Отзыв об отеле Art Hotel Astana 3*

Отель выбирала из соображений включенного завтрака в стоимость проживания, невысокой цены и местоположения. В этих всех случаях отель не подвёл.
Небольшая парковка с шлагбаумом, нужно звонить на ресепшн, чтобы его открыли.
Бронировала на букинге, проблем не было. Номер Делюкс на пятом этаже, просторный, с первого взгляда чистый, но потом обнаружилась пыль клубками по углам, пыли в принципе было много. Раковина была вымыта плохо, в выемках осталась грязь.
Кровать большая двухспальная, матрас для меня мягковат, после двух ночей немного болела спина, подушки тонкие, но я такие люблю. Одеяло одно, большое. В номере две лоджии, было бы теплее оценили бы, но на улице было — 30, так что не особо нужны были. Кстати, несмотря на сильный мороз, в номере было очень жарко.
В номере есть маленький холодильник, в ванной были принадлежности для душа: гель, шампунь, мыло, зубные щетки с пастой. Фен попросили, его принесли сразу. По два полотенца (банное и для рук). Душ очень просторный, но не работал ливневый душ и нет полочки для принадлежностей, очень неудобно.
Не было полотенца для ног.
В номере нет чайника, но можно попросить на ресепшн вскипятить воду и перелить ее в графин-термос, он есть в номере.
Телевизор с кучей каналов в гостевой зоне.
Ещё было неудобно, что нет ночников, свет очень яркий, некомфортно для вечернего времени.
Меню на завтрак нужно выбрать на ресепшн заранее вечером из предложенного перечня, одно блюдо и один напиток. Далее каждая позиция по 500 тенге (цена на ноябрь 2022). Например, каша+ кофе с молоком бесплатно, блинчики с медом — 500 тенге.
Сам завтрак приходилось ждать, одна официантка явно не справлялась обслуживать всех желающих позавтракать, время ожидания от 20 минут до часа.
В отеле в ресторане цены очень демократичные, но как качество еды не знаю, кроме завтраков ничего не ели.
Большой минус отеля, нет интернета! Я обратила на это внимание, когда было уже поздно менять отель.
В общем отель на троечку, но у нас страна в принципе невысокого сервиса, так что выбирать из категории цена/качество особо не приходится. Я склонна акцентироваться на плюсах, а это: отзывчивый персонал, вкусные, хоть и простые, завтраки, просторный номер, все необходимые принадлежности для душа и конечно цена. Удачи отелю, надеюсь, что работать над минусами они все же будут.