Opal Hotel Amman

В 25 минутах от аэропорта этот отель показался нам лучшим в округе на первый взгляд, поэтому мы остановились здесь на одну ночь. Но в итоге он оказался разочарованием. Весь этаж был пропитан запахом дыма, который постепенно затопил и наш номер. Номера есть как для курящих, так и для некурящих, я такого нигде больше не видела. Мы переехали в другой номер, который был лучше, но далеко не идеален. Мы также познакомились с другой парой, которая переезжала дважды, пока не получила приемлемый номер :D В общем, номера старые и обшарпанные, одеяло грязное, персонал почти не говорит по-английски. И самое «забавное» за всё время пребывания (помните, это 5-звёздочный отель…) : на завтрак предлагают кофе и чай из термоса, если попросить, например, эспрессо, за это придётся заплатить. В общем, этот отель заслуживает максимум 3 звезды, но даже при этом это просто смешно. Амман заслуживает настоящего отеля в аэропорту.
Единственный плюс: завтрак хороший. (но он хорош где угодно на Ближнем Востоке :D)

Место достойно внимания можно сказать что это место в плане гостиниц можно поставить в топ гостиниц в Иордании.

Я остановился в отеле Opal на одну ночь и был очень доволен. Номера были просторными и чистыми, персонал относился к нам с добротой и уважением, а расположение отеля было фантастическим. В целом, впечатления были потрясающими, и я рекомендую этот отель всем, кто собирается в Амман.

Необычный отель с прекрасным и безупречным обслуживанием. Я был там на свадьбе. Ужин был чудесным, а обслуживание в отеле – превосходным и роскошным. Свадебный зал большой. Рейтинг отеля – отличный.

Этот отель – отличный выбор благодаря своему исключительному расположению и превосходному соотношению цены и качества. Однако самое большое впечатление производит превосходный сервис. Команда отеля Opal неизменно превосходит ожидания гостей: они отзывчивы, гостеприимны, обладают чувством юмора и быстро, профессионально и с максимальным уважением выполняют любые просьбы. Они действительно создают ощущение заботы и являются ценным дополнением к отелю. Наше пребывание было очень расслабляющим и комфортным. Номер был безупречно чистым, а кровать – расслабляющей. Завтрак был восхитительным: он был вкусным и выглядел великолепно, и определённо стоил своей цены. Мы настоятельно рекомендуем это место всем, кто ищет комфорт и превосходное обслуживание!

Абсолютно впечатлён! Отель был безупречно чистым, обслуживание внимательным и профессиональным, а атмосфера была очень безопасной и уютной. Завтрак был превосходным и превзошёл все ожидания. Расположение превосходное — всего 20 минут от аэропорта и около 30 минут до центра Аммана — полностью соответствует описанию. Цена вполне оправдана за такое качество. Без сомнения, это действительно 4+ звёзды. Я официально нашёл свой идеальный отель в Аммане.

Отель расположен на дороге в аэропорт, недалеко от парка развлечений Icon 7. В нескольких минутах ходьбы находится конюшня, что удобно для тех, кто хочет провести вечер в отеле.
Номера очень чистые, опрятные и просторные.
Еда хорошая; раньше было лучше, но всё ещё вкусная.
Бассейн чистый и красивый, отдельный и удобный. Есть турецкая и марокканская бани, а также массажный кабинет.
Есть игровая площадка для детей.
Есть свадебный зал.
Хотелось бы, чтобы вечером было чем заняться.

Какая же это помойка! Снаружи это место выглядит хорошо, но номера отвратительные. Номера очень старые и совсем не убираются.
Простыни в дырках.
Дверь не запирается и выглядит так, будто её когда-то взламывали.
Я хотел сесть, но ножка стула отвалилась.
В коридорах был мусор.
Телевизор не работал.
Я забронировал через Expidia и хотел вернуть деньги, но менеджер постоянно пересылал их и в итоге бросил трубку, пытаясь помочь мне вернуть деньги.
Кондиционер НЕ холодит.
Решением менеджеров было переселить нас в другой ужасный номер.
* Совет: не говорите гадости о госте по-арабски, если ваша жена свободно говорит по-арабски.
МЫ НЕ ЧУВСТВОВАЛИ СЕБЯ ЗДЕСЬ В БЕЗОПАСНОСТИ.

⭐⭐⭐⭐⭐ Мои впечатления от пребывания в отеле Opal были более чем замечательными. Отель отличается исключительной чистотой, комфортом и превосходным обслуживанием. Номера просторные и оснащены всем необходимым, а расположение отеля превосходное, рядом со всеми необходимыми услугами.
Хочу выразить особую благодарность г-ну **Мохаммеду Хамису** за тёплый приём и особое внимание к комфорту наших гостей. Он был примером этики и профессионализма и внёс значительный вклад в то, чтобы сделать моё пребывание незабываемым.
Я настоятельно рекомендую отель Opal, поскольку это идеальный выбор как для семейных, так и для деловых поездок.

