Palace Hotel & SPA

Мы замечательно провели время в отеле Palace в Митровице! Обслуживание было превосходным, все были очень дружелюбны, еда – просто потрясающая (особенно рекомендую ризотто), а наш номер был идеально чистым и очень уютным. Мы чувствовали себя в отеле Palace очень комфортно и с нетерпением ждём следующей поездки из Германии в Косово :) Спасибо всему персоналу!

Этот отель точно не заслуживает 5 звёзд… может, даже 2. Спа-зона: холодный бассейн и джакузи. В бассейне пена! Что касается номеров: не работало освещение. В душе была холодная вода. Администратор сказал, что это из-за того, что в тот день было слишком много посетителей одновременно. В номере не было даже бутылки питьевой воды. Чистота была не идеальной, как и положено пятизвёздочному отелю. Мои дети обнаружили в номерах полотенца с чёрными пятнами. В остальном номера просторные. Одеяла даже не были заправлены в пододеяльник. Жаль, что отель совсем выцвел. Единственный плюс этого отеля — это персонал, который очень дружелюбный.

Я очень приятно провел время с семьей в отеле Palace and Spa в Митровице. Номер был превосходным – современным, чистым и очень комфортным. Обслуживание было превосходным, как на стойке регистрации, так и в спа-центре – всегда дружелюбные и отзывчивые. Номер убирали ежедневно, и он всегда был безупречно чистым. Еда была очень вкусной и разнообразной. До отеля также легко добраться. В целом, очень рекомендую!

Мы с мужем останавливались здесь во время своего первого визита в Косово, так как у друга как раз была свадьба. Не знаю, кто дал этому отелю 5 звёзд, но это точно не так. На первый взгляд, он выглядит очень роскошным и современным, но за всё время нашего пребывания были моменты, которые не понравились.
Начнём с хорошего: как уже упоминалось, интерьер приятный. Ещё больше всего в отеле понравилось обслуживание в ресторане и блюда, которые можно было заказать по меню. Отличный сервис.
Теперь о недостатках.
Перед нашим приездом я написала им по электронной почте с двумя вопросами: можно ли оплатить картой и взять завтрак с собой в одно из утренних путешествий, так как я собиралась на свадьбу.
Насчёт способа оплаты они ответили: «Они предпочитают наличные». Когда кто-то говорит «предпочитают», это значит, что есть выбор. Мой друг из Косово, который помогал мне с регистрацией, наконец-то помог мне оплатить картой. Кроме того, на сайте, который я потом увидела, указано, что принимаются наличные, кредитные и дебетовые карты.
Что касается завтрака, мой друг также подтвердил это при регистрации. Администратор сказал, что мне принесут сэндвич, а в номере есть чашки с собой для кофе. Несмотря на это, когда я утром спустился на ресепшен, он сказал, что не может приготовить мне сэндвич, потому что он работает один, а ресторан открывается позже. Кроме того, в номере не было чашек. Однако администраторы несколько раз извинились и бесплатно продлили нам время выезда в качестве компенсации.