Grand Mercure Wakayama Minabe Resort & Spa

Даты заселения: 20 и 22 февраля 2026 г.
Статус участника: Платиновый.
Недавно я останавливался в отеле Grand Mercure Wakayama Minabe Resort & Spa с видом на океан в Вакаяме. В целом, я остался очень доволен своим пребыванием, поэтому хотел бы поделиться своими впечатлениями с вами.
Первое, что меня впечатлило, — это ощущение простора, которое охватило меня, как только я вошел в лобби. Из моего номера открывался панорамный вид на Тихий океан, а восход солнца над горизонтом утром был поистине прекрасным и освежающим.
Персонал был чрезвычайно вежлив и услужлив. Их ответы были оперативными, что сделало мое пребывание приятным от начала до конца. Приветственные бонусы, предлагаемые участникам программы Platinum, также были очень щедрыми, и я почувствовал теплое гостеприимство, которое они оказывали.
Было два типа открытых ванн, которыми я мог наслаждаться в любое удобное для меня время.
В зоне для завтрака было многолюдно, но я был очень благодарен, что смог забронировать место заранее, как участник программы Platinum. Выбор блюд на завтрак был стандартным, как и в других отелях сети Mercure.
(Области для улучшения)
— Открытая ванна была комфортной, но не было таблички, объясняющей качество или воздействие термального источника, поэтому я понятия не имел, что это за источник. Простая пояснительная табличка обеспечила бы более глубокое понимание и повысила бы удовлетворенность.
— Я считаю, что есть возможности для улучшения уборки номеров.

До отеля довольно неудобно добираться на общественном транспорте из аэропорта, и в моем случае мне пришлось забирать свой обратный билет на экспресс-поезд, который я забронировал и оплатил заранее, на станции Сирахама по пути туда.
От станции Нанбу поездка на такси обошлась в 2000 иен. На такси была наклейка JCB, но оплата картой не принималась.
Регистрация прошла на удивление гладко благодаря указанию, что перед ресепшеном должен стоять только один представитель.
В зале ожидания было многолюдно, кофе был слабым, и на чашке не было крышки, что неудобно было брать его с собой в номер, чтобы выпить.
Номер был просторным, в японском стиле, но вибрации и звуки, характерные для железобетонных зданий, хорошо резонировали, и, учитывая контингент гостей, многие из которых бегали с младенцами, было трудно хорошо выспаться.
Зона отдыха в термальных источниках, которую я так ждал, оказалась чистым и просторным местом для расслабления после купания, но вечером там можно было пить только сливовый сок в маленьком бумажном стаканчике.
Кстати, ванна и раздевалка были просторными. Ванна тоже была большой и довольно вместительной.
Однако в сауне и душевой находился мужчина с татуировками на всё тело, что напоминало сцену из комедийного скетча группы Drifters.
В обеденном зале царит хаос: жадные семьи, иностранцы и туристические группы наслаждаются неограниченным количеством пива.
Разнообразие и вкус еды неплохие, но это не та атмосфера, где можно спокойно поесть.

Я остановился здесь в первый день трёхдневных выходных. Я много раз останавливался в этом отеле, когда он ещё был Royal Hotel, поэтому забронировал номер и с нетерпением ждал, но…
Когда я приехал, меня поразило, насколько здесь было многолюдно! Вестибюль и холл были полны людей, лифты прибывали с опозданием, и было ужасно шумно.
В моём номере кран для мытья рук ужасно шумел и не мог остановиться. Общественная баня была полна народу, а открытые ванны потеряли своё былое очарование (вода из чёрного горячего источника) (уголь для бинётана? ). Всё было просто уныло, повсюду грязь. На ужин не было ни японской, ни западной, ни китайской кухни, ни изакая…
После выселения я попытался купить сувениры, но они были закрыты. Это было просто ужасно!
Персонал на стойке регистрации был неприветлив, вручил мне листок бумаги и попросил посмотреть его, с видом «больше не спрашивайте».
Отель отремонтировали и улучшили во многих местах, но, думаю, они могли бы хотя бы починить краны в номерах.
Вряд ли я поеду туда снова.

Пива нет 😭 Единственный приветственный напиток в лаунже — маринованное саке. Пиво начинают подавать с 5:00, как раз время ужина, а я занят принятием ванны, так что это неприемлемо. Я был примерно в шести отелях Mercure, но впервые вижу, чтобы в отеле не было пива. Я совершенно измотан, наконец приезжаю в отель, и первое, чего мне хочется, — это пива. Я не могу сразу выпить маринованное саке. Не понимаю, о чём они думают. Я не вернусь в этот отель, пока пиво не начнут подавать в 15:00. Я слышал много жалоб. Пожалуйста, исправьте это.

