The Concord Hotel & Suites

Я останавливался в отеле The Concord Hotel & Suites в Найроби и получил комфортный, высококлассный отдых.
Номера просторные, ухоженные и оборудованы всеми современными удобствами, что делает их подходящими как для деловых поездок, так и для отдыха. В целом, отель производит впечатление премиального места, но без излишней помпезности.
Такие удобства, как бассейн на крыше, тренажерный зал и спа-центр, содержатся в отличном состоянии и дополняют впечатления. Расположение в районе Парклендс удобное, с легким доступом к ключевым районам города.
Еда хорошая, есть несколько ресторанов, хотя обслуживание может быть немного непостоянным в часы пик. Персонал, как правило, вежливый и услужливый.
В целом, надежный высококлассный отель в Найроби — отличный вариант для комфортного и полноценного отдыха.

Если вы ищете в Найроби сочетание роскоши, удобства и первоклассной кухни, отель The Concord Hotel & Suites — настоящая жемчужина. С момента моего прибытия все прошло безупречно. Отель идеально сочетает в себе изысканную деловую среду и расслабляющий отдых.
Рестораны мирового класса.
Одним из главных достоинств The Concord является разнообразие его ресторанов. Вам даже не нужно покидать отель, чтобы насладиться лучшими блюдами Найроби:
Ресторан Umami Oriental: Здесь подают исключительные блюда азиатской кухни фьюжн. Независимо от того, предпочитаете ли вы суши или аутентичные китайские блюда, вкусы здесь яркие, а подача — изысканная.
Bonhomie: Это идеальное место для более расслабленного, континентального гастрономического отдыха. Терраса обладает прекрасной, просторной атмосферой, идеально подходящей для долгого обеда или деловой встречи.
Aer Lounge: Чтобы лучше завершить вечер, отправляйтесь на крышу. Виды на горизонт Найроби на закате захватывают дух, а коктейльная карта составлена ​​мастерски.
Превосходное обслуживание и удобства.
Именно обслуживание отличает этот отель от других. Персонал невероятно внимателен и делает все возможное, чтобы каждая просьба была выполнена оперативно и с улыбкой. Очевидно, что удовлетворенность гостей здесь является приоритетом.
Удобства также впечатляют. Я настоятельно рекомендую воспользоваться крытым бассейном с подогревом — это редкая находка в городе, идеально подходящая для расслабляющего купания независимо от погоды.

С момента нашего прибытия персонал был приветливым, доброжелательным и очень внимательным. Сам отель чистый, современный и прекрасно содержится. Наш номер был просторным, комфортабельным и идеально подходил для спокойного отдыха. Нам очень понравились удобства — особенно бассейн и рестораны. Еда была вкусной, с хорошим выбором блюд, и все казалось хорошо организованным и качественным.

Когда-то это был хороший отель. Но теперь из-за пробок и плохих дорог добраться сюда занимает много времени, и если вы хотите провести здесь конференцию, гости, скорее всего, откажутся от этой идеи. Атмосфера нормальная, не плохая. Номера вполне приличные, но ванные комнаты нуждаются в обновлении. Чистота заслуживает 8 из 10 баллов. Но самая большая проблема — это индийская еда. Индийские гости выбирают этот отель из-за наличия индийской кухни и близости к Diamond Plaza, но сейчас качество еды ухудшилось. В основном, приготовленная индийская еда либо плохо прожарена, либо безвкусна. Завтрак всегда очень холодный (холодная пранта, холодная чапати, холодные пури). И странные сочетания, например, пури с картофельными баклажанами. В общем, если для вас приоритет — индийская кухня, то это не подходящий вариант.

Отличный отдых с замечательным персоналом. Я остановился здесь на одну ночь после приземления в Найроби, и это лучший отель в городе, где я когда-либо бывал. Настоятельно рекомендую этот отель: хорошая еда, большие и уютные номера. Моя оценка отелю: 10/10.

Отель довольно большой и с удобной планировкой. Номера просторные и в целом чистые, хотя, к сожалению, простыни на нашей кровати были не очень свежими, и на них мы обнаружили пятно. Есть парковка, что удобно, а персонал очень приятный и гостеприимный. В самом номере было немного прохладно, что делало пребывание не таким уж комфортным. Завтрак был довольно обычным, ничего особенного, но вполне приличным. В целом, неплохое пребывание, но есть над чем поработать.

Самое главное — это персонал: отзывчивый, добрый и просто замечательный. Расположение удобное: в шаговой доступности от торгового центра Diamond Plaza с множеством ресторанов и магазинов. Кровати большие и удобные. В ресторанах подают разнообразные блюда. И живая джазовая музыка, которая была просто великолепна!

