекомендуем остановиться здесь!

Мы прекрасно провели время в отеле Hampton by Hilton Liberia Airport.
Регистрация с Беном была исключительной: он был компетентен, быстр, эффективен и вежлив. Номера хорошо спланированы, комфортабельны и предлагают прекрасный вид на самолёты, взлетающие с взлётно-посадочной полосы V1.
Бассейн хорошо оборудован, чист и идеально подходит для отдыха. В октябре в отеле очень тихо, что делает его идеальным для отдыха.
Рядом есть несколько удобных ресторанов, таких как KFC, Starbucks и Subway. В целом, отличное соотношение цены и качества, очень рекомендую.

Внешний вид отеля впечатляет, а парковка очень просторная и привлекательная.
В номерах неприятный аромат; сильный запах сырости. Кондиционер не работает и всю ночь слишком шумит.
Цены в меню на QR-коде отличаются от итоговой цены, хотя в электронном меню указано, что налоги включены.
Завтрак был превосходным; всё было очень вкусным и красиво подано.
Необходимо улучшить взаимодействие между отделом бронирования и стойкой регистрации. При регистрации сотрудница, которая нас обслуживала, не знала, включен ли завтрак, и была невнимательна и некомпетентна по прибытии.
У нас были другие ожидания от этого отеля; ему есть куда расти по соотношению цены и качества.

Это место было отличным, за исключением того, что в ванной не было двери! Все были замечательными, очень дружелюбными и отзывчивыми. Ресторан был потрясающим, как и завтрак. Однако следующей проблемой был шум снаружи! Боже мой, если у вас есть балкон, будьте готовы просыпаться в 7 утра, потому что из-за шума снаружи можно подумать, что у нас окна заклеены рисовой бумагой. В остальном всё было отлично.

Бесплатный трансфер до аэропорта, курсирующий регулярно (время нужно согласовать на стойке регистрации). Номера стандартного размера, чистые, кондиционер работает отлично (с обычным жужжанием/гулом). В номере бесплатный кофе и небольшой холодильник. Мы забронировали номер на четверых, но у нас было только три полотенца. На просьбу принести ещё одно полотенце никто не ответил, включилась голосовая почта, но, к счастью, горничные были в коридоре и дали нам недостающее полотенце. Прекрасный бассейн рядом с рестораном. Пицца, приготовленная на дровах, была довольно вкусной, а разливное крафтовое пиво было на разлив. Рядом много ресторанов, до которых можно дойти пешком, и пивоварня. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым.