Курортный Oтель Sarai and Wander Sarai and Wander Resort

Позорное общение и обслуживание.
Просьба была очень простой: всего лишь отправить клиентам на комиссию прекрасную новую туристическую книгу, полностью посвящённую Камбодже.
Во-первых, с момента первого обращения прошло целых 5 месяцев…
Во-вторых, они наконец-то ответили мне идиотской ложью, что продают другую похожую книгу. Как же стыдно и оскорбительно это настолько жалкое объяснение, ведь я лично встречался с ними, чтобы представить книгу. Получается, они просто посмеялись надо мной, не выслушали ни слова из моей презентации и просто потратили моё время. Сам король Камбоджи похвалил качество и полезность моей книги.
Конечно, они не обязаны принимать мою книгу, но какое позорное общение, тем более, когда это исходит от кхмеров! Стоит ли лгать? Нужно ли было говорить мне, что они сожалеют о нехватке туристов в Камбодже, а значит, и в их отеле? Какой смысл жаловаться, если не мешать другим людям продвигать свою страну гораздо лучше, чем обычно? И даже представьте, если бы моя книга была похожа на ту, на которую они ссылаются, разве не было бы уместно просто позволить посетителям самим решить, считают ли они её похожей или совершенно иной и интересной?
Они даже отказались встретиться со своим генеральным директором, чтобы представить ему мою книгу напрямую. Они решили поступить крайне непрофессионально и отказаться от взаимовыгодного партнёрства. Больше не нужно жаловаться на отсутствие туристов.

Мне очень понравилось пребывание в Sarai Resort & Spa. С самого прибытия Анна и весь персонал окружили нас заботой и вниманием — все были искренне любезны и делали всё возможное, чтобы обеспечить нам всё необходимое для приятного отдыха.
Номера были светлыми и залитыми естественным светом, с прекрасным дизайном, а кровати невероятно удобными. Но главная достопримечательность курорта — это прекрасный бассейн, отделанный потрясающей синей плиткой и контрастирующий с великолепной белой архитектурой отеля в марокканском стиле… идеальное место для отдыха после осмотра Ангкор-Вата. Завтрак каждое утро был просто превосходным: вкусный шведский стол с возможностью заказать горячее блюдо из меню (лучшее из двух миров! ), замечательный кофе и восхитительные соки.
В целом, в Sarai царит умиротворяющая и элегантная атмосфера — он действительно напоминает маленький оазис спокойствия в центре Сиемреапа.
С нетерпением ждём новой встречи… До скорой встречи!
*Стоит отметить, что мы впервые остановились в этом отеле в 2018 году. Для моего мужа это был третий визит, для меня — второй, а для моей лучшей подруги — первый визит в Сарай.

Не хватает фена, нет кофе в номере, не работает телевизор (нет потокового вещания, нет прямой трансляции). Но номер чистый и красивый, а обслуживание отличное. Бассейн в отеле замечательный. Окружение среднее, но близко к храмам Ангкор-Ват.
Через 3 дня мне пришлось изменить свой отзыв. В отеле гармонично сочетаются кхмерский и западный стили (включая еду, здание и номера), поэтому я настоятельно рекомендую его западным туристам. Очень тихое место. Персонал очень отзывчивый и вежливый. Все ваши пожелания будут выполнены. Мне не хватало некоторых деталей в номере, но их заменили буквально за несколько минут. Так что в следующий раз я снова выберу этот отель. Качество отеля — 5*.

