Sun Chakra Boutique Hotel - 50m to Museum & Royal Palace & Walking street

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ!
Этот отель заслуживает нулевой оценки, если бы это было возможно. Я ставлю ему одну звезду исключительно из сострадания. У меня был самый неприятный опыт пребывания здесь по нескольким причинам:
1. На полотенце на унитазе были остатки крысиного помета. Я сразу же сообщил об этом персоналу, который тут же запер за собой дверь ванной, ужасно отмыл полотенце от помета, превратив его в коврик для ванной, а затем газлайтингом заставил меня поверить, что полотенца там вообще нет. Сначала красный флажок. Затем я вышвырнул полотенце с плохо отмытым пометом из номера. В душевой тоже были следы крысиных фекалий.
2. При входе в ванную комнату стоит вонь, отвратительный запах, как из септика. Это было отвратительно. Я не мог там находиться, не говоря уже о том, чтобы сходить в туалет. Я боялась даже принять душ, не зная, подцеплю ли я какую-нибудь инфекцию.
3. В номере пахнет плесенью, а вонь из ванной проникает в комнату, оставляя тревожное ощущение грязи и отсутствия должной гигиены.
4. Будучи человеком, который до смерти боится тараканов и полагает, что хуже уже некуда, я заметила гигантского таракана, выползающего из ванной, что ещё больше отбило у меня желание ею воспользоваться.
5. Персонал крайне неприветлив и не испытывает угрызений совести, когда вы высказываете им свои претензии. Возврат денег здесь не предусмотрен, хотя мы бронировали номер на две ночи. По всему отелю расклеены объявления о том, что возврат денег не производится.

Это место великолепно! Это единственный отель в Пномпене, в котором я когда-либо останавливался, с зачисткой дверей, чтобы свести к минимуму пыль, и один из немногих, если не только бюджетных, отелей с электрической розеткой в ​​ванной комнате.
Персонал также превосходен.

Мой опыт 31 марта 2025 года изложен в одном предложении. После бронирования и оплаты на Agoda отель не смог предоставить номер и отказался вернуть деньги. Жалоба отклонена. Откажитесь от общения с Agoda для решения проблемы.
Обратите внимание, что после успешного бронирования через Agoda свободных номеров может не оказаться, и отель откажется вернуть деньги. Это результат многочисленных контактов с Agoda.
Я бронировал здесь номер каждые выходные в течение последних 2 лет. В целом, это довольно хорошо.
Но с приходом новых сотрудников дела пошли намного хуже.
Как уже говорили другие, сервис недостаточно хорош. Не забронировали номер, дали плохой номер.
Сегодня я хочу сказать, что я забронировал номер с окном через AGODA 1 марта 2025 года. Когда я приехал и зарегистрировался, сотрудники стойки регистрации сказали мне, что в номере нет окон. Я тогда очень разозлился и не мог смириться с такой комнатой без окон. Поэтому я решил отказаться от регистрации и позволить службе поддержки клиентов Agoda решить проблему.
После столь длительного периода общения с клиентами AGODA отель отказался общаться с AGODA и отказался принять возврат средств. Решения проблемы до сих пор нет.
Возможно, в следующий раз, когда у меня будет время, я встречусь с владельцем отеля и пожалуюсь непосредственно этому сотруднику.
Конечно, что однозначно нужно похвалить, так это остальных сотрудников этого отеля. Они все хороши. Мы стали друзьями после двух лет общения и взаимопонимания.

Обычно я никогда не пишу отзывы, но обслуживание, которое я получил в этом отеле, было фантастическим. Работники на стойке регистрации очень полезны. Очень впечатлен обслуживанием клиентов, и если я вернусь в ПП, я вернусь снова.

Я пишу это, чтобы не стать такой же жертвой.
Вместо забронированного мною номера с окном мне дали номер без окна, а громкий шум из соседнего магазина продолжался до полуночи, не давая возможности спокойно спать. Я слышу это даже с затычками для ушей. Вы также можете услышать глубокий бас.
Шум из коридора также очень чистый.
Кроме того, напор воды в душе был настолько слабым, что я впервые в жизни принимал такой душ.
Я думаю, это лучше, чем какой-нибудь гостевой дом.

