Отзыв о капсульной гостинице в аэропорту Алматы.
Недавно останавливался в капсульной гостинице аэропорта Алматы после позднего рейса из Шымкента. Заселился в 23:30 11 января и выехал в 5:30 утра 12 января 2025 года. Хотел поделиться впечатлениями о сервисе и условиях проживания.
Начну с положительных моментов: внутри капсул поддерживается чистота, цены достаточно демократичные. Однако есть несколько существенных недостатков, о которых стоит упомянуть.
Главной проблемой оказалось обслуживание на ресепшен. Прибыв в гостиницу в 23:20, столкнулся с неприятной ситуацией: администратор отказывалась заселять постояльцев, ссылаясь на закрытие смены, и просила вернуться после полуночи. Учитывая усталость после перелета, такое отношение было крайне некомфортным. Только после настойчивых просьб удалось получить место в капсуле. Примечательно, что после моего заселения началось активное прибытие других гостей, и к полуночи свободных мест уже не осталось. Если бы я согласился прийти позже, как предлагала администратор, то остался бы без места для ночлега.
Что касается самих капсул, то основной минус – недостаточная шумоизоляция. Слышно, как постояльцы приходят и уходят, что может мешать полноценному отдыху. Хотя для короткой остановки на 5-6 часов условия в целом приемлемые.
В заключение хочу отметить, что внутренние процессы гостиницы, такие как закрытие смены или подготовка отчетности, не должны влиять на качество обслуживания клиентов. Гостиница при аэропорте должна быть готова принимать постояльцев круглосуточно, учитывая специфику работы воздушной гавани.
Общая оценка: 3 из 5. Есть куда стремиться в плане сервиса и комфорта проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно останавливался в капсульной гостинице аэропорта Алматы после позднего рейса из Шымкента. Заселился в 23:30 11 января и выехал в 5:30 утра 12 января 2025 года. Хотел поделиться впечатлениями о сервисе и условиях проживания.
Начну с положительных моментов: внутри капсул поддерживается чистота, цены достаточно демократичные. Однако есть несколько существенных недостатков, о которых стоит упомянуть.
Главной проблемой оказалось обслуживание на ресепшен. Прибыв в гостиницу в 23:20, столкнулся с неприятной ситуацией: администратор отказывалась заселять постояльцев, ссылаясь на закрытие смены, и просила вернуться после полуночи. Учитывая усталость после перелета, такое отношение было крайне некомфортным. Только после настойчивых просьб удалось получить место в капсуле. Примечательно, что после моего заселения началось активное прибытие других гостей, и к полуночи свободных мест уже не осталось. Если бы я согласился прийти позже, как предлагала администратор, то остался бы без места для ночлега.
Что касается самих капсул, то основной минус – недостаточная шумоизоляция. Слышно, как постояльцы приходят и уходят, что может мешать полноценному отдыху. Хотя для короткой остановки на 5-6 часов условия в целом приемлемые.
В заключение хочу отметить, что внутренние процессы гостиницы, такие как закрытие смены или подготовка отчетности, не должны влиять на качество обслуживания клиентов. Гостиница при аэропорте должна быть готова принимать постояльцев круглосуточно, учитывая специфику работы воздушной гавани.
Общая оценка: 3 из 5. Есть куда стремиться в плане сервиса и комфорта проживания.