Здравствуйте!
Мы забронировали коттедж категории А1 примерно за 279 000 тенге, и это оказалось разочарованием.
Я объясню, в чем была проблема, позже, но вид из коттеджа был захватывающим. Сам коттедж был роскошным и хорошо оформленным.
Хочу обратить внимание владельцев этого объекта на то, что обслуживание, предоставляемое персоналом, просто ужасное. Я останавливался во многих отелях по всему миру, но обслуживание здесь отвратительное, а персонал совершенно безответственный.
Чтобы добраться до отеля, вам понадобится внедорожник, так как дорога ухабистая, с множеством камней, и обычные автомобили до него не доберутся.
У подножия горы есть трансфер из отеля. Наш гид заранее сказал им, что мы прибудем к 17:30, и мы ждали машину. Персонал говорил, что машина уже в пути, и заставлял нас ждать. Мы ждали машину до 19:40 (2 часа 10 минут), и это испортило все впечатление от поездки. Мы добрались до отеля в 20:20, а ужин был доступен только до 20:30, и нам пришлось заказывать еду в номер.
Когда мы вошли в номер, унитаз не работал, и телефон тоже не работал. Позвонить на ресепшн было невозможно.
Wi-Fi в номере тоже не работал. Можно отправлять текстовые сообщения в WhatsApp, но нельзя отправить даже фотографию или голосовое сообщение, так как качество Wi-Fi плохое.
В конце концов, я пошел в ближайший ресторан и пожаловался персоналу. Они пришли и починили туалет через 30 минут. Все это испортило нам вечер.
Что касается завтрака, он был скудным, выбор блюд очень ограничен. Большинство продуктов быстро заканчивались, и их не пополняли вовремя. Были только хлеб, хлопья, сок и немного яблок. Нам даже не подали капучино, сказав, что это будет за дополнительную плату, и предложили только американо. У них не хватало тарелок, ложек и стаканов. Нам пришлось пить сок из миски, так как нам сказали, что стаканов мало.
Нам предложили поздний выезд через час, что было ничто по сравнению с проблемами, которые я столкнулся в этом отеле.
В целом: вы можете остановиться в этом отеле, если вас интересует только вид. Обслуживание и еда ужасные. Я никому из своих знакомых не порекомендую это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали коттедж категории А1 примерно за 279 000 тенге, и это оказалось разочарованием.
Я объясню, в чем была проблема, позже, но вид из коттеджа был захватывающим. Сам коттедж был роскошным и хорошо оформленным.
Хочу обратить внимание владельцев этого объекта на то, что обслуживание, предоставляемое персоналом, просто ужасное. Я останавливался во многих отелях по всему миру, но обслуживание здесь отвратительное, а персонал совершенно безответственный.
Чтобы добраться до отеля, вам понадобится внедорожник, так как дорога ухабистая, с множеством камней, и обычные автомобили до него не доберутся.
У подножия горы есть трансфер из отеля. Наш гид заранее сказал им, что мы прибудем к 17:30, и мы ждали машину. Персонал говорил, что машина уже в пути, и заставлял нас ждать. Мы ждали машину до 19:40 (2 часа 10 минут), и это испортило все впечатление от поездки. Мы добрались до отеля в 20:20, а ужин был доступен только до 20:30, и нам пришлось заказывать еду в номер.
Когда мы вошли в номер, унитаз не работал, и телефон тоже не работал. Позвонить на ресепшн было невозможно.
Wi-Fi в номере тоже не работал. Можно отправлять текстовые сообщения в WhatsApp, но нельзя отправить даже фотографию или голосовое сообщение, так как качество Wi-Fi плохое.
В конце концов, я пошел в ближайший ресторан и пожаловался персоналу. Они пришли и починили туалет через 30 минут. Все это испортило нам вечер.
Что касается завтрака, он был скудным, выбор блюд очень ограничен. Большинство продуктов быстро заканчивались, и их не пополняли вовремя. Были только хлеб, хлопья, сок и немного яблок. Нам даже не подали капучино, сказав, что это будет за дополнительную плату, и предложили только американо. У них не хватало тарелок, ложек и стаканов. Нам пришлось пить сок из миски, так как нам сказали, что стаканов мало.
Нам предложили поздний выезд через час, что было ничто по сравнению с проблемами, которые я столкнулся в этом отеле.
В целом: вы можете остановиться в этом отеле, если вас интересует только вид. Обслуживание и еда ужасные. Я никому из своих знакомых не порекомендую это место.