Прилетели с женой из Астаны на пару дней. Я сам инженер в авиации, человек достаточно дотошный, много, где был по Азии — Сингапур, Куала-Лумпур, Бангкок, хорошие отели видел, поэтому автоматически замечаю детали, сервис и соотношение цены к реальности.
Начну с ресепшн. Была девушка с хвостиком — вообще без эмоций. Ни улыбки, ни зрительного контакта, как будто ей максимально всё равно, кто приехал и зачем. Такое сразу считывается, особенно когда часто путешествуешь.
Но второй сотрудник полностью выровнял впечатление. Парня звали Фарман — если честно, впервые слышу такое имя. Очень лёгкий в общении человек. Пока оформлял нас, постоянно поддерживал разговор, что-то рассказывал, шутил, подсказывал, и время реально пролетело быстро. Без навязчивости, просто хороший сервис и человеческое отношение. После него уже настроение было совсем другое.
Теперь по самому отелю. Номер — не уровень luxury 5-star, если объективно. Видно, что стараются, всё нормально, жить можно спокойно, но до настоящего люкса не дотягивает. Зато вид реально классный, особенно вечером.
Я человек, который любит нормально поесть, и вот на завтраке мне не хватило чего-то более сытного — банально сосисок, горячего мяса, такой мужской еды. Но жене наоборот всё очень понравилось, сказала, что завтрак хороший и выбор достаточный.
Отдельная история — ресторан Barfly на 26 этаже. Как простой инженер, который решил красиво сводить жену поужинать, я открыл меню и чуть обратно лифт не вызвал 😄. Цены как будто это ultra luxury hotel где-нибудь в Гонконге. По факту сам отель до такого уровня пока не дотягивает.
Но при всём этом сервис оставил хорошее впечатление. Персонал старается, и именно люди во многом вытягивают общее ощущение от пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с ресепшн. Была девушка с хвостиком — вообще без эмоций. Ни улыбки, ни зрительного контакта, как будто ей максимально всё равно, кто приехал и зачем. Такое сразу считывается, особенно когда часто путешествуешь.
Но второй сотрудник полностью выровнял впечатление. Парня звали Фарман — если честно, впервые слышу такое имя. Очень лёгкий в общении человек. Пока оформлял нас, постоянно поддерживал разговор, что-то рассказывал, шутил, подсказывал, и время реально пролетело быстро. Без навязчивости, просто хороший сервис и человеческое отношение. После него уже настроение было совсем другое.
Теперь по самому отелю. Номер — не уровень luxury 5-star, если объективно. Видно, что стараются, всё нормально, жить можно спокойно, но до настоящего люкса не дотягивает. Зато вид реально классный, особенно вечером.
Я человек, который любит нормально поесть, и вот на завтраке мне не хватило чего-то более сытного — банально сосисок, горячего мяса, такой мужской еды. Но жене наоборот всё очень понравилось, сказала, что завтрак хороший и выбор достаточный.
Отдельная история — ресторан Barfly на 26 этаже. Как простой инженер, который решил красиво сводить жену поужинать, я открыл меню и чуть обратно лифт не вызвал 😄. Цены как будто это ultra luxury hotel где-нибудь в Гонконге. По факту сам отель до такого уровня пока не дотягивает.
Но при всём этом сервис оставил хорошее впечатление. Персонал старается, и именно люди во многом вытягивают общее ощущение от пребывания.