Прекрасный отель! В этом отеле мы провели три чудесных дня и две ночи и остались в полном восторге. Нам понравилось все.
1. Отель удобно расположен, до паб стрит, рынков или старбакса можно дойти пешком за 10 минут, сам отель стоит на тихой улице без шумных заведений.
2. Про персонал и услуги можно рассказывать бесконечно. Персонал самые вежливые и добрые люди, которых мы встречали в отельной сфере, все были добрыми и участливыми. Отдельно хочется отметить всех, кто работал на ресепшене, у бассейна, в спа, водителей трансфера, а также вечернего официанта в ресторане. Спасибо им большое за гостеприимство, вежливость и профессионализм.
На ресепшене нам всегда были рады помочь, начиная с организации трансфера из аэропорта и вообще по любому другому вопросу. Очень рекомендую заказать трансфер от отеля, если вы прибываете в аэропорт Сием Реапа. На трансфер нам прислали новейший минивэн, выдали по бутылке воды из холодильника и вообще все было на высшем уровне. При этом стоимость трансфера почти такая же, как если вы закажете обычное таксе, а комфорт намного выше.
В день заезда нам сказали, что у нас включено полчаса массажа на каждого. При этом у нас был забронирован самый обычный номер. На выбор мы выбрали для массажа зону плеч, но по факту нам провели полный курс, а в конце угостили имбирным чаем. Это было невероятно приятно. Зона спа заслуживает отдельной похвалы.
Также мы заказали экскурсию (тук-тук) прямо в отеле.

Невозможно отрицать, что это прекрасный отель. К сожалению, обслуживание ужасное и не соответствует внешнему виду. Да, я хочу прекрасную обстановку, но я также не хочу сталкиваться с огромной пыльной паутиной на окнах, и я хочу чистые, сухие полотенца и свежезаправленную постель, когда приду после долгого, жаркого дня осмотра достопримечательностей.
Более подробно (но не все, так как у нас нет времени), мы приехали рано и нам сказали, что наш номер не готов, поэтому мы просидели у бассейна больше часа, пока он не был готов. Когда все было готово, я был удивлен, увидев, что наши чемоданы все еще в вестибюле, поэтому мы сами отнесли их в номер. Номер, хотя и прекрасный, был также невероятно пыльным у сиденья у окна, и когда я попросил, по-видимому, его не могли убрать, поэтому в конечном итоге нас переселили в красивый и большой номер в новой части отеля, что, конечно, нам очень понравилось. Отправившись в 4.30 утра на рассветную экскурсию на следующее утро, мы были более чем удивлены, увидев двух мужчин, спящих на диванах у стойки регистрации. Мы вернулись в наш номер в 3 часа дня, и он не был убран. Пока мы ждали, пока уберут номер, я спросил у администратора, кто эти двое мужчин на диванах и почему они спят на главной стойке регистрации? Мне сказали, что это «сменный персонал». Они не были в униформе, и все это выглядело действительно очень странно.
Отель может быть 5-звездочным, но обслуживание в лучшем случае однозвездочное.

Очень дружелюбные сотрудники с отличным сервисом. У них есть собственные или партнерские водители тук-туков прямо перед входом в отель. На территории также есть вкусный ресторан. Бассейн красивый, массаж тоже очень хороший!

Останавливались здесь на 4 ночи в январе и действительно полюбили отель. Номера и сам отель были великолепны, зона бассейна была потрясающей (подсказка: в основном солнечно в начале дня и затенено во второй половине дня). Это примерно в 12-15 минутах ходьбы от таких мест, как рынки, улица пабов и т. Д. Я получила бесплатный массаж как часть моего пребывания (рекомендую), и они также делают подготовку постели ко сну каждый день. Персонал всегда был очень дружелюбным и услужливым. Я также ела здесь один вечер, и еда была отличной. Завтрак был нормальным, есть довольно обширное свежеприготовленное меню на заказ, а также несколько простых блюд на шведском столе. Я чувствовала себя здесь в полной безопасности и как одинокая путешественница.

Мы пробыли шесть дней в отеле Sarai Resort & Spa и прекрасно провели время. Мы с нетерпением ждали Спа каждый день после наших долгих однодневных туров. Спа и массажисты были просто потрясающими, а обстановка очень расслабляющей. Персонал и обслуживание были на высоте. Я хочу позвонить двум людям, в частности г-же НАСА и г-же Дарен. Каждый день мы с нетерпением ждали их теплого приветствия, и они всегда следили за тем, чтобы все наши просьбы были учтены. Я надеюсь, что руководство Sarai оценит их профессионализм, отличное обслуживание клиентов и умение добиваться поставленных целей.

