Sarova Imperial Hotel, Kisumu

Мы прекрасно провели время в отеле, и обслуживание в ресторане и баре на крыше было превосходным. В частности, Мадель была невероятно отзывчива и одна из лучших сотрудниц, с которыми я сталкивалась в Кении. Она сделала пребывание наших гостей очень комфортным и приятным. Благодаря ей мы обязательно вернемся.

Исключительное пребывание, заслуживающее более 5 звезд! Расположение отеля Sarova Imperial идеально подходило для моей деловой поездки — удобное, легкодоступное из аэропорта и близко ко всему необходимому: супермаркетам, развлекательным заведениям. Атмосфера была профессиональной, элегантной и очень гостеприимной, начиная с регистрации, контроля безопасности, персонала на ресепшене, сотрудников ресторана и заканчивая горничными. Мой номер был безупречно чистым, комфортным и идеально подходил как для работы, так и для отдыха. Соотношение цены и качества было превосходным, предлагая первоклассный сервис и комфорт, превосходящие все ожидания. Конференц-залы были современными, хорошо организованными и идеально оборудованными для деловых встреч. Поистине потрясающий опыт, и я обязательно вернусь!

Мне понравилось обслуживание персонала в этом заведении. Они такие приветливые и доброжелательные. Еда была вкусная. Номера были чистые и уютные. Мне очень понравилось мое пребывание. И еще торт на день рождения. Большое спасибо.

Одна из самых впечатляющих особенностей — это сенсорное освещение в коридорах, создающее невероятно гармоничную, энергичную атмосферу по мере вашего передвижения. Это выглядит очень футуристично и продуманно.
Питание также было на высшем уровне: каждое блюдо было приготовлено на высоком уровне и отличалось насыщенным вкусом.

10/10. Я бы очень рекомендовал этот отель. Номера просторные, светлые, а кровать невероятно удобная. Напор воды в душе как раз подходящий. Ресторан на крыше – просто восхитительный.
Превосходное обслуживание со стороны всего персонала, все очень добрые, отзывчивые и помнят гостей по именам. Отдельное спасибо Лаванде из ресторана на крыше, Тревору и Фрэнсису на ресепшене, а также менеджеру по продажам Сьюзен.
Мне очень понравилось мое пребывание. Единственное пожелание – немного ускорить обслуживание в ресторане.
В целом, продолжайте в том же духе!

Это удивительная жемчужина. Отличные номера, особенно ванная комната, и хороший Wi-Fi. Меню в ресторане неоднозначное, что несколько снижает качество обслуживания, хотя персонал превосходный. The Perch — отличное место для «счастливого часа» с прекрасным видом. Отличный кофе…

Прекрасная атмосфера, замечательные люди, которые ставят удовлетворение клиентов на первое место, хорошая еда и бар Perch наверху с панорамным видом и прохладным бризом. Номера безупречно содержатся и хорошо обставлены. Отличные впечатления, это мое второе пребывание здесь.

Я только что пережила ужасный опыт: меня сексуализировал главный охранник этого заведения. По его словам, мой наряд создавал негативное впечатление об этом месте. Заметьте, я была в спортивной одежде, и я уверена, что если бы я надела такую ​​же с миниатюрной девушкой, у него бы не возникло никаких проблем. Мало того, что мне было стыдно за этот опыт, я бы никому такого не пожелала. Охранник предположил, что я проститутка, основываясь на моей внешности, и подумать только, я всего лишь забирала оттуда свою подругу.

На тихих берегах озера Виктория возвышается легендарная достопримечательность — отель Sarova Imperial Hotel Kisumu. Хотя его название изменилось в 2022 году, когда компания Sarova Hotels взяла на себя управление в рамках исторической 7-летней сделки, сам отель долгое время был неотъемлемой частью гостиничной индустрии Кисуму.
Ранее известный как Imperial Hotel Kisumu, этот любимый отель на берегу озера всегда был чем-то большим, чем просто место для проживания — это символ непреходящего наследия семьи Гилани в Западной Кении. От их проверенного хлеба Sunblest, которым ежедневно питаются тысячи людей, до всегда надежного супермаркета Gilani’s Supermarket и уютного ресторана Gilani’s Restaurant в Накуру — любимого места работающих семей — семья Гилани незаметно построила империю, основанную на качестве, сообществе и стабильности.
Теперь под брендом Sarova — лидера кенийского рынка элитного гостиничного бизнеса — отель Sarova Imperial Hotel Kisumu объединяет два наследия: видение семьи Гилани и фирменный стиль Sarova. Это органичное сочетание очарования старого мира Кисуму и современной элегантности, где путешественники могут насладиться первоклассным сервисом, изысканной кухней и успокаивающим ритмом жизни на озере.
Для гурманов кулинарные предложения отеля отражают яркий дух Кисуму — смелый, свежий и укоренившийся в культуре. Для любознательных путешественников каждый коридор хранит отголоски истории. Приезжайте ради вида, останьтесь ради истории.

