Отзыв об отеле Wanderlust hostel (Вандерласт хостел)

Римма Б.

Ответить
2/10
Из плюсов только расположение. Теперь о минусах. Наличие кошек. Вообще, кошки могут вызвать аллергию. Так что стоило бы о их наличии написать. Кроме того, эти кошки наглые до крайности: орут когда ты кушаешь и прыгают на стол. Клиенты, которые воруют продукты. Я от пачки сливочного масла не обеднею, но все равно неприятно. Но больше всего возмутила администрация. Изначально я хотела опустить все минусы и написать положительный отзыв. Но отношение администрации испортило все плюсы! Теперь подробнее. Я не успела закончить свои дела. И поставила бронь с 29 по 2. Оплатила 28 числа. Однако 29 мне заявили что не могут мне продлить поскольку клиенты в устной форме пожаловались на шум. Уменя эпилепсии и было несколько припадков. Однако упомянутые администрацией клиенты мне в лицо ничего не говорили. Наоборот, предлагали помощь. Еле уговорила сделать мне продление. После того, как выяснилось лицемерие упомянутых клиентов мне сказали, что могу остаться до 2 числа. Однако 30 сами отменили мою бронь на букинге и мне сообщили, что мне надо выселиться поскольку на меня жаловались что из-за моих припадков не спали всю ночь! Это была наглая ложь. У меня ночью припадков не бывает. Моя соседка по комнате пришла когда я уже спала и ушла когда я ещё спала. Я утром вставала в туалет и моя соседка по комнате спала как убитая. Администрация не пожелала войти в моё положение. Не пошла ни на какие уступки. В телефонном разговоре старший менеджер сказал, чьо главная причина в том, что я угрожаю плохим отзывом! Так они сами это выбрали! Я им так и сказала, что они меня выселяют из-за устной жалобы, а я напишу письменно что бы все видели. Так же старший менеджер сказал что сделает все что бы заблокировали мой аккаунт на букинге. Вот такое вот отношение к правде. Ну и самое главное. Администратор мне потом в глаза сказала, что главная причина не в жалобе, а что лично ей не нравится как я выгляжу и от меня запах на всю комнату. У меня действительно не было времени разобрать сумки. Но я это сделала за полчаса до скандала и убрала источник запаха. Но их это не волновало. Видимо причина в том, что я православная и у меня есть иконы. Спасибо за испорченный вечер! Вместо того, что бы гулять по городу мне пришлось искать другой хостел.

Цена номера от 842 ₽

Выбрать номер в Wanderlust Hostel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.