Отзыв об отеле Sun Chakra Boutique Hotel - 50m to Museum & Royal Palace & Walking street 3*

Anli W.

2/10
简体中文Русский
Мой опыт 31 марта 2025 года изложен в одном предложении. После бронирования и оплаты на Agoda отель не смог предоставить номер и отказался вернуть деньги. Жалоба отклонена. Откажитесь от общения с Agoda для решения проблемы.
Обратите внимание, что после успешного бронирования через Agoda свободных номеров может не оказаться, и отель откажется вернуть деньги. Это результат многочисленных контактов с Agoda.
Я бронировал здесь номер каждые выходные в течение последних 2 лет. В целом, это довольно хорошо.
Но с приходом новых сотрудников дела пошли намного хуже.
Как уже говорили другие, сервис недостаточно хорош. Не забронировали номер, дали плохой номер.
Сегодня я хочу сказать, что я забронировал номер с окном через AGODA 1 марта 2025 года. Когда я приехал и зарегистрировался, сотрудники стойки регистрации сказали мне, что в номере нет окон. Я тогда очень разозлился и не мог смириться с такой комнатой без окон. Поэтому я решил отказаться от регистрации и позволить службе поддержки клиентов Agoda решить проблему.
После столь длительного периода общения с клиентами AGODA отель отказался общаться с AGODA и отказался принять возврат средств. Решения проблемы до сих пор нет.
Возможно, в следующий раз, когда у меня будет время, я встречусь с владельцем отеля и пожалуюсь непосредственно этому сотруднику.
Конечно, что однозначно нужно похвалить, так это остальных сотрудников этого отеля. Они все хороши. Мы стали друзьями после двух лет общения и взаимопонимания.
Обратите внимание, что после успешного бронирования через Agoda свободных номеров может не оказаться, и отель откажется вернуть деньги. Это результат многочисленных контактов с Agoda.
Результаты последующего наблюдения. После многих обращений с аогдой пришлось долго ждать. В конечном итоге отель настаивает на вычете денег, зная, что не может предоставить забронированный номер. Откажитесь от жалоб.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.