🏨Отель на берегу моря, где может отдохнуть вся семья! Шведский стол был потрясающим! ✨
Мы останавливались здесь во время семейного отдыха.
Отель расположен прямо на берегу океана, поэтому виды и воздух просто потрясающие!
Он также находится рядом с парком, поэтому дети веселились с утра до вечера. 🌊
🍽 Завтрак и ужин (шведский стол) были потрясающими!
Мы питались в отеле (шведский стол) и на ужин, и на завтрак.
Выбор был очень большим, и всё было очень вкусным!
Большой выбор сашими, темпура, гамбургеров, которые так любят дети, и десертов – вся семья осталась довольна.
К тому же, там было пиво и вино в неограниченном количестве! 🍷✨
Мой муж сиял от счастья и восторженно говорил: «Хочу вернуться! »
🪵 Удобства тоже были продуманными! ♪
Мне очень понравилась деревянная щётка, которая шла в комплекте с туалетными принадлежностями.
Он был таким удобным в руке, и я действительно видела внимание отеля к деталям, даже к мелочам.
♨️ Расслабление в ножной ванне.
Ножная ванна рядом с отелем была такой расслабляющей, что мы с семьёй с удовольствием принимали её после регистрации и купания.
Ощущение океанского бриза во время принятия ножной ванны стало настоящим релаксом. 😊
🏓 Несколько разочарований…
В путеводителе отеля упоминались «уголок для настольного тенниса» и «уголок манги»,
Поэтому мы с детьми поискали их по всему отелю, но, к сожалению, не нашли. 💦
Может быть, это немного сбило с толку?

Просторные номера не новые, но из них открывается великолепный вид на океан, они ухоженные и создают ощущение роскоши!
Еда вкусная и разнообразная. Алкогольные напитки по системе «напитки без ограничений» — отличное предложение.
Персонал также очень дружелюбный и отзывчивый. Отель не слишком дорогой, что делает его отличным соотношением цены и качества.

Виды из гостиной, гостевых номеров и открытой ванной комнаты были такими, как и ожидалось. И на ужин, и на завтрак было большое разнообразие блюд, и их регулярно пополняли. Блюда были расставлены на приличном расстоянии друг от друга, поэтому было легко пройти мимо, даже неся поднос. Так как я останавливался в пятницу, возможно, он был пуст. Пока я стоял в очереди к официанту, сотрудник спросил: «Хотите пива? », затем достал из холодильника охлаждённый бокал и нажал кнопку на официанте. Всё было бы хорошо, но потом он сказал: «Далее, пожалуйста, принесите этот бокал». Я был удивлён. А? Почему мы должны использовать неохлаждённые бокалы, когда просим добавки? Что происходит, менеджер? Как и ожидалось, все, кто заказывал добавку, получали охлаждённый бокал из холодильника. Конечно же.
Гостевые номера, хотя и частично отремонтированные, старые, и к ванной (туалете) есть большая ступенька. Раковина вокруг унитаза маленькая и не позволяет выставить косметику. Поскольку индивидуальных кондиционеров нет, регулировать можно только силу воздушного потока. Полотенце нужно брать с собой в общественную баню из номера, но никаких сумок или корзин для его переноски не предусмотрено. Ожидаю, что отель Grand Mercure хотя бы это предусмотрит. Моя главная претензия — отсутствие алкоголя в лаунже с 15:00 до 17:00. Я останавливался в отелях Grand Mercure Awajishima и Lake Biwa, и в обоих отелях с 15:00 подавали пиво и другие алкогольные напитки.

Мы остановились на ночь в будний день, включив завтрак и ужин, в одном номере в японском стиле на пятом этаже и в одном номере в западном стиле на седьмом этаже на пять человек (мой муж, его жена, внук и я).
Мы приехали в 15:00, и нас сразу же проводили в номер. Окна были большими, а вид на океан – просто потрясающим, что делало его ещё прекраснее. Мы оставили багаж и поднялись на первый этаж, чтобы выпить приветственный напиток.
Мы также остались очень довольны обслуживанием в горячих источниках и пивом, которое началось в 17:00, алкогольные напитки включены. Наши внуки были в восторге, съели много вкусной еды и, похоже, тоже наслаждались горячими источниками!
Я с нетерпением ждал заката, но мы так весело провели время, что к тому времени, как я заметил, солнце уже село, что было обидно! Тем не менее, я с нетерпением жду следующего пребывания. Вот насколько хорош этот отель. Я обязательно хочу вернуться.