Плюсы.
Красивый отель, массаж включён в проживание, распространение в тихом месте.
Минусы.
Платный кофе на завтраке!
Завтрак очень скудный, лëд тает и масло просто плавает в воде, чай из пакетика. Вечером приносят сухие бананы, но платенца или вынос мусора или добавление воды не делают. Не было кархолдера для ключа, а ключ просто белый пластик.

Мы прекрасно провели время в Saria. Отель был очень чистым и предоставлял все необходимое. Бассейны были превосходными.
Мы использовали отель как базу для посещения Ангкор-Ват и других храмов в этом районе, а также многих музеев.
Лучше всего был персонал отеля, они, должно быть, одни из самых дружелюбных и услужливых, которых мы когда-либо встречали.
Мы определенно рекомендуем остановиться в Saira, мы очень сомневаемся, что вы будете разочарованы.

Моя жена и я недавно провели 3 ночи во время нашего медового месяца в Сарае и получили невероятные впечатления. Отель и комната были прекрасны. Сотрудники были чрезвычайно любезны и дружелюбны, всегда находили время, чтобы пообщаться с нами и дать рекомендации по мере необходимости. Мы не могли и мечтать о лучшем отдыхе благодаря фантастической команде отеля Sarai.

Мое пребывание в курортном спа-отеле Sarai прошло хорошо, без каких-либо проблем. Дом был чистым, и я чувствовал себя там в безопасности. Завтрак был хорошим и свежим. По утрам я наслаждался фирменным кофе из-за его исключительной свежести и остроты (не включен в завтрак). Персонал всегда тепло приветствовал меня. Массаж был очень расслабляющим.

Красиво оформленный отель. Такой большой потенциал, отличный персонал. К сожалению, за ним не следят, стены и полы грязные. Мы сразу начали чихать, у нас началась сильная аллергия, не думаю, что диваны в вестибюле когда-либо чистили. Кроме того, бассейн мало используется, потому что он выставлен в вестибюле. Если бы внутри бассейна были красивые белые прозрачные занавески, чтобы было немного уединения в бассейне, это было бы намного спокойнее.

Все было просто идеально! Персонал был очень любезным и предоставил лучшее обслуживание. Интерьер был отличным. Красивый и деликатный бассейн. Массаж был идеальным. Очень хороший завтрак. Мы чувствовали себя как дома и прекрасно провели время в этом прекрасном отеле. Если мы вернемся в Сиемреап, мы остановимся в том же отеле. Большое спасибо!

Нам очень понравилось наше пребывание в курортном отеле Sarai.
Номера действительно соответствуют высоким стандартам.
В отеле есть 2 бассейна: большой с шезлонгами на первом этаже и меньший бассейн на крыше на третьем этаже.
Завтраки потрясающие, подают разнообразные блюда азиатской и западной кухни, а фруктовый отдел невероятен!
Персонал замечательный, очень внимательный и вежливый. Наш телевизор нуждался в перезагрузке, и сотрудники немедленно приехали, чтобы устранить проблему.
Отель расположен в нескольких минутах ходьбы (около 15 минут) от центра Сиемреапа, включая Старый рынок и улицу Пабов, или возле отеля ждут тук-туки.
Нам очень жаль покидать этот прекрасный отель.

Это был такой идеальный отель! Очень роскошный и очень дружелюбный персонал. В вестибюле и номерах чудесно пахло. Хорошее расположение, если вы не против 15 минут ходьбы до улицы пабов. Завтрак был включен в стоимость и очень хороший, вы можете выбирать из меню и шведского стола. Однако кофе не был включен. Мы также получили дополнительный массаж ног. Цены на коктейли тоже были в порядке, Олоф, ты ходил в счастливый час. Определенно рекомендую!

Очень хорошие моменты в этом отеле второй раз. Все сотрудники очень дружелюбны и приятны, стараются изо всех сил помочь вам, особенно г-жа ДАРЕН — она ​​была такой милой и профессиональной. Завтрак правильный. Чистый отель, очень хорошая локализация, вокруг тук-туки. Нашим лучшим водителем был мистер БИ.