Glam Hotel Nairobi - Near Westgate Mall, Westlands

У них ужасное обслуживание клиентов. Вас не приветствуют при входе и не показывают, где сесть, еду принесли с задержкой, официантки сплетничали о нас все время, пока мы там находились. Мы столкнулись здесь с настоящей дискриминацией.
Мы случайно опрокинули один из напитков, и никто не подошел, чтобы убрать беспорядок, нам пришлось самим пересаживаться за другой столик. Я бы никому не рекомендовал туда ходить. И еда тоже на 4 из 10.

В целом, отличное место для проживания! Кондиционер отлично охлаждает комнату. Душевые кабины замечательные, с горячей водой проблем нет. Небольшие мини-кухни очень удобны! Персонал приятный и отзывчивый, обслуживание номеров всегда было вовремя.

Нас прекрасно обслужила в ресторане Жозефина… обслуживание было быстрым и точным.
Молодцы!

Отель Glam предлагает отличное соотношение цены и качества. Я останавливаюсь здесь последние 5 лет, и отель продолжает совершенствоваться. Недавно открывшийся ресторан на крыше — отличное дополнение, еда превосходная, а персонал очень дружелюбный. Номера просторные и хорошо оборудованы, отличный душ и прекрасное обслуживание номеров. Рядом с торговым центром Westgate (5 минут пешком) и недалеко от торгового центра Sarit.

Несколько тренажеров в спортзале не работают должным образом. Я сообщил об этом на ресепшене, и мне сказали, что будет назначен техник для их ремонта; однако оборудование до сих пор не отремонтировано.
Сотрудницы на ресепшене приятные, но это было разочарованием, потому что я не смог воспользоваться тренажерным залом.

Рейтинг: ⭐⭐⭐⭐⭐
Я зашла сюда без предварительной записи на обед и была очень впечатлена! Несмотря на то, что я не была гостем отеля, персонал, в частности бариста Дуглас и бармен Брайан, Беверли, оказали мне прекрасное гостеприимство. Атмосфера шикарная и изысканная, что делает это место идеальным для обеденного перерыва. Еда была восхитительной и красиво оформленной. Определенно, это скрытая жемчужина для обеда, если вы находитесь в этом районе!

Гламурные рестораны, расположение и виды просто потрясающие, как и обслуживание, но еда не очень. Куриные крылышки пахли и имели испорченный вкус, картофель фри, в некоторых местах, был сырым, с явным привкусом паприки.
Официантка Лаванда была восхитительна, а коктейль «Виски сауэр» просто потрясающий 😻

Удобства в этом отеле немного скудноваты, но это с лихвой компенсируется обслуживанием и местоположением. Персонал, включая Тонги на стойке регистрации, просто потрясающий.

За 80 долларов США за ночлег и завтрак это действительно стоящая цена. Персонал хороший. Еда отличная.

⚠️ ВНИМАНИЕ: плохое обслуживание и кража в отеле Glam, Найроби ⚠️
Я бы дал этому отелю 0 звезд, если бы это было возможно.
Позвольте мне предупредить всех будущих гостей, которые думают о бронировании отеля Glam и проверяют отзывы перед принятием решения.
Я останавливался в этом отеле на 10 дней — с 12 по 22 апреля. 21 апреля я потерял свой телефон из номера 503. Я немедленно сообщил об инциденте в тот же день и сообщил персоналу, что забыл свой телефон в номере накануне вечером (20 апреля). Я вернулся в отель около 3 часов ночи, а утром заметил, что мой телефон пропал, хотя мой MacBook все еще был там.
Я попросил их проверить записи видеонаблюдения, и они заверили меня, что предоставят их. 22 апреля, выезжая, я напомнил им, что поеду в Момбасу и вернусь 26 апреля, и попросил их снова показать мне запись с камер видеонаблюдения, особенно когда уборщица вошла в мой номер.
Когда я вернулся 26 апреля, они просто сказали: «Приносим извинения, мы еще не проверили».
Сейчас 12 июня, и, несмотря на то, что я дал им свой адрес электронной почты и номер телефона, я не получил от них абсолютно никаких обновлений. Ни одного последующего сообщения. Это крайне плохое обслуживание клиентов и безответственное поведение.
Если вы планируете остановиться в этом отеле, не доверяйте персоналу. Если вы что-то потеряете, не ждите от них никакой помощи. Они проигнорируют вашу жалобу и дадут ложные обещания.
Этот опыт оставил очень плохое впечатление, и я никогда не вернусь в это место.

Впечатления были действительно хорошими, и еда была восхитительной. Расположен в самом центре города, все было близко и легкодоступно. В целом, это был отличный опыт.

У Бхаи был хай, от имени нового руководства ничего не доступно, все, например, прачечная, зубной набор, нет телеканала, плохой душ с кондиционером, притворство, что они даже не дают 1 дополнительную воду, как меня попросили позвонить на стойку регистрации.
3 звезды за балкон и нового шеф-повара плюс его хорошая индийская континентальная еда, ни у одного менеджера не было времени.
Прийти и спросить, могу ли я вам помочь.
Я никогда не приеду в этот отель в следующий раз.

Потрясающие впечатления, обслуживание было на высоте, они были добрыми и гостеприимными, номера были фантастически хорошими.

Этот отель расположен в лучшей части Уэстленда, недалеко от Западных ворот и Сарита. Торговый центр в шаговой доступности от 600 до 800 метров.
Комнаты очень просторные, и мы их обслуживаем. Я хотел бы дать 5 звезд за поддержание атмосферы в номере, в этом отеле есть вегетарианские и невегетарианские блюда, а вкус тоже очень хороший. У меня были приятные впечатления от пребывания в течение 7 дней. В промежутке мне пришлось переехать в другой отель под названием «Прогрессивный отель» из-за отсутствия номеров, но у меня был плохой опыт проживания в этом отеле с высокой оплатой, отель был вонючий и плохо обслуживался.
Я очень рекомендую отель Glam для проживания, он очень хороший. Это мой личный опыт.

Чистое постельное белье, номера и комфортное пребывание в целом. Большая признательность персоналу, который был очень гостеприимным, активным и услужливым.

Номера хорошие и просторные. Завтрак так себе. Персонал был с нами прав.

Один из лучших отелей в лучшем месте в Найроби. Персонал очень отзывчивый.