Я останавливался здесь впервые в праздник 23 сентября.
Поскольку следующий день был будним, я выбрал этот день, надеясь, что гостей будет меньше, но, думаю, народу было определённо меньше, чем в пик сезона.
Я приехал немного раньше, но холл был пуст, поэтому меня сразу же заселили, и мне сказали, что номер уже свободен, что было очень кстати.
Номер был среднего качества, вид из окна был хороший, но кондиционер, похоже, управлялся централизованно, поэтому у меня было только два варианта: выключить вентилятор или включить оба. Выключив его, было слишком жарко, а включив, даже на минимальной мощности, было слишком холодно, что было неудобно.
Большая общественная баня и купальня на открытом воздухе были великолепны!
Полотенца принесли из номера, который был громоздким и неудобным, поэтому жаль, что полотенца не предоставляли.
Я положила мокрое полотенце в контейнер для сбора полотенец, когда использовала его в первый вечер, но хотела использовать его снова на следующее утро, поэтому не знаю, что делать в таком случае… (Я использовала полотенца для рук из номера. )
Вечерний шведский стол был хорош, но завтрак, на мой взгляд, был довольно простым.
Было бы неплохо, если бы утром предлагали сашими или что-то подобное.

Я забронировал стандартный семейный двухместный номер, но он оказался ужасно грязным.
Подушки были в пятнах, на столе было какое-то непонятное пятно, а кровать была настолько плохого качества, что я подумал, будто она из тренировочного лагеря.
Мне было тошно, поэтому я поменял номер на улучшенный двухместный номер, который мне порекомендовали при регистрации.
Когда я бронировал, стоимость номера была всего на 1000 иен дороже, но за повышение категории пришлось доплатить 7000 иен.
Мне всё равно было жаль, что я не поменял номер, поэтому я всё же поменял, но это было слишком дорого…
Честно говоря, я даже почувствовал себя немного неловко, когда при регистрации мне предложили повышение категории.
В итоге этот отель, который я забронировал на короткий срок, обошёлся мне в копеечку.
Я понял, что, если говорить об отелях, мне следовало выбрать более новый или отремонтированный номер. Кстати, даже если бы я поменял номер на классический семейный двухместный номер в том же ценовом диапазоне, это обошлось бы мне в дополнительные 2000 иен за обслуживание.
Сотрудник, проводивший меня в номер, был очень любезен.

Если вы приедете в будний день, этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества и отличное расположение!
Уверена, что в пик сезона здесь очень многолюдно, но я была в пятницу, и мне было невероятно комфортно!
В лаунже с видом на океан большие окна, и из него открывается прекрасный вид как на горячие источники, так и из номера.
Отдохните, выпивая напитки и закуски…
Отель открыт до 10 утра, так что вы можете насладиться чашечкой кофе, глядя в окно…
Это было прекрасное время, чтобы очистить свой разум.
На шведском столе было много вкусной еды, и я наелась до отвала и утром, и вечером.
Единственным недостатком было то, что после купания в лаунже постоянно раздавался звук работающего фена, поэтому расслабиться было сложно…
Если вы останавливаетесь в будний день, это фантастический отель с отличным соотношением цены и качества, видами и едой!

Мягко говоря, это было потрясающе.
Особенно вид.
Я немного нервничала, потому что многие отзывы были негативными, но.
Персонал на стойке регистрации, хоть и иностранцы, изо всех сил старался объяснить мне всё по-японски.
Они даже разрешили мне заселиться немного раньше и даже повысили категорию номера…
(Может, у них просто было свободное время? Нам так повезло! )
Однако на следующий день персонал на стойке регистрации разочаровал.
Уверена, у того, кто её встретил, был неприятный опыт. Всё зависит от человека.
Кроме того, бассейн был в нашем распоряжении. Lol.
Парень, который играл песни 90-х, был таким ностальгическим.
Раздевалки и другие зоны не были отремонтированы, поэтому они довольно старые.
Открытые горячие источники были как горячими, так и тёплыми, так что даже дети смогли насладиться купанием.
Единственное, что меня разочаровало, — это холодная ванна, которая была едва тёплой. После сауны я бы хотел принять холодную ванну, поэтому, надеюсь, они исправят ситуацию.
Кроме того, подошвы тапочек были очень грязными. Кажется, что их можно использовать повторно, поэтому я был бы благодарен, если бы они немного сократили расходы и каждый раз меняли еду.
Но за эту цену можно пить с 15:00, всё включено, и ужин тоже вкусный.
Заведение очень просторное, поэтому я не замечал шума от окружающих.
Вместо того, чтобы персонал приходил за едой, у них была полка для возврата, что облегчало уборку, и мне это лично понравилось, потому что я мог есть более неспешно.

