Отель «7 дней» 7 days hotel

Ущербнее гостиницы никогда не видел. Администратор на ресепшене хамло и кроме угроз ничего не знает, кажется зовут Дана. Заселение в двухместный номер должно быть условным в каждой уважающей себя гостинице, и если гость хочет позвать своих друзей, он имеет право на это, пусть даже если гостиница возьмёт за это дополнительную плату, либо в крайнем случае предложить дополнительный номер, но у них лучше хамить, грубить, оскорблять гостей. Вот это уровень гостиниц Алматы. Мало угроз и оскорблений, так они натравили на нас какого то гопника, который пытался подраться, отобрать телефон, и чуть не сломал личную вещь. В общем, если хотите испортить себе впечатление о прекрасном Алматы, то вам именно в этот гадюшник. И это не преувеличение. Номера здесь хорошие, красивые, уютно и чисто. Но работают гадюки. Что администратор ресепшена, что управляющий менеджер, что их прихвостень, которого я случайно принял за сотрудника службы безопасности.

Ужасный и некомпетентный персонал. Обманывают постояльцев, совершенно не клиентоориентированны. Заплатили за 2 дня и поздний выезд, по итогу сказали что поздний выезд уже был (в первые сутки проживания) и сказали что нужно снова доплачивать за поздний выезд. Когда им говоришь что оплачено за 2, 5 дня, говорят что мы им ничего не говорили и нас предупреждали что выезд будет через 2 дня либо оплачивайте еще. Делают деньги из воздуха.

Первая проблема: парковка. Около часа кружились, не могли нигде встать. Позвонили по номеру и на все вопросы отвечали «не знаю». Вторая проблема дисциплина. Заселяют всех подряд и почасово. Ночью выспаться невозможно. То отношения выясняют, то 18+ приводят. И администрация замечание не делает. Третья — завтрак. После него до следующего дня крутило живот.
И напоследок, полотенца с соплями и грязные. Кому как, но я не советую. Моя оценка 0/10.

Отличный вариант, для того чтобы уединиться, одному или же парой. Довольно чисто, не каждый раз можно так получится, учитывая большое предложение в нашем городе! Я впервые остановился, но мне довольно таки понравилось, по всем критериям! Что касается 4 звёзд по номеру, единственное, это кровати раздельные, из за этого они расходятся между собой, возможно в этом и есть прелесть, такого решения. И главное вид на город, высота небольшая, но при всем этом, вид замечательный. И главное расположение! Так что господа, рекомендую!

За многие годы путешествий меня впервые так выбесил персонал и руководство отеля. Но обо всем по порядку.
Заезд.
Цена не совпадала с оплаченной через Booking, естественно не в нашу пользу, после нашего отказа доплачивать нам предложили компромисс – доплата по 2000 рублей (на местные это очень много денег) с проживающего и нам включат завтраки. Мы согласились.
Номера.
Узкая прихожая, вешалка, кровать и две тумбочки. Да, комод или шкаф тут не предусмотрены. А общий дизайн помещения явно намекает, что большая часть посетителей сюда приходит на ночь и с конкретной целью (ну, вы поняли 😉).
Сами номера нельзя назвать чистыми, на зеркале пыль и использованная жвачка, в ванной только крепежи от разбитой полки и держателя бумаги, плесень в душевой и на потолке в коридоре. В номере было сильно прохладно, потому что окно физически не закрывалось из-за неправильной установки, так что утро началось с собственноручной регулировки замков.
Сервис.
В номере есть чайник, чашки, чай и кофе. Регулярно приносят бутылки с питьевой водой и периодически меняют полотенца.
Теперь о минусах.
Могут трогать ваши вещи и перекладывать их (берегите деньги и ценные вещи). Сейф в номере или ячейка на ресепшн отсутствуют. Мы попросили второе одеяло, но на следующий день у нас его забрали, пришлось просить ещё раз и акцентировать на том, что нам оно нужно постоянно.
Через неделю проживания у нас из завтрака, за который мы доплатили по приезду, убрали кофе, а сами порции еды стали меньше.