Park Dedeman Almaty

Да, в отеле предусмотрена парковка. Гости отмечают, что она вызывает положительные впечатления.

Мнения гостей о персонале разделились. Многие описывают сотрудников как очень отзывчивых, дружелюбных и профессиональных, особо выделяя менеджера Айдына и сотрудников ресепшена Даниила, Анель и Сымбат. Однако есть жалобы на отсутствие приветливости у некоторых сотрудников ресторана, которые ведут себя «как роботы», а также на сложности с коммуникацией из-за ограниченного знания международных языков на ресепшене. Также зафиксированы случаи стрессовых ситуаций при заселении из-за вопросов по оплате.

Один из гостей сообщил, что отель взимает дополнительную сумму в качестве депозита при заезде, но возникли проблемы с его возвратом при выезде. Также упоминаются платные услуги, например, стоимость дополнительной бутылки воды составляет 2 доллара, а за случайное загрязнение коврика в номере были списаны штрафы в размере 80 и 40 долларов.

Завтраки проходят в формате шведского стола в ресторане на 9 этаже с прекрасным панорамным видом на горы. Гости хвалят большой выбор блюд, свежие фрукты, выпечку, а также турецкие и европейские блюда. Особенно выделяют кофе из автомата, в частности карамельный латте. Однако есть и негативные отзывы: некоторые гости считают выбор блюд скудным и отмечают, что закончившиеся позиции не всегда оперативно пополняются.

В целом Wi-Fi характеризуется как сильный и работающий отлично в лобби и ресторане. Тем не менее, некоторые гости отмечали, что скорость интернета в некоторых номерах могла быть недостаточно высокой.

Звукоизоляция является одним из слабых мест отеля. Гости жалуются на сильную слышимость: в номерах слышны разговоры людей в коридоре, шум телевизора и даже звуки из соседних комнат.

Номера описываются как современные, просторные, уютные и очень чистые. Однако встречаются жалобы на техническое состояние: поломки душевых леек, неисправность смыва унитаза и трещины между плитами в полу, что может привести к затоплению соседей. Также упоминалось, что обивка в ванных комнатах требует обновления.

Есть жалобы на работу центрального отопления, которое в некоторых случаях не функционировало. Кроме того, один из гостей отметил, что в номерах было холодно, а в ванной комнате присутствовал неприятный запах.

Да, в отеле осуществляется ежедневная уборка номеров, независимо от времени отсутствия гостя. Полотенца и банные принадлежности также обновляются каждый день. Гости đánh giá чистоту комнат и общих зон как очень высокую.

В Park Dedeman Almaty есть бассейн, сауна и тренажерный зал. Посещение бассейна для гостей отеля бесплатно, однако услуги спа-центра оплачиваются отдельно, и, по мнению некоторых посетителей, цены на них выше рыночных по Алматы. Также на верхнем этаже расположен ресторан Turkuaz с видом на горы Алатау.