Rixos Water World Aktau

Хотим выразить огромную благодарность капитану Шолпен в ресторане в котором мы питались. И поварам, которые старались для нас.
У нас ребенок аллергик, получили индивидуальный подход к питанию ребенка, каждый день ей готовили и кормили по согласованному меню. Шолпен спасибо Вам за то, что Вы так любите своих гостей и свою работу. Только благодаря таким сотрудникам и их работе хочется возвращаться.
Так же хочется отметить огромную территорию и чистоту на территории.
К сожалению уровень сервиса во всем остальном отеле от ресепшена и до детской комнаты оставляет желать лучшего. Это точно не уровень Риксоса 5 звезд. Вспоминать все неприятные ситуации уже не хочется, благодаря озвученным Выше положительным причинам. Отель явно уже требует реновации, не смотря на свой молодой возраст. Это конкретно о номерном фонде и аквапарках и парках развлечений.
Очень хочется пожелать побольше сотрудников которые действительно любят свою работу и понимают, что клиенты это их заработок. Не хватает действительно командной работы.

Идеальный семейный отдых и чуткое отношение к детям.
Отдыхали в Rixos Water World Актау в июле 2026 года семьей с двумя детьми. Отель оставил исключительно приятные впечатления — это тот случай, когда полностью соответствуют заявленным 5 звездам.
Плюсы, которые порадовали больше всего:
· Территория и аквапарк: Огромная, ухоженная зеленая территория. Аквазона — это отдельный восторг! Горки для всех возрастов, чистые бассейны с подогревом, есть детская мелководная зона. Дети пропадали там с утра до вечера.
· Питание: Шведский стол на высоте. Огромный выбор мяса, рыбы, свежих овощей и фруктов. Отдельное спасибо за детское меню и вкусные супы-пюре.
· Номера: Чистые, просторные, с удобной кроватью, двумя диванами и потрясающим видом на море. Уборка качественная и ненавязчивая.
· Пляж: Свой оборудованный пляж, вход в море пологий, песок чистый — для малышей самое то.
· Бассейн: Огромный бассейн с подогреваемой морской водой, куча лежаков, но вот крытые беседки с мягкими лежаками приходилось занимать пораньше, иначе после завтрака урвать их не получится.
Но самое главное, за что хочется сказать огромное человеческое спасибо, — это команда Rixos Kids и лично сотрудник детской комнаты Темерлан!
Мой ребенок (6 лет) очень гиперактивный. Темерлан проявил настоящий педагогический талант: он нашел подход за 10 минут, увлек сына. Видно, что он работает с душой и очень любит детей. Ребенок бежал в детскую комнату с удовольствием, а мы могли спокойно сходить в спа или на ужин для взрослых.

Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу Rixos за прекрасный отдых!
Высочайший уровень сервиса, внимательное отношение к гостям, чистота комфорт превзошли за 5дней отпуска все наши ожидания. Номера уютные, питание разнообразное и очень вкусное, территория ухоженная и красивая. Каждый сотрудник делает всё чтобы гости чувствовали себя особенными.
Отдых оставил только самые теплые впечятления. Обезательно вернусь снова с удовольствием рекомендую всем друзьям и близким. Процветания вам 🙌🙌🙌

Сервис и качество оказываемые в отеле в полной мере нас устраивают и мы уже в 3 раз приезжаем сюда и привозим детей, племянников и родителей) вкусно в ресторане, чисто в номерах и на всей территории отеля, отличные аниматоры и особенно в детском клубе) дети незнаю с чего начать свой день и чем именно заниматься днем, столько детских мероприятий! Ухоженная территория! Приветливый, улыбающийся, отзывчивый персонал! Каждый сотрудник вовлечен) ) ) спасибо большое людям создающим наш отдых замечательным) ) )

Отель Rixos Aktau оставил самые приятные впечатления, особенно хочется отметить работу службы клининга — номера убирали безупречно чисто и каждый день. Сотрудницы горничные проявляли настоящее внимание к деталям, всегда были приветливы и ненавязчивы. Полотенца и постельное бельё меняли своевременно, в ванной комнате всегда было идеально, а косметика пополнялась без напоминаний. Кроме того, радует, что вся территория отеля и номерной фонд поддерживаются в идеальном состоянии, несмотря на большой поток гостей. За такой уровень сервиса и чистоту ставлю твёрдую пятёрку и обязательно вернусь сюда снова.

