Итак, поделюсь своим общим мнение по этому месту.
Поставлю за это место 3 звезды, больше к сожалению не могу, но сказать что всё очень плохо тоже нет, конечно такого не было. Начнем наверно с плюсов: большая территория, не плохой ремонт (плюс переходящий в минус, где всё уже разваливается и побитое, сломанное), но в свое время когда отель только открылся я думаю было вообще хорошо, сделано всё из качественных материалов. Еда очень не плохая, выбора оооочень много, но опять же есть и минус в том что допустим супы очень странные и жирные (дети точно такое есть не смогут, да и не будут), ну и многие блюда были недосоленные или наоборот пересоленное или острое. На любителя в общем. Далее по бару и алкоголю, всё шикарно, алкоголь очень хороший, в каждом баре есть свои интересный коктейли. Ну и посещение аквапарка и парка аттракционов тоже запишем в плюс. Так же хочу отметить детский клуб очень не плохо, но опять же переходящий в минус, можно оставить с 4 лет, дочке почти 4, оставлять не разрешили хотя она очень просилась, приходилось с ней там торчать, хотя тоже хочется и в бассейн и в парк сходить, есть конечно услуги няни тоже не плохо, но ценник ужас…
А дальше расскажу что же нам не понравилось: самое наверно главное и важное, это пишут почти в каждом втором отзыве и мы с этим тоже не раз столкнулись это ужасное обслуживание сотрудников отеля, пытаются улыбаться и делать из себя добреньких, по факту ничего не предпринимают и просто отговариваются, а после на своем казахском еще обсуждают и видно что очень не довольны, тем что у них постоянно что-то спрашиваешь или просишь. Далее из основных моментов это уборка номеров, убирают как хотят и когда хотят, пока не выпросишь не прибирались, может конечно нам так повезло, но день от дня не приходилось, столкнулись с ситуацией что дочке было ночью плохо и её тошнило, с самого утром просили прибрать номер и после того как мы уже 5 раз пришли нам прибрали номер и то только почти в 9 вечера… то есть весь день мы приходили в грязный номер и было ну очень не приятно. Так же Иногда забывали положить чистые полотенца, и не пополняли бар. Еще один из основным минусов, что не заселяют раньше времени, и говорят у нас нет номеров они не готовы, но если вы заплатите 13 тыс то пожалуйста номера резко есть, я считаю что это обдираловка денег! И как раз таки в связи с этим на каждом диване и ресепшене баре лежат постоянно люди которые приехали в ночи или утром и ждут когда их заселят, спят как и где хотят, и мы так же приехали и с двумя маленькими детьми скитались по отели нашли укромное место и спали на диванчике, это было ужасное начало отпуска! Дети очень плакали я просила хоть какой нибудь номер уже на что они отвечали, к сожалею у нас для всех правила одинаковые так как мы вам предоставляем доступ к отелю мы не можем вас заселить раньше. Да конечно может если бы мы были без детей, мы бы нашли вариант как развлечься где поспать, но с детьми особенно маленькими я считаю это просто полное дно так делать! Ну и напоследок это не удачный сезон который мы выбрали, были в конце сентября и половину барок не работают, в парке аттракционов и аквапарке вообще почти ничего не работает, бассейны ледяные, делать там нечего, возможно конечно зависит от погоды, к сожалению нам не повезло.
А и еще концерты не знаю только ли они в сентябре бывают, приезжают звезды каждую неделю, и все местные тоже приезжают на сутки на эту звезду и просто сносят этот отель так будто отдыхают в последний раз… ужасное зрелище, ставят миллион дополнительных столов стульев, в бассейне просто не протолкнуться и ведут они к сожалению себя очень нагло.
