Крайне разочаровывающее пребывание в бутик-отеле Sarina в Пномпене.
1. Проблема с кондиционером:
Кондиционер был одним из худших моментов пребывания. Он постоянно выключался сам по себе и совершенно не мог нормально охлаждать комнату. Даже после долгого ожидания в комнате оставалось жарко и некомфортно. Ночью было очень трудно спать из-за жары.
2. Плохая реакция со стороны ресепшена:
Я сообщил о проблеме и попросил поменять номер. Некоторые сотрудники сказали, что есть свободные номера, но ресепшен не проявил никакого желания помочь. Никакого надлежащего решения предложено не было, никаких дальнейших действий предпринято не было, и отношение к проблемам гостей показалось мне безразличным.
3. Очень плохое освещение в номере:
Освещение в номере было крайне плохим. Ночью в номере было очень темно, даже при включенном свете. Единственным реальным источником света был солнечный свет днем, в то время как сами светильники в номере были слабыми и недостаточными. Атмосфера была мрачной и некомфортной.
4. Непрофессиональное отношение персонала:
Качество обслуживания клиентов было низким. Некоторые сотрудники говорили без вежливости и не соответствовали стандартам гостеприимства, ожидаемым от персонала отеля. Гости должны чувствовать себя желанными и уважаемыми, но, к сожалению, во время моего пребывания этого не было.
5. Проблемы с парковкой и расположением:
В отеле очень ограниченное количество парковочных мест, что создает неудобства для гостей, путешествующих на автомобиле. Найти парковку поблизости сложно и утомительно, особенно в часы пик.
6. Общее впечатление от номера:
Состояние номера не соответствовало ожиданиям. Из-за плохой системы кондиционирования, темного помещения и плохого обслуживания пребывание было скорее некомфортным и неприятным, чем расслабляющим.
В целом, этому отелю серьезно необходимы улучшения в обслуживании, обучении персонала и поддержке гостей. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал здесь останавливаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Проблема с кондиционером:
Кондиционер был одним из худших моментов пребывания. Он постоянно выключался сам по себе и совершенно не мог нормально охлаждать комнату. Даже после долгого ожидания в комнате оставалось жарко и некомфортно. Ночью было очень трудно спать из-за жары.
2. Плохая реакция со стороны ресепшена:
Я сообщил о проблеме и попросил поменять номер. Некоторые сотрудники сказали, что есть свободные номера, но ресепшен не проявил никакого желания помочь. Никакого надлежащего решения предложено не было, никаких дальнейших действий предпринято не было, и отношение к проблемам гостей показалось мне безразличным.
3. Очень плохое освещение в номере:
Освещение в номере было крайне плохим. Ночью в номере было очень темно, даже при включенном свете. Единственным реальным источником света был солнечный свет днем, в то время как сами светильники в номере были слабыми и недостаточными. Атмосфера была мрачной и некомфортной.
4. Непрофессиональное отношение персонала:
Качество обслуживания клиентов было низким. Некоторые сотрудники говорили без вежливости и не соответствовали стандартам гостеприимства, ожидаемым от персонала отеля. Гости должны чувствовать себя желанными и уважаемыми, но, к сожалению, во время моего пребывания этого не было.
5. Проблемы с парковкой и расположением:
В отеле очень ограниченное количество парковочных мест, что создает неудобства для гостей, путешествующих на автомобиле. Найти парковку поблизости сложно и утомительно, особенно в часы пик.
6. Общее впечатление от номера:
Состояние номера не соответствовало ожиданиям. Из-за плохой системы кондиционирования, темного помещения и плохого обслуживания пребывание было скорее некомфортным и неприятным, чем расслабляющим.
В целом, этому отелю серьезно необходимы улучшения в обслуживании, обучении персонала и поддержке гостей. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал здесь останавливаться.