Отличный отель для своей цены, удобства вплоть до дверной защёлки. Персонал вежливый, но чуток поработать над сервисом нужно: в первый день опоздали на завтра на 15 минут, не знали что до 10.30, впустили, но со словами "можете взять остатки"; уборку номера просили в 12.00, через полчаса как мы уйдём, возвращаемся с завтрака, уборку уже делают, что пришлось сперва сидеть и ждать, потом попросить прийти позже как просили; при выезде персонал не прощается с гостями; администратор в спа немного резкая женщина, не совсем умеет контролировать свои эмоции, когда спросили какая глубина у джакузи 3 раза возмущалась возрастом детей вместо ответа, 3 раза пришлось переспрашивать. В итоге все равно дети ходили купаться. Бассейна нет.
Есть лист меню в номере, там за пиццу Пепперони цена указана 2600 тг, заказали в номер, попросили оплатить сразу, обычно всегда при выезде все это считается и удерживается. Пришлось искать сумму без сдачи, принесли пиццу и оказалось цена 2800 тг. Мелочь, но неприятно.
Есть шведский стол на завтраки несмотря на карантин, в обед и ужин в отеле не питались, а в общепитах рядом.
Есть маленькая детская игровая на 1 этаже возле ресторана.
Уборку делают хорошо.
Рядом с отелем есть торговый центр гиперхаус, мало выбора и много чего дорого там, недалеко есть зоопарк и дендропарк, самая высокая точка города с памятником Байдибек би. Такси нужно заранее заказывать, т. К. Многие таксисты в городе получают заказ и по пути кого-то подбирают и таксуют ходят, что ждёшь 15 минут вместо 3-х.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Есть лист меню в номере, там за пиццу Пепперони цена указана 2600 тг, заказали в номер, попросили оплатить сразу, обычно всегда при выезде все это считается и удерживается. Пришлось искать сумму без сдачи, принесли пиццу и оказалось цена 2800 тг. Мелочь, но неприятно.
Есть шведский стол на завтраки несмотря на карантин, в обед и ужин в отеле не питались, а в общепитах рядом.
Есть маленькая детская игровая на 1 этаже возле ресторана.
Уборку делают хорошо.
Рядом с отелем есть торговый центр гиперхаус, мало выбора и много чего дорого там, недалеко есть зоопарк и дендропарк, самая высокая точка города с памятником Байдибек би. Такси нужно заранее заказывать, т. К. Многие таксисты в городе получают заказ и по пути кого-то подбирают и таксуют ходят, что ждёшь 15 минут вместо 3-х.