Venus Hotel

Написание отзыва.
Крайне разочаровывающий опыт. Избегайте этого отеля, если вы приехали ради спа-процедур или массажа.
Мы несколько раз звонили в отель утром перед поездкой, но никто не отвечал. Поскольку мы не могли дозвониться, мы все равно взяли такси, потратив впустую и время, и деньги.
Когда мы приехали, мы обнаружили, что у них нет собственной массажной службы, как нам обещали. Вместо этого они, по-видимому, пытаются найти внештатного тайского массажиста только по запросу гостя. Администратор довольно долго обзванивала разных людей, но безуспешно. В какой-то момент я даже слышала, как она пыталась уговорить кого-то прийти всего на полчаса. В конце концов она сдалась, оставив нас в затруднительном положении, потому что мы планировали посетить массаж перед поездкой в ​​аэропорт.
Затем мы решили посидеть в лаунже, пока оформляли онлайн-регистрацию на рейс. Первый выбранный нами столик, по-видимому, был зарезервирован, поэтому официант попросил нас пересесть. В соседней зоне отдыха был грязный пол, покрытый чем-то, похожим на засохшее пиво или пролитый алкоголь. Мы снова пересели, но другой сотрудник, который, судя по всему, был владельцем или менеджером, сказал официанту, что нам тоже нельзя сидеть.
Поскольку нам еще нужно было завершить онлайн-регистрацию, мы вышли на улицу, в зону ожидания такси. Даже там тот же самый мужчина вышел и потребовал, чтобы мы ушли.

Сегодня мы заселились в отель Venus в Приштине и, к сожалению, очень разочарованы.
Мы забронировали этот отель в первую очередь из-за заявленной зоны бассейна и террасы на крыше. По прибытии нас уведомили, что открытый бассейн откроется только 1 июня. Хотя это, в конечном итоге, была наша ошибка, поскольку мы упустили из виду эту информацию на Booking. Com, мы были бы гораздо более благодарны за понимание и дружелюбие со стороны персонала.
Когда мы вежливо попросили хотя бы несколько стульев или шезлонгов на улице, сотрудница Мерита ухмыльнулась нам и повела себя грубо. Вместо того чтобы проявить понимание или предложить небольшую альтернативу, она просто заставила нас почувствовать, что наша просьба нелепа. Мы даже извинились и объяснили, что упустили эту информацию, но никакого сочувствия проявлено не было.
Кроме того, заявленная терраса на крыше, или, скорее, общая терраса, в настоящее время недоступна из-за строительных работ. На наш взгляд, об этом следует сообщать более четко, поскольку несколько заявленных зон отеля в настоящее время закрыты.
Это действительно очень жаль, потому что, особенно в отеле такой ценовой категории, можно было бы ожидать хотя бы уважительного и профессионального отношения к гостям.

Мы останавливались в отеле Venus на наши свадебные выходные, и половина отеля была забронирована нашей семьей и друзьями на несколько дней. К сожалению, впечатления остались не очень хорошими. Мы забронировали номер Luxury Suite для себя, который я бы не рекомендовал, так как он ничем не лучше других номеров. Однако самым неприятным для меня лично было отношение к нам всего персонала (кроме сотрудников ресепшена). Всё было совсем не клиентоориентированным, демонстрируя полное отсутствие культуры обслуживания.

Наше пребывание в отеле Sol Venus было превосходным! Отель безупречно чистый, с приветливым персоналом и комфортабельными номерами. Особенно хочется отметить бассейн – большой, кристально чистый, идеально подходящий для отдыха в течение дня. Прекрасное место для отдыха, куда я бы с удовольствием вернулся!

Я остался полностью доволен пребыванием в отеле Venos. Номер был очень чистым и уютным, а холл — современным и стильным. Весь комплекс также производит впечатление очень ухоженного. Особо хочу отметить профессиональное обслуживание — внимательное, дружелюбное и пунктуальное. В целом, это отель, в котором сразу чувствуешь себя как дома. Настоятельно рекомендую!

Номера функционально обставлены и оснащены сейфом, мини-баром и чайником. Большой бальный зал, по всей видимости, регулярно используется для свадеб и балов, в том числе и во время нашего пребывания. К сожалению, из-за этого там довольно шумно для других гостей.
Персонал всегда дружелюбный и отзывчивый.
Настоятельно рекомендую этот отель.