Dear Management team, I want to express my sincere gratitude to Arailym Saidilla who went above and beyond to surprise my mom who will stay in Rixos. She was so supportive and creative to find a way to make it happen. That is definitely the service we expect from Rixos. Well done!
Уважаемый менеджмент отеля Rixos, я хочу выразить глубокую благодарность Арайлым Сайдилла, которая сделала все возможное и невозможное, чтобы сделать сюрприз моей маме во время ее проживания в отеле. Она была готова поддержать любую просьбу и найти вариант, чтобы ее реализовать. Это именно тот уровень сервиса, который ожидаешь от отеля Rixos. Отличная работа, спасибо!

Отель красивый! Сотрудники на ресепшене приветливые и улыбчивые, распологают к приятному отдыху. Кухня вкусная, все понравилось, начиная от разных блюд и заканчивая обслуживанием, шустрые официанты, молодцы. Едиственный минус-мало мест и шумно. Про чистоту номеров хочется отдельно сказать, даже с маленькими детками можно смело заселяться, не боясь грязи и всякой заразы. Всему обслуживающему персоналу огромное спасибо за предоставленный комфорт и прекрасный и отдых❤️🤭🤭

Во-первых, в отеле было очень много людей что персонал абсолютно не справлялся. Начиная с ресепшена во время заселения, люди стояли часами в очереди чтобы просто заселиться. В лобби баре официанты не могут обслуживать, приходит один, за ним другой официант просит повторить заказ объясняя это тем что предыдущий не понял заказа. В главном ресторане обслуживание тоже ноль.
Во-вторых еда невкусная, мясо невозможно есть, в супах его и нет. Для детей до года не предусмотрены никакие условия как блендер, пюрешки и тд. Как они должны питаться во время пребывания в отеле?
В-третьих в отеле и рядом с ним нет аптеки, случится может всякое с детьми и со взрослыми. Это надо учитывать.

Были с 7 по 12 октября 2025. В целом все супер, жалко, что не работали аттракционы и аквапарк, но мы особо не расстроились — понимали, что не сезон. Шикарные номера, богатый выбор блюд и еды. Напитки на любой вкус. Рекомендую особенно с детьми.

Итак, поделюсь своим общим мнение по этому месту.
Поставлю за это место 3 звезды, больше к сожалению не могу, но сказать что всё очень плохо тоже нет, конечно такого не было. Начнем наверно с плюсов: большая территория, не плохой ремонт (плюс переходящий в минус, где всё уже разваливается и побитое, сломанное), но в свое время когда отель только открылся я думаю было вообще хорошо, сделано всё из качественных материалов. Еда очень не плохая, выбора оооочень много, но опять же есть и минус в том что допустим супы очень странные и жирные (дети точно такое есть не смогут, да и не будут), ну и многие блюда были недосоленные или наоборот пересоленное или острое. На любителя в общем. Далее по бару и алкоголю, всё шикарно, алкоголь очень хороший, в каждом баре есть свои интересный коктейли. Ну и посещение аквапарка и парка аттракционов тоже запишем в плюс.

Всем добрый чудесный день. Второй день отдыхаем в отеле. Хочу отметить чистоту в номерах, очень хорошо сотрудники выполняют свои обязанности. Очень приятно возвращаться в чистоту и благоухание. А в остальном, без сомнения, RIXOS он везде RIXOS на высоте. Супервайзер Меруерт и Лаура, огромный РАХМЕТ.

Отдыхали в этом отеле впервые с 10.09 по 18.09.2025г. Нам очень понравилось, хорошие большие светлые номера, в номере все работало, кроме телевизора, после обращения на рецепшен тут же прислали мастера и все исправили. Уборка номеров качественная. Еда в ресторане разнообразная и вкусная, видно что повара работают с душой. Официанты тоже молодцы внимательные и быстрые. Хочется отметить барменов всех баров работают быстро и весело очередей нигде не было (ну 3-4 человека) и особенно хочется отметить официантов тетис бара: внимательные, улыбчивые, доброжелательные одним словом молодцы! Территоия отеля большая ухоженная. Все бассейны подогреваемые: с морской водой, детский, релакс для взрослых. В общем понравилось все.

