Mercure Nairobi Upper Hill

Я всегда останавливаюсь здесь, когда приезжаю в Найроби. Эффективно, хорошее обслуживание и удачное расположение. Номера в отеле Mercure немного обветшали, но отношение персонала с лихвой это компенсирует. Особого упоминания заслуживают Джордж на ресепшене Mercure и Николас на ресепшене Pullman. Самые дружелюбные и профессиональные хозяева, о которых только можно мечтать!

Этот отель был превосходным. Если бы мне нужно было порекомендовать его кому-либо для отдыха, я бы выбрала его в первую очередь. По прибытии в отель ко мне отнеслись с огромным уважением и вниманием. Это лишь подтверждает, насколько уважительно персонал относится к своим обязанностям. Первое, что бросилось мне в глаза, — это чистота и порядок. Через некоторое время меня обслужила приветливая менеджер по имени Жаклин Караба. Она была очень любезна и позаботилась о моем комфорте в отеле. В целом, этот отель очень рекомендую. Я бы с удовольствием вернулась туда.

Вкратце, мое пребывание было хорошим. Однако, по моему мнению и мнению всех наших коллег из разных стран, большая часть еды была недоготовлена. Я не уверен, связано ли это с культурными особенностями, с которыми, возможно, сложно работать. В остальном, пребывание было приятным.

Я провёл в отеле больше двух месяцев, и впечатления были поистине исключительными. Персонал был невероятно дружелюбным — от горничных до охраны, все относились ко мне с искренней теплотой и профессионализмом. Это пребывание — идеальное отражение гостеприимства и радушие кенийцев. Ещё раз спасибо за такой замечательный опыт.
Это мой искренний отзыв, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортное место с прекрасной атмосферой, где можно по-настоящему ощутить теплоту и непревзойдённое кенийское гостеприимство.

Ещё один замечательный отдых в Mercure Upper Hill! Весь персонал невероятно гостеприимен, номера отлично обслуживаются и очень комфортабельны, а ужины были восхитительными. Мы останавливались семьёй из четырёх человек в двух номерах, и это было удивительно недорого для таких хороших номеров! Отдельное спасибо Терри, который каждый раз заботился о том, чтобы нашей дочери, страдающей целиакией, по прибытии давали свежие фрукты. Обязательно остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки в Кению!

Это лучший корпоративный опыт, который у меня был до сих пор, за все время пребывания в Ботсване, Замбии, Уганде и Кении. Mercure — это нечто особенное. Думаю, партнерство между Mercure и Pullman вполне логично, ведь вы будете питаться в Pullman, а спать будете в Mercure. Два отеля соединены лифтом. Персонал хорошо обучен, вежлив и умеет предугадывать ваши потребности.
Более того, это первый раз, когда я вижу настоящий тренажерный зал, хорошо оборудованный, а бассейн — это приятный бонус. Определенно, это будет мой выбор номер один в Кении. Мы вернемся с руководством в апреле.

Мне очень понравилась атмосфера, ваш персонал очень добрый и гостеприимный. Еда была великолепной. Атмосфера просто великолепная. Спасибо, что подарили нам такой замечательный опыт.

Отель был превосходным. Обслуживание было на высоте. Очень чисто. Номера хорошие, кровать идеальная, мягкая и удобная.

Номера очень уютные и просторные. В туалете для мусульман нет приспособлений (включая мусульманский душ рядом с кабинками). Отель взял дополнительную плату за трансфер из аэропорта в размере 35 долларов, что оказалось очень дорого, поскольку по возвращении я воспользовался услугами Uber, чтобы доставить меня в аэропорт, и это обошлось совсем недорого — всего в 6 долларов.

Номер с хорошим кондиционером, ручка там, карандаш там и блокнот здесь. Одна только обстановка располагает к тому, чтобы остаться подольше. Мягкая текстура кровати, чистые белые простыни и белые полотенца… превращают номер в неописуемую гавань. Обслуживание номеров на высоте, но время реагирования стоило бы улучшить. Снаружи, прекрасный вид и близость к отелям Mercure и Pullman сделали пребывание ещё лучше. Еда… 🍽🍴… великолепна. Торговый центр Uzima со стороны Pullman… вау… просто прелесть. Мне понравилось пребывание, и я с нетерпением жду следующего визита.

Я останавливался здесь на две недели в командировке и был очень комфортным. Хелен Каранджа, Оскар на стойке регистрации, Оскар в ресторане Pullman и Грейс на стойке регистрации оказали мне отличное обслуживание. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто приезжает в командировку.

Могу сказать точно, если мне придётся посетить Найроби в ближайшие 5 лет, я всё равно выберу отель Pullman из-за его гостеприимства.
Мне очень понравилось обслуживание, оказанного нам мистером Бенджамином и Марком. Они были очень дружелюбны и отзывчивы.

В целом, отличные впечатления, чистота, дружелюбный и опытный персонал, всегда готовый помочь, особенно учитывая, что я из другой страны. Отличное место и хороший отдых. Обязательно воспользуюсь этим местом снова, когда буду в Найроби.

Во время пересадки между рейсами отель находился недалеко от аэропорта, хотя пришлось ехать на такси.
Приём по прибытии был очень тёплым, даже ночью.
Постельное бельё было очень хорошего качества, а в целом номер был идеальным.
Выезд прошёл очень быстро и эффективно благодаря компетентности и доброте Николаса.

Превосходное обслуживание, хорошее обслуживание клиентов и вкусные блюда.

Персонал на стойке регистрации был отзывчивым и дружелюбным; процесс регистрации прошел эффективно и гладко.

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность мадам Давине и мадам Ширлин за исключительную доброту и поддержку, которые они оказали мне, когда я заболел. Хотя я был для них незнакомцем, они сделали всё возможное, чтобы обеспечить мне необходимую помощь, лично сопроводив меня в больницу и поместив под наблюдение врача.
Я также глубоко благодарен мадам Клеманс за её понимание и внимание к моей ситуации.
Ваш профессионализм, сочувствие и искренняя забота отражают высочайшие стандарты обслуживания. Пусть вы будете благословенны во всём, что делаете.