Lumbres del Arenal Cabinas y Villas

Ужасное обслуживание клиентов!
Ранчо без электричества (большая часть территории плохо освещена), кондиционер не работал, плохая бытовая техника, бильярдный стол в ужасном состоянии, и при наличии всего одного кия для игры, с такими неудобствами, никто ничего не решил. Решение Йохане пришлось вернуть 12 750 фунтов стерлингов из 84 000 фунтов стерлингов, которые были отменены за одну ночь, и она даже не появилась физически.
Прилагаю фото ранчо и плохого освещения.

В нашем случае это было очень обидно, так как мы ожидали большего от этого места, мы провели весь день в горячих источниках, в сумерках мы прибыли в домики, чтобы поужинать и насладиться приятной ночью, и все было наоборот, огни ранчо было плохим, владелец и с кем бы мы ни говорили, никогда не появлялись, ее сын был очень неуважительным и, не дав нам никакого решения, он вышел и ушел, нам пришлось готовить с фонариками мобильного телефона и провести ночь таким образом, Кондиционер в одной комнате не работал, не работала некоторая бытовая техника, в номере очень мало. Освещение, и всегда не было ответственного человека, который мог бы дать нам решение, слишком много несерьезности, вы не платите за такое лечение, я не рекомендую это место, короче говоря, в Сан-Карлосе есть места получше …

Я не могу сказать достаточно хороших слов о Лумбрес Аренале! Семья, которая управляет этим отелем, очень добрая и заботливая. Вид на вулкан Ареналь фантастический. Бесплатный местный завтрак восхитительный, и расположение не может быть лучше. Ферма, дикая природа и бассейн — бонус — отличное соотношение цены и качества! Сделайте себе одолжение и забронируйте проживание ЗДЕСЬ! (Рекомендуется иметь внедорожник)

Красивый отель, очень уютный, смесь сельского туризма, но на склонах вулкана Ареналь можно было увидеть коров на другой стороне фермы, рядом с почти частным бассейном.

При входе в номер стоял ОЧЕНЬ сильный запах. Мы попытались поговорить с администрацией, чтобы они могли решить проблему. Они сказали нам, что у нас есть два варианта: заплатить или уйти. Мы предложили поменять номер, но нам отказали, несмотря на то, что были заняты только 3 номера.
От отеля, который стоит 71 евро за ночь (и от любого отеля в целом), я ожидаю как минимум лучшего обслуживания клиентов.
Большое разочарование, учитывая доброту, которая характеризует народ Коста-Рики.

Я постоянный посетитель района Ла Фортуна. Я останавливался в самых разных отелях: от элитных до городских отелей. Я даже сняла квартиру на год. Я должен сказать, что мое пребывание в Лумбрес дель Ареналь было самым приятным из всех. Я искал тихое место в нескольких минутах езды от города. Я искал уединения, чтобы медитировать и писать. Я искал естественную красоту. Ламбрес предоставил мне все вышеперечисленное. Но самое главное, Джоана и ее семья были просто потрясающими. Я чувствовал, что был дома.

Красивый кемпинг с видом на вулкан. Вокруг много диких животных. Чистый душ и туалет. Мы видели много светлячков.

При регистрации нам предоставили номер пониженной категории по сравнению с тем, который мы изначально забронировали, только с 2 кроватями, а не с 3, как показано в описании или на фотографиях забронированного нами номера. Поэтому нам пришлось уйти, но они вернули нам частичное возмещение и оставили 30 долларов за использование кондиционера в номере, а моя семья пользовалась душем, пока я искал другую комнату. Я думал, что 15 долларов более справедливы, но не хотел тратить еще больше времени на споры с ними по этому поводу. Я до сих пор расстроена, что мы потратили час на регистрацию, выгрузку багажа, поиски другого отеля, перегрузку багажа. Вместо этого оставайтесь дальше по улице в Кокоро, нас разместили в последнюю минуту. Их недвижимость/номера намного приятнее, прием намного дружелюбнее, а цены такие же.