Когда вы едете к отелю, вы увидите, что надписи написаны только буквами и их трудно разобрать, поэтому стоит сделать буквы жирнее и крупнее или добавить немного больше катаканы.
Регистрация начинается в 15:00, но сотрудники отеля помогли тем, кто приехал раньше. С 15:00 в лаунже можно выпить сок и кофе, что, на мой взгляд, очень гостеприимно в жаркие дни.
Большая общественная баня также открыта с 15:00. Ужин подается с 17:30 по системе «все включено», включая алкоголь, с широким выбором блюд. Даже для тех, кто не пьет алкоголь, десерты «Монблан» и «слоеный заварной крем» очень вкусные и придутся по вкусу даже сладкоежкам.
В большой общественной бане также есть сауны для мужчин и женщин, которые популярны среди молодежи, но в этот раз часы в сауне были сломаны, что очень жаль! Я переживаю, что если они быстро это не починят или не предоставят песочные часы или какой-нибудь другой измеритель времени, клиенты перестанут пользоваться баней.

Шведский стол был хорошим, и видимые зоны были убраны, но в целом место было грязным.
Лестница была пыльной и покрытой плесенью. В туалетах, которые пользовались меньше всего, стоял неприятный запах.
Ванные комнаты открыты до 10:00, но пользоваться ими можно только до 9:30. Персонал упорно отказывался пускать и даже жаловался.
Лифт пришлось долго ждать.
Персонал выглядел немного уставшим…
Хм, похоже, отношения между компанией-учредителем и персоналом плохие. Система хорошая, но обслуживание не поспевает…
Раздевалки у бассейна тоже были грязными, а тапочки липкими. Пожалуй, больше туда не пойду…
В целом место довольно унылое… Какая жалость…
Персонал ответил на мой пост, что исправится, но ничего не изменилось. Похоже, они просто пытаются быть вежливыми…

Останавливался на две ночи во время праздника Обон в 2025 году.
Вид из моего номера был потрясающим, я наелся до отвала и отлично отдохнул. 💯
Уборщики номеров всегда приветствовали меня, когда мы проходили мимо, что было очень приятно.
Я пользовался лаунжем и завтраком «шведский стол», а еда и закуски постоянно пополнялись, поэтому я остался очень доволен.
(Регистрация)
Регистрация начинается в 15:00, но когда я приехал раньше, лобби уже было заполнено.
Очередь на регистрацию началась около 13:50, а процесс регистрации, включая подтверждение имён брони, начался около 14:00.
После регистрации на стойке мой номер всё ещё не был готов, поэтому мне позвонили на мобильный телефон, чтобы получить ключ от номера.
Помимо лаунжа, на первом этаже были стулья и столы, а также много места в соседних номерах, поэтому я ждал там после регистрации. Закуски и напитки, включая алкоголь, подаются в лаунже с 15:00. Я с удовольствием выпил напиток, пока ждал. (Кстати, очередь на регистрацию в то время была невероятно длинной…)
Около 15:45 мы получили ключи от номера и направились в номера.
Кстати, гости могут пользоваться бассейном отеля с 12:00 (номера ещё не готовы, поэтому переодеваться придётся в раздевалке).
В часы пик регистрация и дорога до номера могут занять некоторое время, поэтому рекомендуем разделиться на две группы или спланировать время ожидания с умом!

«Всё включено» — это просто супер!
Удивительно, что качество ужина и завтрака настолько хорошее за такую цену!
Бургер и пирожные с кремом были особенно вкусными.
Номера старые, но их убирали.
Персонал не слишком профессиональный, но все очень внимательные.
Качество обслуживания гостей в тот день тоже было на высоте.
Я обязательно приеду ещё!

Есть несколько моментов, поэтому я перечислю их здесь.
· Ждал 30 минут регистрации.
День выдался насыщенным для трёхдневных выходных, поэтому ожидалось много людей, и если бы они управляли количеством бронирований, это было бы очевидно.
Мы заплатили более чем вдвое больше обычной цены за длинные выходные, поэтому хотелось бы, чтобы они подготовили хотя бы минимальное количество персонала для нас.
Я впервые стоял в такой длинной очереди на регистрацию. Неужели они не могли хотя бы проводить мою семью и партнёра, которые ждали, к месту, где они могли бы отдохнуть? Хотелось бы, чтобы это улучшилось.
· Говорят, что всё включено, но в лаунже всегда многолюдно, и нет мест, что затрудняет посещение с детьми.
· Часы работы бассейна и большой общественной бани не очень удобные. Выезд в 11:00, но бассейн работает только с 10:00, поэтому времени вернуться в номер и принять душ нет. Неужели они не могут открыть его раньше?
С другой стороны, вход в большую общественную баню возможен только до 9:30, а пользоваться ею можно только до 10:00.
Если бы это было возможно, я бы хотел поплавать в бассейне утром, сходить в большую общественную баню и отдохнуть в номере перед выездом, но я считаю, что условия отеля очень удобны.
У меня были и другие претензии, например, к времени ожидания лифта, качеству футона (не расстеленного для меня футона) и ограничению на количество полотенец, но это понятно.
Однако, думаю, первые три пункта можно было бы скорректировать.