Махмуд, хотя и очень дружелюбен, но новичок в хостинге. Он признает, что хочет получать отзывы, чтобы улучшить свой отель. Хотя сам отель хороший, в целом у нас осталось плохое впечатление о деревянном доме Петры из-за некоторых проблем. Я надеюсь, что хозяин примет их во внимание и сможет обеспечить гораздо лучшее обслуживание будущих гостей. Рекомендации по улучшению обслуживания включают в себя:
1. Будьте честны со своими гостями: вы можете предлагать туры или транспорт и даже чувствовать себя хорошо, получая от них прибыль, но будьте честны, если они необходимы или есть альтернативы. Что касается двух основных предложений по турам, предложенных нам для Петры, то, оглядываясь назад, мы считаем их ненужными. Вы можете совершить поход к «лучшей» высокой смотровой площадке с помощью приложения «Карты». Вам не нужно нанимать гида за 95 иорданских динаров, если только вы не разбираетесь в картах или не чувствуете себя в большей безопасности, когда вас кто-то ведет. Что касается черного входа на тропу Петры, вам следует сообщить гостям о предлагаемом бесплатном трансфере, а также предложить, возможно, более удобное такси. Честность с гостями позволит им доверять вам.
2. Будьте прозрачны в ценообразовании: если вы организуете услугу для гостя, цена должна быть известна заранее. Не заставляйте гостей затем договариваться или спорить с вашим другом, потому что цена не была четко определена. Цены на другие предлагаемые вами услуги (завтрак, ужин, стирка) следует сообщать заранее, чтобы гость не был шокирован.
3. Используйте людей, которые обеспечивают высокий уровень обслуживания: Анас, гид по высокой смотровой площадке Петры, пришел поздно утром, попросил покурить в нашей машине, заставил нас остановиться, пока он выполнял поручение, и в целом был не заинтересован во взаимодействии. С нами в течение трех часов. В конце он спорил, требовал больше денег, чем он стоил (или предлагалось в качестве приемлемого уровня), и в целом был неприятен. Я бы никому не советовал его, и его репутация в конечном итоге запятнает вашу.
В целом, я думаю, что у Махмуда есть возможность исправить эти ошибки, которые испортили наш опыт. Я надеюсь, что он сделает это для будущих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Будьте честны со своими гостями: вы можете предлагать туры или транспорт и даже чувствовать себя хорошо, получая от них прибыль, но будьте честны, если они необходимы или есть альтернативы. Что касается двух основных предложений по турам, предложенных нам для Петры, то, оглядываясь назад, мы считаем их ненужными. Вы можете совершить поход к «лучшей» высокой смотровой площадке с помощью приложения «Карты». Вам не нужно нанимать гида за 95 иорданских динаров, если только вы не разбираетесь в картах или не чувствуете себя в большей безопасности, когда вас кто-то ведет. Что касается черного входа на тропу Петры, вам следует сообщить гостям о предлагаемом бесплатном трансфере, а также предложить, возможно, более удобное такси. Честность с гостями позволит им доверять вам.
2. Будьте прозрачны в ценообразовании: если вы организуете услугу для гостя, цена должна быть известна заранее. Не заставляйте гостей затем договариваться или спорить с вашим другом, потому что цена не была четко определена. Цены на другие предлагаемые вами услуги (завтрак, ужин, стирка) следует сообщать заранее, чтобы гость не был шокирован.
3. Используйте людей, которые обеспечивают высокий уровень обслуживания: Анас, гид по высокой смотровой площадке Петры, пришел поздно утром, попросил покурить в нашей машине, заставил нас остановиться, пока он выполнял поручение, и в целом был не заинтересован во взаимодействии. С нами в течение трех часов. В конце он спорил, требовал больше денег, чем он стоил (или предлагалось в качестве приемлемого уровня), и в целом был неприятен. Я бы никому не советовал его, и его репутация в конечном итоге запятнает вашу.
В целом, я думаю, что у Махмуда есть возможность исправить эти ошибки, которые испортили наш опыт. Я надеюсь, что он сделает это для будущих гостей.