Отель Kloest Hotel Kloest

Я провела пять дней в отеле Kloest в Дурресе, работая над организацией крупного культурного мероприятия в Албании. На руках у меня много серебряных браслетов (17-й на обеих руках), и, поскольку я работала над проектом, мне нужно было их снять.
На третью ночь моего пребывания, после того как мы с командой вернулись в холл отеля выпить перед сном, я обнаружила, что два моих браслета пропали из номера. Я немедленно сообщила об этом на ресепшен.
На следующий день я связалась с управляющим отеля, который показался мне пренебрежительным и нечестным. Я не получила никаких четких ответов, никакой ответственности и никакого чувства долга от персонала отеля.
По совпадению — или нет — в тот же день уборщица, имевшая доступ в номера, проводила уборку. В тот же день мои браслеты исчезли. Пропавшие вещи стоили примерно 270 евро. Можно только представить, как бы была решена ситуация, если бы украденные вещи были из золота или дуката.
The reason these two bracelets stood out is obvious: one was significantly larger than the others, and the second was decorated with special stones collected during my travels across Europe. These were clearly the most valuable-looking pieces, and they were taken from a room I paid a high price for, even though it was out of season.

Я пошёл на операцию недалеко от отеля. После этого меня проводили в этот прекрасный отель. Как только я вошёл, меня встретили просто фантастическим ресепшеном. Меня сразу же поприветствовали по-итальянски, а затем улыбнулись. Мы заселились. Мужчина проводил меня до лифта. Мой номер находился на первом этаже, без вида, но это уже было включено в стоимость – номер в отеле. Он был не совсем обычным, потому что был оснащён техникой от входа до зеркальных ламп, холодильником, всегда полным свежей воды и безалкогольных напитков, ванной комнатой с красивыми полотенцами, всё было безупречно чисто. Персонал был невероятно любезным, хозяйка всегда была на связи. Сразу видно, что это семейный отель, потому что она всегда очень любезна и иногда ждала меня до девяти часов, чтобы что-нибудь поесть. Она всегда готовила мне запечённую рыбу с картофелем, свежий суп или прекрасные салаты. Я был очень доволен. Извините, если не могу описать всё подробно. Но уверяю вас, я бы всегда вернулся.

Я останавливался в отеле Kloest на 3 ночи и прекрасно провёл время!
Приём был безупречным, Кристи всегда была на связи и любезно отвечала на любые вопросы.
Завтрак действительно обильный и вкусный, с таким большим выбором блюд, чтобы начать день идеально.
Просторный, безупречно чистый номер и невероятно удобная кровать заставили меня почувствовать себя как дома.
Место, которое излучает заботу, профессионализм и теплоту.
✨ Я с удовольствием вернусь и рекомендую его всем, кто ищет комфортного отдыха в Дурресе!

Отель превзошёл все наши ожидания! Расположение отличное, номера очень чистые, система управления номерами очень современная, а завтрак довольно хороший и свежий. Персонал очень дружелюбный, и мы чувствовали себя по-королевски. Ужин был включён в стоимость, и они нас баловали, и всё было очень вкусно.
Мы очень благодарны за такое внимательное отношение во всех отношениях, и в целом это очень хорошее место для проживания в Дурресе. Мы более чем довольны!

По прибытии мне сообщили, что, несмотря на подтверждённое и полностью оплаченное заранее бронирование отеля, из-за ошибки другого администратора при распределении номеров, мне смогут предоставить одну ночь, а на следующий день всё исправят.
Из предоставленного мне номера, который выглядел не очень, мне удалось связаться с компанией по бронированию отелей, которая немедленно отменила бронирование и в течение часа вернула мне полную стоимость.
Когда я пытался покинуть отель, неопрятный управляющий спросил о причине моего ухода и, похоже, не понял, почему я не подпрыгнул от радости, когда мне сообщили, что он переселит меня в другой отель на следующий день, в то время как очень милая молодая девушка на ресепшене всё это время смущённо смотрела на меня.