В конце могу сделать вывод: сюда можно приехать, но лучше только летом, не попадать в дни когда приезжают какие нибудь местные звезды. Приезжать после 12 дня так как заселение с 14:00. Ну и если вы хотите ехать с детьми и отдохнуть это ваш вариант если дети старше 4 лет, если младше и хочется их оставить на время, то откладывайте хорошенькую сумму. С уборкой наверно нужно их почаще долбить если не убирают, и если что-то просить и спрашивать ожидайте что ответ персонала не очень вас удовлетворит…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поставлю за это место 3 звезды, больше к сожалению не могу, но сказать что всё очень плохо тоже нет, конечно такого не было. Начнем наверно с плюсов: большая территория, не плохой ремонт (плюс переходящий в минус, где всё уже разваливается и побитое, сломанное), но в свое время когда отель только открылся я думаю было вообще хорошо, сделано всё из качественных материалов. Еда очень не плохая, выбора оооочень много, но опять же есть и минус в том что допустим супы очень странные и жирные (дети точно такое есть не смогут, да и не будут), ну и многие блюда были недосоленные или наоборот пересоленное или острое. На любителя в общем. Далее по бару и алкоголю, всё шикарно, алкоголь очень хороший, в каждом баре есть свои интересный коктейли. Ну и посещение аквапарка и парка аттракционов тоже запишем в плюс. Так же хочу отметить детский клуб очень не плохо, но опять же переходящий в минус, можно оставить с 4 лет, дочке почти 4, оставлять не разрешили хотя она очень просилась, приходилось с ней там торчать, хотя тоже хочется и в бассейн и в парк сходить, есть конечно услуги няни тоже не плохо, но ценник ужас…
А дальше расскажу что же нам не понравилось: самое наверно главное и важное, это пишут почти в каждом втором отзыве и мы с этим тоже не раз столкнулись это ужасное обслуживание сотрудников отеля, пытаются улыбаться и делать из себя добреньких, по факту ничего не предпринимают и просто отговариваются, а после на своем казахском еще обсуждают и видно что очень не довольны, тем что у них постоянно что-то спрашиваешь или просишь. Далее из основных моментов это уборка номеров, убирают как хотят и когда хотят, пока не выпросишь не прибирались, может конечно нам так повезло, но день от дня не приходилось, столкнулись с ситуацией что дочке было ночью плохо и её тошнило, с самого утром просили прибрать номер и после того как мы уже 5 раз пришли нам прибрали номер и то только почти в 9 вечера… то есть весь день мы приходили в грязный номер и было ну очень не приятно. Так же Иногда забывали положить чистые полотенца, и не пополняли бар. Еще один из основным минусов, что не заселяют раньше времени, и говорят у нас нет номеров они не готовы, но если вы заплатите 13 тыс то пожалуйста номера резко есть, я считаю что это обдираловка денег! И как раз таки в связи с этим на каждом диване и ресепшене баре лежат постоянно люди которые приехали в ночи или утром и ждут когда их заселят, спят как и где хотят, и мы так же приехали и с двумя маленькими детьми скитались по отели нашли укромное место и спали на диванчике, это было ужасное начало отпуска! Дети очень плакали я просила хоть какой нибудь номер уже на что они отвечали, к сожалею у нас для всех правила одинаковые так как мы вам предоставляем доступ к отелю мы не можем вас заселить раньше. Да конечно может если бы мы были без детей, мы бы нашли вариант как развлечься где поспать, но с детьми особенно маленькими я считаю это просто полное дно так делать! Ну и напоследок это не удачный сезон который мы выбрали, были в конце сентября и половину барок не работают, в парке аттракционов и аквапарке вообще почти ничего не работает, бассейны ледяные, делать там нечего, возможно конечно зависит от погоды, к сожалению нам не повезло.
А и еще концерты не знаю только ли они в сентябре бывают, приезжают звезды каждую неделю, и все местные тоже приезжают на сутки на эту звезду и просто сносят этот отель так будто отдыхают в последний раз… ужасное зрелище, ставят миллион дополнительных столов стульев, в бассейне просто не протолкнуться и ведут они к сожалению себя очень нагло.
В конце могу сделать вывод: сюда можно приехать, но лучше только летом, не попадать в дни когда приезжают какие нибудь местные звезды. Приезжать после 12 дня так как заселение с 14:00. Ну и если вы хотите ехать с детьми и отдохнуть это ваш вариант если дети старше 4 лет, если младше и хочется их оставить на время, то откладывайте хорошенькую сумму. С уборкой наверно нужно их почаще долбить если не убирают, и если что-то просить и спрашивать ожидайте что ответ персонала не очень вас удовлетворит…