Приехали в первый раз. Впечатлений море. Бассейн с подогревом на открытом воздухе заворожил нас сразу. Территория ухоженная. Много развлекательных атракционов. В здании всё чисто, красиво! В номерах тоже чистота. У нас убираются Алма и Алмагуль — горничные! Такие молодцы! С утра уже на своих рабочих местах. Трут, моют каждый день в номерах. Постель поменяли уже на третий день. Разговаривают с душой, улыбаются. Настроение и у нас — жильцов — туристов поднимается! 👍 Всем читающим мой комментарий советую приехать в этот отель. Сегодня пошел дождь. Но я этот факт предвидела, поэтому привезла зонт. Прогулялась по территории. Это рай! Не хочу обидеть турецкие отели, но отель Rixos — это сказка! Приедем ещё и ещё раз!

Отличный отель, отдыхаем тут не первый раз! В этот раз отпуск был тут с 20 по 27 августа. Сервис отеля на высшем уровне. Особенно хотелось бы поблагодарить персонал по клинингу Мерьем и Жансая, супервайзера Райсу. Девочки выполняют свою работу на высшем уровне, всегда все аккуратно, чисто. На все просьбы реагировали очень быстро. Персонал ресторана тоже большие молодцы! Меню разнообразное, всего много! Рекомендую этот отель! С огромной благодарностью гости из Казани, комната 4217

Отель понравился! Отдыхали в номере 2312, с видом на главный газон, боковой вид на море. Номер хороший, напор воды отличный. Теневая сторона, сидеть на балконе было приятно) ) близко до бассейна и детского клуба. Уборка номера отличная, сотрудники сервиса Зина и Акалтон, старались каждый день! Мы просили уборку утром, чтобы после обеда ребенок спал в номере — всегда все было идеально. Пока мы завтракали — номер уже был прибран. Полотенчики — всегда полный комплект, все готово к отдыху!
Сотрудники бара на 1 этаже тоже умнички! Каждый напиток показывали шоу! То лед подкинут, то перельют красиво! Очень заботливые официанты в баре! Особенно понравилась девушка в безумно красивыми коричневыми глазами!
В целом отель производит отличное впечатление! Парк аттракционов просто космос!
Не понравилась, что детский — подрасковый аквапарк максимально холодный! Зачем так делать? ) туда зайти невозможно. Не вкусные десерты, прямо много не вкусного. Самое лучшее что можно было скушать к чаю — местная пахлава и халва — торты которые делают в отеле не понравились от слова совсем.

Не первый раз приезжаем в этот отель!
Очень нравится, что недалеко от аэропорта, комфортные номера, для нас важно, чтобы было тихо. Отличная детская анимация, бассейны на высоте. В этом году странности с подогревом. В 24 году подогрев был везде и до температуры 25 градусов, в этом — то есть, то нет. Немного расстроило. Чистота соблюдается. Особенно, хочу отметить горничных Фируза, Байда, Светлана и Салтанат. Очень отзывчивые, убирают качественно. Всегда можно обратиться за помощью) )
Еда разнообразная, много овощей. Было бы здорово добавить просто свежих овощей, не в салатах.
Приедем ее раз.

Отдохнуть — сможете, даже получите хорошие эмоции. Но отдыхать больше недели смысла нет — скучно и однообразно. Отель скорее бюджетный, турецкая непритязательная "четверка" в лучше случае.
Ждете минусов? Вот они:
1. Мухи, мухи, мухи! В столовой (ой, простите), это ж был ресторан, они везде. На еде, на десертах, на стаканах, на столах. Полчища мух и персоналу нет до этого дела.
2. Грязная посуда периодически встречается — стаканы для напитков.
3. Парк с сентябре без уведомления и объяснения причин стали закрывать с 9 вечера. То есть после ужина идти на прогулку вообще некуда — территория очень скромная и проходится за минут 20 очень неспешным шагом.
4. Еда. Уф. Голодным не останетесь, но ротируется только одна зона в которую выстраивается очередь чуть ли не до лифта (в дни прилета новых туристов). Все остальное — одно и то же. Завтрака так вообще не меняются и очень-очень скудные. Скрембла нет, сосиски только в томате, бекон — ну тут понятно.