Обслуживание очень быстрое, а номера довольно просторные. Ванные комнаты работают исправно. Однако вода, похоже, была желтоватой, а напор горячей воды был слабым. Из номеров на верхних этажах открывается хороший вид на город. Администратор очень отзывчивый и хорошо говорит. Персонал очень вежливый и в основном говорит и понимает по-английски. Единственный языковой барьер, с которым я столкнулся, был в круглосуточном ресторане. Но персонал быстро нашел человека, который хорошо говорил по-английски. В ресторане Umami персонал тоже был очень любезен и подал нам еду ПОСЛЕ закрытия, так как наше прибытие задержалось по независящим от нас причинам.
Сотрудники отеля попросили нас предоставить номер с ванной, и они с радостью помогли нам со всеми нашими потребностями. 5 звезд по всем параметрам для этого места!

Мы часто обедаем в этом месте. Мы приходим туда почти каждую неделю, чтобы поплавать, сходить в сауну или паровую баню и поесть. Нам очень нравится индийский ресторан наверху. Однажды я забыла золотое кольцо в ванной внизу. Я позвонила на ресепшен, и мы его нашли. В другой раз я оставила помаду на столике, и они оставили её для меня, пока я не приду за ней. Настоящая индийская еда!

Мы часто останавливаемся в отеле и часто ходим в ресторан Umami. Это лучшее место, чтобы попробовать китайскую и индийскую кухню. Нам очень нравится обслуживание и приветливый приём. Официанты очень вежливые и улыбчивые, включая менеджера. Еда тоже отличная.

У меня остались замечательные впечатления. Номера очень чистые и просторные. Завтрак «шведский стол» был свежим и вкусным. Персонал всегда был отзывчивым и вежливым. Я обязательно вернусь!

Мы были здесь в июле 2025 года. Ужасное обслуживание. Персонал совершенно не обучен. Общение на должном уровне. Ресторан Umami просто ужасен. Нам пришлось ждать ужин 3 часа, так как обслуживание было ужасно медленным. Один менеджер просто бродил вокруг, совершенно не заботясь о том, что происходит. Официант/шеф-повар неправильно принял заказ и принёс неправильные заказы. И это после 2 часов ожидания. Ещё целый час понадобился, чтобы связаться с нами и сообщить, что на кухне нет блюд. Совершенно не ожидали такого. Не рекомендую этот отель. Он того не стоит. Кроме того, кран в ванной отвалился, а подставка для косметики была сломана. Они даже не удосужились это починить. Даже 1 звезда много для этого места, но, к сожалению, ниже 1 поставить нельзя.

Нормальный отель. Лучше останавливаться в отелях рядом с аэропортом. Расположение не очень.
Вариантов вегетарианской еды не было вообще. Только хлеб с маслом и чаем.

Останавливались там на 3 ночи.
Превосходный отель, просторные номера, великолепные рестораны с потрясающей едой. Очень дружелюбный персонал и в отеле отличные удобства.
Полное соотношение цены и качества.
Превосходное расположение, очень спокойное.
Определенно рекомендую остановиться здесь.

Отличный отель в центре Найроби. Охрана на воротах и ​​перед отелем. Определенно остановился бы там снова.

ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ.
Недавно я останавливался в отеле Concord Hotel Nairobi, и, к сожалению, мои впечатления были омрачены исключительно плохим обслуживанием клиентов.
С того момента, как я зарегистрировался, я столкнулся с отсутствием теплоты и гостеприимства со стороны персонала стойки регистрации. Мои просьбы о помощи были встречены с сомнением и явным отсутствием интереса к решению моих проблем. Во время моего пребывания я столкнулся с (упомянуть конкретные проблемы, такие как проблемы с обслуживанием номеров, проблемы с чистотой и т. Д. ). Когда я довел эти проблемы до сведения персонала отеля, меня встретили пренебрежением и отсутствием срочности в решении моих проблем.
Обслуживание клиентов в отеле далеко не оправдало моих ожиданий, и я покинул отель с чувством разочарования и разочарования. Как платящий клиент, я ожидаю от персонала отеля определенного уровня уважения, внимательности и профессионализма. Пока отель не решит проблемы с обслуживанием клиентов, я бы предостерег других, чтобы они передумали останавливаться здесь.

Я выехал из этого отеля в воскресенье 23 марта 2025 года.
Я остановился в номере 508. Я пошел вынести свои сумки вниз по лестнице, чтобы автобус мог их загрузить. Опустив их, я снова поднялся на лифте, чтобы забрать свою сумочку. Затем направились к автобусу, чтобы уехать в аэропорт. Пройдя таможню и добравшись до ворот, я решил купить немного еды. Именно тогда я понял, что 500 долларов США пропали. Я написал в отель электронное письмо, но уже возвращаюсь в Штаты. Я знаю, что это сделала горничная, потому что она была там, когда я вернулся проверить свою комнату. У меня в комнате было полотенце и пара черных водных туфлей, и она уже положила эти вещи в мою личную сумку. Она была шокирована, когда я вернулся за чеком, но так и не проверил свою сумочку.
Отель был отличным, и еда была хорошей, но для меня это было ужасным опытом.
Если вы останетесь здесь, имейте в виду, что некоторые из них — воры.
Я отправил электронное письмо, но уверен, что никакого решения не будет.