Отзыв об отеле Апартаменты ApartInn Astana

Ужасный сервис. Хуже и хуже с каждым годом. Заехали в квартиру на 41 этаже (типа нижний этаж пентхауса) встретила нас мерцающая лампочка, в душевой кабине вырваны двери, торчат провода. Вода либо кипяток, либо ледянная. Крючков в душевой нет, решила поставить стул, но он сломан и если его переставить, он развалится. В туалете оторвана плитка. Я просила квартиру со стиральной машиной, она в квартире была, но вот только стояла в коридоре не подключенная. Идём далее, ужасно грязная кухня, разваливающиеся шкафчики с облезлым покрытием, в холодильнике нет полок и жуткая грязь. У кухонного стола нет ножки, а под ним валялась какая то полка с гвоздями. Диван конечно же тоже грязный и порван. Кровать, это вообще капец, дощечки под матрасом проломлены, постельное в жёлтых пятнах. Муж пытался починить. Тумбочка с проломленной верхней крышкой. Далее шкафы, они просто все поломаны, некоторые стоят повернутыми к стене. Ни одной вещи в квартире не было целой. Это просто офигеть какая ужасная квартира. После того как вернулись в офис агентства, нас ждал квест найди агента. Ожидание час, долгие переговоры, уверения меня что с квартирой все хорошо. Я останавливалась через это агентство уже 5й раз и никогда такого ужаса не видела. С горем пополам нас переселили с нашей доплатой в более менее нормальную квартиру. Она была тоже конечно грязная, но хотя бы целая. Агент попросила нас спать только на диване😁 что бы не менять постельное на кроватях🙈
Итак выезд. Выехать нужно до 12 часов дня. В 11 мы собрали вещи и пришли в офис агентства. Но как обычно там никого не оказалось, трубки они не берут. Где они неизвестно. Время 13.20 я все ещё пытаюсь их найти и сдать ключи. У них в залоге мой паспорт. Хорошо что я не опаздываю в аэропорт, но могла быть иначе ситуация… Никому не рекомендую аренду у них. Не тратьте свои нервы.