Отзыв об отеле Курортный Oтель Sarai and Wander 5*

Невозможно отрицать, что это прекрасный отель. К сожалению, обслуживание ужасное и не соответствует внешнему виду. Да, я хочу прекрасную обстановку, но я также не хочу сталкиваться с огромной пыльной паутиной на окнах, и я хочу чистые, сухие полотенца и свежезаправленную постель, когда приду после долгого, жаркого дня осмотра достопримечательностей.
Более подробно (но не все, так как у нас нет времени), мы приехали рано и нам сказали, что наш номер не готов, поэтому мы просидели у бассейна больше часа, пока он не был готов. Когда все было готово, я был удивлен, увидев, что наши чемоданы все еще в вестибюле, поэтому мы сами отнесли их в номер. Номер, хотя и прекрасный, был также невероятно пыльным у сиденья у окна, и когда я попросил, по-видимому, его не могли убрать, поэтому в конечном итоге нас переселили в красивый и большой номер в новой части отеля, что, конечно, нам очень понравилось. Отправившись в 4.30 утра на рассветную экскурсию на следующее утро, мы были более чем удивлены, увидев двух мужчин, спящих на диванах у стойки регистрации. Мы вернулись в наш номер в 3 часа дня, и он не был убран. Пока мы ждали, пока уберут номер, я спросил у администратора, кто эти двое мужчин на диванах и почему они спят на главной стойке регистрации? Мне сказали, что это «сменный персонал». Они не были в униформе, и все это выглядело действительно очень странно.
Отель может быть 5-звездочным, но обслуживание в лучшем случае однозвездочное.
Мужчины, спящие на стойке регистрации, приравнивают его к хостелу.