Мне очень понравилось время, проведённое в отеле SOL by Venus!
Атмосфера была потрясающей — чисто, стильно и невероятно расслабляющей. Персонал был дружелюбным и внимательным, а музыка и атмосфера — просто идеальной. Загораете ли вы, плаваете или потягиваете коктейль, это идеальное место для отдыха. С нетерпением жду возвращения!

Нам безумно понравилось время, проведенное в отеле SOL by Venus! Бассейн просто потрясающий — кристально чистый, в идеальном состоянии, идеальное место для отдыха или общения с друзьями. Музыка была на высоте, дополняя потрясающую атмосферу. Персонал был невероятно внимательным и профессиональным, что сделало все впечатления еще лучше. А публика? Прекрасная, весёлая и полная позитива. Не терпится вернуться — это место — настоящая летняя жемчужина!

Отель расположен у съезда с шоссе, с большой охраняемой парковкой. Просторный номер оборудован всеми удобствами. Завтрак был превосходным: предлагалось всё необходимое, включая экспресс-питание по запросу. Также предлагается отличный полупансион с богатым выбором блюд традиционной кухни, приготовленных с душой. К услугам гостей крытый бассейн, сауна, турецкая баня, зона отдыха с бильярдным столом и полностью оборудованный тренажерный зал. Чистота идеальная, а персонал отзывчивый и гостеприимный, что редкость на Балканах. Настоятельно рекомендуем.

Бассейн невероятный, как и отель, который чистый и продуманный до мелочей. Персонал дружелюбный, внимательный и эффективный. Еда очень хорошая, как и коктейли. Это наш третий раз здесь, и мы совсем не разочарованы. Всего в 22 минутах от аэропорта, это идеальное место для нас, чтобы подзарядиться перед тем, как отправиться к семье.

Несмотря на то, что поблизости от отеля нет ничего, кроме одного торгового центра, пребывание было приятным. Номер был чистым и тихим, завтрак был вкусным, персонал дружелюбным, а тренажёрный зал – приличным. Кровать была не самой удобной, а в ванной комнате не хватало мыла, что было странно, но это мелочь. В целом, очень приятное место для отдыха! Поскольку сауна и открытый бассейн были на ремонте, нам пришлось довольствоваться бассейном с горячей водой на уровне — 1. Честно говоря, это было похоже на огромную ванну.

Отель красивый и чистый, ресепшн замечательный, обслуживание отличное. Спасибо.

Номера в хорошем состоянии, с высококачественными материалами и удобным дизайном. Кровати удобные, а в душе отличный напор воды, что определенно выделяет их! Однако я заметил пару небольших недостатков: не было лосьона для тела, и хотя кофемашина с вариантами чая была предоставлена, на самом деле не было кофе. Вероятно, это просто недосмотр при пополнении.
Персонал приветливый и внимательный. Отель предлагает прекрасные удобства, включая хорошо оборудованный тренажерный зал, крытый бассейн и бильярдную. Однако в ресторане не хватает атмосферы. Хотя еда была неплохой, она также не была особенно запоминающейся. Интересно, что, несмотря на то, что отель казался почти пустым, вокруг было много персонала, что является положительным признаком того, что обслуживание гостей является приоритетом, даже если это обходится дорого.
Расположение немного необычное, находится за городом вдоль оживленной дороги. Большой торговый центр Pristina Mall находится всего в нескольких минутах ходьбы, но добираться туда не очень приятно из-за интенсивного движения и отсутствия надлежащих пешеходных дорожек.
В целом, это очень комфортабельный отель с некоторыми небольшими недостатками, которые не должны иметь место в пятизвездочном заведении. Эти небольшие недостатки объясняют оценку 4 из 5. Я бы определенно остановился здесь снова.

Отличное расположение,
Хорошие и чистые номера,
Дружелюбный персонал,
Хороший завтрак.

Отличная еда и обслуживание! Еда была вкусной, а персонал внимательным и профессиональным. Очень рекомендую этот отель!

Через две недели после бронирования вспоминают, что 28 августа должны начаться строительные работы. И получив отзыв о том, что мы просто оставляем бронь до 28 числа, нас захотели полностью перебронировать в другой отель. Если вы выделили слишком много комнат, вы можете отправить гостей другим способом.

Венера находилась в 500 метрах от места проведения нашей свадьбы, что сделало наше пребывание очень удобным. Отель также был превосходным, с удобными кроватями, обильным континентальным завтраком и внимательным обслуживанием всего обслуживающего персонала. Мне понравилась инфракрасная сауна и бассейн как дополнительное преимущество, которого нет во многих местах. Очень рекомендую за такую ​​цену.