ac_unit Кондиционер liquor Минибар bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен Меню подушек shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности water_bottle Бутилированная вода






















Во время моего пребывания в номере я обнаружил двух грызунов. После сообщения об этом администрация не предложила мне другой номер, возврат денег или какое-либо другое решение, кроме установки противосквозняков. Вдобавок ко всему, мне пришлось самому покупать мышеловки и ловить грызунов. Физическое состояние отеля не соответствует текущим фотографиям. Интерьер изношен, отсутствуют пуговицы на изголовьях кроватей, двери заклеены изолентой, унитаз постоянно течет, а раковина засорена. Дверь даже не прилегала плотно к дверной раме, пропуская комаров, и я часто просыпался с множеством укусов. Уборка номера была предоставлена только на десятый день моего пребывания. Кроме того, во время предупреждения о сильной жаре на три часа отключилось электричество, и персонал никак не отреагировал. В другой день было отключение электроэнергии и воды на 6 часов, также без какой-либо связи. В соседних отелях таких отключений не было. На сайтах бронирования указано, что стойка регистрации работает круглосуточно, но персонал уходит около 19:00. Кроме того, с 7 до 8 утра постоянно раздавался стук по металлическим перилам, который мешал мне спать половину моего пребывания. Персонал был дружелюбным, но улыбка не является признаком хорошего обслуживания клиентов. Наблюдая за безразличием персонала, когда я спросил о грызунах, я пришел к выводу, что это известная проблема. Когда я обратил на это внимание менеджера, он в шутку сказал: «Он просто хотел поздороваться», как будто грызуны — это шутка.