Мы только что побывали в отеле Kloest Durazzo. Нас встретили на ресепшене, Кристиан, владелец, и весь персонал, огромное спасибо. Чистота номера была превосходной, вход в отель тоже, завтрак был очень обильным. Мы обязательно вернемся, спасибо всем! ❤️

Рекомендую!
Прекрасный номер и чудесный вид. Единственный минус — нечистота, особенно в ванной комнате. В мусорном ведре всё ещё был мусор, а в душе — клочья волос. Мы отказались от предложения, поскольку хотели остановиться на одну ночь, но, учитывая большую загруженность, если мы сообщим им об этом, они уберут номер к следующей ночи.

+ ✅ Очаровательный отель в отличном месте. Нас очень хорошо приняли, номера очень хорошие и комфортные, цена приемлемая, охраняемая парковка… Вкусный завтрак, очень хороший кофе…
— ⬇️ Душевые кабины не помешал бы небольшой ремонт. Мы снимали два номера. Один из холодильников был неисправен и издавал неприятный запах. Утечка газа? Напитки были горячими. Мы сообщили об этом только вечером, не желая, чтобы кто-то что-то делал. Однако на следующее утро нам дали чек и попросили заплатить за две шоколадки и бутылку воды, которые выпили наши дети (4, 60 евро). Это мелочи, но они могли бы проявить хоть какую-то доброту…

Пожалуй, лучшее расположение, ведь можно перейти мост и за несколько минут дойти до пляжа.
Очень дружелюбный персонал, который всегда находит время для светских бесед. Хозяйка отеля — очень добрая душа. Кроме того, все сотрудники отеля очень дружелюбны и отзывчивы.
На завтраке есть всё необходимое.
В общем, самое лучшее — их собака, она очень милая, ха-ха.

Отличный отель, и особенно хочется отметить потрясающий персонал! Очень дружелюбный и помог нам со всеми вопросами о поездке в Албанию. Настоятельно рекомендую остановиться здесь!

Две быстрые ночи в Дурресе во время автопутешествия по Албании🇦🇱. Аэропорт только один, в Тиране, поэтому нам пришлось арендовать машину и добраться туда.
В отеле есть бесплатная парковка, хотя она вмещает всего несколько машин, но в высокий сезон нам всё же удалось. Парковка рядом с отелем легко найти.
Быстрая регистрация.
Этот бутик-отель находится буквально в 50 метрах от главной туристической достопримечательности — Венецианской башни Дурреса — и в 200 метрах от главной набережной у моря 🤩.
Номер очень хороший и полностью оборудован всем необходимым, включая полотенца, фен, гель для душа и платный мини-бар.
Чисто и с кондиционером.
Рекомендую закрывать окна после включения света, чтобы не было комаров.
Завтрак до 10:00 довольно скромный, но приличный, с греческими нотками, на мой взгляд: оливки, сыры, яйца, овощи, местная выпечка. Подаётся в баре отеля.
Общая атмосфера: A+

Прекрасный отель в прекрасном месте. Весь персонал дружелюбный и услужливый. Номера комфортабельные, с хорошим кондиционером. Очень близко к морю и тихому пляжу. Множество мест, где можно поесть и выпить, в нескольких минутах ходьбы. Определенно рекомендую этот отель.

Идеальное расположение в городе, близко к воде и близко ко всем магазинам. Немного «трудно» давать оценки, так как по прибытии нас переселили в самые лучшие номера наверху, с великолепным видом. Очень дружелюбный персонал на ресепшене. Завтрак не совсем соответствовал всему остальному в отеле.

Хороший отель в хорошем месте. Может быть чище.
Стекло в душевой кабине грязное. Старый торт в холодильнике. Хороший потенциал, но нужно лучше убираться между клиентами.

Отель, который заслуживает, предлагает отличный сервис, сюда приезжают многие итальянцы.
. Я полностью рекомендую.
Если вы не думаете, что заслуживаете 5 звезд.

Отличная забота о клиентах со стороны всего персонала отеля Kloest. Прекрасная команда — они сделают для вас все. Отличный номер и расположение!

Мы с партнером останавливались здесь на неделю, когда впервые посетили Албанию. Отель находится в прекрасном месте, а персонал замечательный. Они помогали со всеми просьбами и вопросами, и никаких проблем не возникало. Номера чистые и аккуратные, а также очень современные для такого старого здания. Завтрак был вполне адекватным для размера отеля. Я бы с радостью рекомендовал этот отель всем, кто хочет спокойного отдыха в Дурресе.