Прекрасный вид с бара на крыше… Особенно ночью. Комплименты поварам Sarova за великолепный ужин, который я сегодня получил. И отличное обслуживание от Маделя. Очень профессионально, должен сказать. Обязательно вернусь за еще одним замечательным опытом.

У нас был замечательный отдых. С момента нашего прибытия персонал заставил нас почувствовать себя желанными гостями и ценными клиентами. Каждый член команды: Тревор, Годвил, Николас, Бонифас, Боаз, Джордж (охрана) и менеджер Фрэнсис — все сделали все возможное, чтобы обеспечить наш комфорт и удовлетворение. Их профессионализм превратил наше пребывание в незабываемое событие.
Sarova задала невероятно высокую планку.
Мы рекомендуем Sarova всем, кто ищет не просто проживание, а незабываемые впечатления и высочайший уровень сервиса.

Мы с друзьями прекрасно провели время в отеле Sarova Imperial. Регистрация прошла очень быстро, нам предложили освежающий чай со льдом с различными вкусами. В целом, пребывание было замечательным. Хотя мы были немного разочарованы тем, что некоторые услуги, помимо проживания, еще не были доступны, например, спа-салон, Нелли на ресепшене заверила нас, что такая возможность есть и что это определенно будет лучший спа-салон в городе. Она даже порекомендовала нам другой отель и удивила нас, позвонив заранее, чтобы обеспечить нам VIP-обслуживание. Пожалуйста, передайте также привет мистеру Книксону из ресторана, он был дружелюбен и всегда готов помочь. Если Sarova так обучает свой персонал, другим отелям определенно стоит посетить этот отель для сравнения. Спасибо Нелли и всей команде за исключительное обслуживание, вы действительно превзошли себя!

Мне понравилось мое пребывание. Было ощущение, что я нахожусь в отпуске. Атмосфера была хорошая. Нам понравилась поддержка во время конференции. Номер был хороший. Душевые кабины потрясающие.

Моё пребывание в отеле Sarova Imperial было просто замечательным. В отеле царит тёплая, гостеприимная атмосфера: от сотрудников стойки регистрации до ресторана – все были вежливы и искренне готовы помочь. Номера были чистыми, а завтрак – фантастическим. Отдельного упоминания заслуживает Нелли на ресепшене. Её профессионализм, спокойствие и неизменная улыбка сделали моё пребывание ещё более приятным. Она всё делала с таким изяществом и оперативностью, что я почувствовал себя как дома с первой минуты прибытия. Спасибо Нелли и всей команде Sarova Imperial за то, что сделали мой визит незабываемым.

После проживания в отеле Sarova Shaba Game Lodge в Самбуру наше путешествие в Кисуму естественным образом привело нас в отель Sarova Imperia. Отель Sarova расположен в центре города, но при этом в тихом и спокойном месте. Номера просторные и просторные, а кровати очень удобные; мы остановились в номере 318 и остались очень довольны. Из ресторана на верхнем этаже открывается панорамный вид на часть озера и город. Завтрак обильный и предлагает широкий выбор блюд. В общем, пятизвёздочный отдых. Группа Sarova гарантирует вам приятное пребывание в Кении.

Мне очень понравилось… приём был на высшем уровне. Упражнение/занятие по приготовлению торта было очень познавательным и увлекательным.
Мне очень понравился торт, сахара было в меру, а вкус просто потрясающий.

Просто супер! Персонал очень приятный! Очень добрый. Номера очень чистые, а еда вкусная.
Я обязательно выберу этот отель снова.