Наш выбор отеля оказался удачным, особенно с точки зрения сотрудничества персонала. Я особенно благодарна г-ну Махмуду из службы приема и размещения, который проявил исключительную заботу и внимание, создав для нас комфортную и уютную атмосферу.
Мы остались очень довольны номером Kapana с джакузи, раздевалкой и собственным балконом.
Нам также понравилась прекрасная зона отдыха в ресторане для завтраков и внимание персонала к деталям нашего завтрака.
Я хотела бы поблагодарить всех, кто помог нам создать атмосферу расслабления и спокойствия.
Примечание: Персонал украсил номер для нас с мужем в день нашей свадьбы, что было прекрасным жестом и проявлением сотрудничества. 🙏

К сожалению, это был один из худших моих опытов посещения турецкой бани. Обслуживание было крайне медленным и неорганизованным. Наша группа из 8 человек была забронирована, когда они уже обслуживали двух других гостей, при этом у них работало всего три сотрудника.
Нас отправили в сауну и паровую баню, где было четко написано, что находиться там не следует более 10 минут. Несмотря на это, каждому пришлось ждать больше часа, чтобы помыться. К тому времени, как наконец подошла моя очередь, это больше походило на комнату ожидания, чем на расслабляющий отдых.
После того, как меня помыли, я ожидал хотя бы нормального ополаскивания, но человек, разливающий воду, просто стоял и не прилагал никаких усилий, держа шланг. Честно говоря, мне было бы лучше и чище принять обычный душ дома.
Я также попытался обсудить этот вопрос с сотрудником в деловом костюме и очках, предположив, что он менеджер. Он был пренебрежителен, невнимателен и совершенно не понимал, что такое обслуживание клиентов. Его единственным ответом было: «Всё в порядке».
Экономьте свое время и деньги — это место не стоит ожидания и стресса.

Первую ночь мы провели в отеле Opal, потому что он очень удобно расположен, довольно близко к аэропорту.
Большой, чистый и комфортабельный отель. Отличный завтрак, а ещё у него прекрасная терраса. Хорошо.
Но самое главное преимущество этого места — это его персонал, всегда добрый и отзывчивый, чего мы не привыкли здесь, в Италии. Хочу отметить молодого человека по имени Ислам, который там работает. Он был абсолютно бескорыстен и очень нам помог.

Что касается самого крыла, то оно нормальное, но то, как вы проводите свадьбу в отеле посреди ночи и играете песни, это позор, честно говоря. Что это? Там люди спят! Я имею в виду, ладно, празднуйте, но принесите колонки в комнату, где они празднуют, потому что это ненормально! Кто-то держит барабан, играет и поет. Клянусь, я не знаю, что он говорит, а у него микрофон. Весь отель балуется, пап? Где ты живешь? Я проснулся, не знаю, что происходит, в 12 ночи?! О, Боже!? Я имею в виду, что нет никакого уважения к тем, кто находится в отеле. Честно говоря, это совершенно невоспитанно.

Плохой отель. Мы с мужем останавливались в нем. Это был один из худших опытов. Нам дали худший номер в отеле, угловой номер, и он был грязным. Подушки покрывали только одну, а кровать была сломана. Отвратительно то, что в номере даже нет стула. Я имею в виду, я сидела на кровати и спала на кровати. Махмуд на ресепшене. Я видела комментарии, что он был превосходным, но он дал нам плохой номер. Рестораны превосходные, и отношение персонала в ресторане превосходное. Но, к сожалению, номер или человек, который дал нам этот номер, даже несмотря на то, что у них были гости из Саудовской Аравии.

Обслуживание клиентов впечатляет. Махмуд на стойке регистрации был очень любезен, внимателен и помогал мне с любым вопросом, который у меня возникал во время всего моего пребывания. Отель находится недалеко от шоссе 35 и в 22 км от международного аэропорта Королевы Алии. В номерах есть телевизоры с плоским экраном, Wi-Fi и чайники. В улучшенных номерах есть балконы. В люксах есть отдельные гостиные. В отеле есть спа-центр с полным спектром услуг, тренажерный зал и место для проведения мероприятий, а также кафе и ресторан. Завтрак — это полезный традиционный ближневосточный завтрак.

Отличный опыт, мы действительно хорошо и расслабляюще провели время. Я хотел бы поблагодарить Аю за потрясающую турецкую баню, которую она мне устроила в спа-салоне. Это было так расслабляюще и освежающе, что мне действительно понравилась каждая часть сеанса, от успокаивающего пара до очищающих ритуалов. Поистине незабываемо.

К сожалению, наш опыт в Opal Spa был далек от расслабляющего и определенно не соответствовал нашим ожиданиям от посещения турецкой бани. Мы забронировали три турецкие бани и один маникюр/педикюр, и нам сказали приехать на 30 минут раньше — что мы и сделали, только чтобы нас почти сразу же повели в баню всего через 15 минут.
С этого момента все стало только хуже. Нас постоянно перемещали из одной зоны в другую — из бассейна в джакузи, затем в сауну. Когда мы попытались насладиться сауной, нам сказали уйти, потому что нам может «быть жарко». В этом и заключается весь смысл сауны. Этот торопливый и плохо объясненный процесс полностью испортил атмосферу.
Затем последовал так называемый «скраб», который был самым мягким и неэффективным скрабом, который я когда-либо пробовала. Это было даже не отшелушивание — дома я могла бы получить лучший результат. Это заставило меня задаться вопросом, зачем я вообще заплатила за турецкую баню. Только ли более дорогие процедуры предоставляют лучшее обслуживание?
В целом, это был разочаровывающий и разочаровывающий опыт. Мы чувствовали себя нежеланными, торопливыми и определенно не избалованными. Обучение персонала и обслуживание клиентов нуждаются в серьезном улучшении. Я не вернусь и не рекомендовал бы Opal Spa на основе этого визита.