Я остановился здесь на одну ночь, начиная с воскресенья, 17 августа, в качестве промежуточной остановки, с включённым завтраком.
Из кондиционера в моём номере капала вода, и мой багаж намок.
Мой багаж (включая ношеные рубашки и нижнее бельё) был упакован в мешок для стирки и лежал в пластиковом пакете, так что это не было серьёзной проблемой…
Я сказал на стойке регистрации, что кондиционер протекает, но они лишь принесли три банных полотенца, попросили проверить ситуацию и ушли.
Конечно же, кондиционер продолжал протекать.
В результате я не смог принять ванну в ту ночь. Это был последний день праздника Обон, поэтому на следующий день мне нужно было работать, и, хотя было несколько других свободных номеров, мне не поменяли номер. Кстати, протекающий кондиционер протекал в полку для хранения вещей, а под ней стоял холодильник.
Что произойдёт, если вода попадёт туда и вызовет пожар? Никакого кризисного управления не было.
Что касается завтрака, то это был шведский стол в банкетном зале. Татами были изношены и просели по углам, поэтому вибрация от прохожих сильно отражалась.
Думаю, им стоит пересмотреть порядок движения людей в зоне шведского стола и в обеденной зоне. Мы не смогли спокойно поесть.
Наконец, при выезде никто не извинился за протекающий кондиционер, а когда моя жена позже указала на это, это были лишь пустые слова.
Складывалось впечатление, что с нами вообще не общались и не консультировались, и что мы заплатили за номер, который был совершенно не нужен.
Сама по себе утечка кондиционера неизбежна, поскольку она вызвана старением оборудования, но последующая реакция была совершенно неприемлемой.
Думаю, им стоит пересмотреть порядок движения людей в зоне завтрака.
Между персоналом не было обмена информацией, и я не получил никаких извинений, когда обнаружил утечку.
Я считаю, что полностью отсутствовали меры по управлению кризисными ситуациями и информированию о проблемах, что крайне разочаровывает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из кондиционера в моём номере капала вода, и мой багаж намок.
Мой багаж (включая ношеные рубашки и нижнее бельё) был упакован в мешок для стирки и лежал в пластиковом пакете, так что это не было серьёзной проблемой…
Я сказал на стойке регистрации, что кондиционер протекает, но они лишь принесли три банных полотенца, попросили проверить ситуацию и ушли.
Конечно же, кондиционер продолжал протекать.
В результате я не смог принять ванну в ту ночь. Это был последний день праздника Обон, поэтому на следующий день мне нужно было работать, и, хотя было несколько других свободных номеров, мне не поменяли номер. Кстати, протекающий кондиционер протекал в полку для хранения вещей, а под ней стоял холодильник.
Что произойдёт, если вода попадёт туда и вызовет пожар? Никакого кризисного управления не было.
Что касается завтрака, то это был шведский стол в банкетном зале. Татами были изношены и просели по углам, поэтому вибрация от прохожих сильно отражалась.
Думаю, им стоит пересмотреть порядок движения людей в зоне шведского стола и в обеденной зоне. Мы не смогли спокойно поесть.
Наконец, при выезде никто не извинился за протекающий кондиционер, а когда моя жена позже указала на это, это были лишь пустые слова.
Складывалось впечатление, что с нами вообще не общались и не консультировались, и что мы заплатили за номер, который был совершенно не нужен.
Сама по себе утечка кондиционера неизбежна, поскольку она вызвана старением оборудования, но последующая реакция была совершенно неприемлемой.
Думаю, им стоит пересмотреть порядок движения людей в зоне завтрака.
Между персоналом не было обмена информацией, и я не получил никаких извинений, когда обнаружил утечку.
Я считаю, что полностью отсутствовали меры по управлению кризисными ситуациями и информированию о проблемах, что крайне разочаровывает.