Пребывание в этом отеле было очень разочаровывающим. В первую ночь отключилось электричество, и не было персонала, который мог бы что-то с этим поделать. Из-за этого в части отеля не было электричества, в другой части, а также в районе было электричество. Утром мы пришли на ресепшен, чтобы попросить решение, молодой человек оказался настоящим бездельником, он был занят своим телефоном, был груб и не хотел ничего для нас делать. Электричество так и не работало, наши устройства разрядились, в первую ночь у нас не работал кондиционер, из-за чего находиться в номере было невыносимо. В конце концов, руководитель уборки нашел решение и предложил нам другой номер. Этот номер был более низкой ценовой категории и не имел окон. Ночью было очень трудно спать, рядом с нашим номером персонал курил, и не только табак. Кроме того, у дверей отеля было много суеты. Номера были устаревшими и не такими опрятными, как на картинке. Район мрачный и известен проституцией.

Это был мой второй визит в бутик Sun Chakra. В первый раз было ок. Однако на этот раз было ужасно. Я забронировал и ПРЕДОПЛАТИЛ улучшенный двухместный номер с валком. Когда я приехал, отель, очевидно, уже отдал мне мой номер, потому что меня поместили в комнату меньшего размера без окон и пытались убедить меня, что это то, за что я заплатил. Однако после того, как я показал им мою бронь, они сказали мне, что у них перебронирован тип номера, который я купил и заплатил, и что единственный доступный номер в отеле с окном был семейным номером, и что мне придется заплатить. 25 долларов, если бы я хотел эту комнату. Я отказался и сказал, что мне нужен именно тот номер, за который я заплатил. В конце концов, отель согласился переселить меня в номер, за который я заплатил, на следующий день, но мне придется остаться на ночь в меньшей кладовке пониженного класса без окон. Они не предложили мне никакой компенсации за это или скидок. Я понимаю, что иногда что-то случается, и меня это устраивало, и я даже не собирался давать им за это плохой отзыв. Но вот что еще хуже. Домработница занимается мошенничеством. Она утверждает, что мы порвали полотенце для рук и нам пришлось за это заплатить. На полотенце была маленькая дырочка, которая выглядела так, как будто его много раз стирали. Я оспорил это, и они принесли нам новое полотенце, в котором ТАКЖЕ была дыра, на что я немедленно обратил внимание персонала. В это время нам принесли новое полотенце без дырок.

Для кого-то подойдет приехать в Пномпень, чтобы осмотреть этот красивый город. Все разумно. Вежливый и вежливый персонал, очень доволен. Когда я вернусь в следующий раз, я все равно хочу остаться здесь.

Я бы сказал, что моя комната была немного менее красивой по сравнению с рекламируемыми фотографиями. Тем не менее, это все равно было прекрасно! Как уже упоминалось, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Расположение на высшем уровне. И все по сравнению с ценой со скидкой просто хорошо!

Удобная кровать, номер приличного размера, дружелюбный персонал и хорошее расположение, а также бесплатная вода в бутылках для гостей. Определенно остановился бы здесь снова.

Кейс с лучшим соотношением цены и качества. Отличное расположение и очень гостеприимный персонал. Номера чистые и уютные. Единственным недостатком является отсутствие лифта, но я жил на первом этаже, так что особого вреда не было. Я обязательно забронирую этот отель снова после получения визы из Вьетнама.

Отличный сервис и персонал очень внимательный к решению небольших проблем. Возможность постирать одежду. У нас был номер на первом этаже без окон.

Это был приличный отдых, ничего особенного в номере. Вы не получаете кофе в номере, но в вестибюле есть кофемашина. Персонал очень помогает во всем и моментально решает проблемы!
Там написано, что завтракают на верхнем этаже, возможно, это произойдет после реконструкции. Теперь вам придется пойти в вестибюль, чтобы купить приличный завтрак.

Я останавливался здесь на 2 ночи, так как отель, в котором я находился, был полностью забронирован, когда я хотел продлить номер. Отель в порядке, и расположение хорошее, но номер, который я получил, был не слишком хорош и имел запах. Но там достаточно чисто, а персонал очень услужливый и дружелюбный. Wi-Fi был хорошим.

Персонал замечательный, очень гостеприимный и внимательный.
На завтрак вы можете выбрать один из разных вариантов, но порция огромна. Номер приличный, есть все необходимое. Кровать очень удобная. Расположение потрясающее, очень близко к центру Пномпеня, и вы можете найти множество ресторанов дальше по улице.
Единственный минус — это шум машин и храма, который часто бывает очень громким.