SUPER HOTEL Ikebukuro West Natural Hot Spring

Необоснованная политика предоставления дополнительных услуг: менеджер сообщил мне, что бесплатная бутылка воды предоставляется только в том случае, если гость отказывается от услуги уборки номера. Это абсолютно нелепая и неприемлемая политика. Базовое питье не должно быть «компромиссом» в обмен на чистоту номера. Ситуацию усугубило то, что сотрудники на стойке регистрации сначала сказали мне, что вода будет предоставляться при проживании более одной ночи, что привело к путанице и противоречивой информации.
Отсутствие удобств в общественных местах: в зоне горячих источников (онсэн) не было питьевой воды. Обеспечение питья в условиях высокой температуры является базовым стандартом безопасности и обслуживания. Такое пренебрежение благополучием гостей крайне необычно и разочаровывает для японского отеля.
Ненадлежащее поведение менеджера и языковой барьер: когда я попытался решить эти проблемы, менеджер отеля был крайне груб и не оказывал поддержки. Его навыки устной речи на английском языке были плохими и не соответствовали профессиональному уровню; он не мог выслушать или понять мою просьбу. Вместо того чтобы помочь, он просто пренебрежительно повторял «правила отеля».
Плохое обслуживание клиентов: Из-за отсутствия элементарных удобств и враждебного отношения руководства это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.

Обслуживание было внимательным и вежливым.
Номер был чистым и аккуратным, а с помощью штор можно было полностью затемнить комнату.
Завтрак был вкусным, с небольшим выбором блюд, каждое из которых было тщательно приготовлено.
Общественная баня была чистой и с комфортной температурой, но единственным недостатком был неприятный запах в ванной.

Я остановился один. Это относительно новый отель, и хотя соседи по соседству, вероятно, много разговаривали, из-за толстых стен я их почти не слышал. Он находится немного далеко от станции Икебукуро. Это бизнес-отель, но относительно недорогой. Большая общественная баня просторная и доступна. Обычно она полностью забронирована, поэтому я рекомендую заселяться пораньше. Рядом есть Family Mart и My Basketball, так что расположение хорошее. Район вокруг станции Икебукуро — городской, поэтому уровень шума спадает, как только вы сюда приезжаете, позволяя вам спокойно спать ночью, не беспокоясь о шуме. Кровать была немного жестковата, но я хорошо выспался. Завтрак я не заказывал. К слову, я часто приезжаю в Икебукуро ради Pokémon GO, так что обязательно вернусь, если будет возможность (ха-ха).

Я провёл здесь 6 ночей 🛏️. Завтрак был вкусным, но качество еды разное – некоторые блюда были слишком мягкими, некоторые слишком жёсткими 🍚. Это был шведский стол, и меню немного менялось каждый день.
Персонал встретил нас с энтузиазмом по утрам и любезно напомнил о еде за десять минут до её окончания. 🔚
В номере был большой стол, который всё же был немного маловат, но неплох.
Отель был очень чистым, а экран телевизора был достаточно большим. Самый большой недостаток – ограниченное пространство для развешивания одежды и отсутствие вешалок!
Расположение очень удобное, а администратор хорошо говорил по-английски и обеспечивал превосходное обслуживание.
Я бы выбрал это место снова в следующий раз.

Расположение отеля действительно хорошее — прямо рядом с железнодорожной станцией. Добраться из аэропорта Нарита было легко. В двух минутах от отеля есть несколько конбини. Обслуживание со стороны всего персонала очень хорошее. Они очень любезны и любезны. Мне помогли с бланками для отправки багажа. В отеле есть хорошие удобства, а их онсэн тоже очень хороший. Номера немного тесноваты, что вполне ожидаемо для Токио, но благодаря им здесь было комфортно. В отеле также есть прачечная самообслуживания и другие услуги. В целом, у меня остались прекрасные впечатления, и это место идеально подходит для путешественников в одиночку.

Этот отель расположен у западного выхода со станции Икэбукуро. Он напрямую связан с выходом C1, который находится рядом с турникетами станции Икэбукуро линии Фукутосин, но находится в нескольких минутах ходьбы от станций JR, Tobu и Seibu Ikebukuro.
Похоже, что перед существующим главным зданием было построено новое крыло.
Отличительными особенностями Super Hotel являются природные горячие источники и бесплатный завтрак.
Я не пользовался горячими источниками, но завтрак был вполне приемлемым.
Поскольку места для завтрака в главном и новом зданиях разделены, посетителей было не очень много.
Если бы мне пришлось указать на недостаток, то я бы сказал, что новое здание 12-этажное, и из номеров до стойки регистрации ведёт только один лифт.
Ожидание может быть довольно долгим в зависимости от времени суток.

Отель был полностью отремонтирован в прошлом году и предоставил все необходимые удобства, включая маски для лица и сыворотки для женщин. Есть даже небольшая зона с термальными источниками для гостей. Свежий хлеб на завтрак обязательно стоит попробовать. Расположение просто превосходное: прямо над новым выходом из метро и недалеко от университета Риккё (5-10 минут пешком), где я участвую в конференции. Номер обычного размера для типичного японского бизнес-отеля, но оборудован большим смарт-телевизором и удобной кроватью.

Отличный отель с прекрасным расположением и персоналом. Регистрация заезда прошла очень легко, персонал очень дружелюбный. Хороший завтрак с большим выбором блюд как японской, так и западной кухни. Номера очень чистые и оснащены всем необходимым. Онсэн действительно расслабляет после долгого дня прогулок по Токио. Отличное расположение рядом с вокзалом и очень близко ко всем интересным местам Токио. Мы обязательно остановимся здесь снова во время наших будущих поездок в Японию.

Я останавливался здесь в октябре 2025 года и был весьма разочарован тем, как персонал разрешил небольшое недоразумение. Я ошибочно принял время выезда за 11:00 вместо 10:00, и сотрудники зашли в мой номер, громко и нетерпеливо постучав.
Даже после того, как я объяснил, что мне нужно всего лишь переодеться, и позже оплатил штраф за поздний выезд с извинениями, отношение персонала оставалось крайне грубым и непрофессиональным.
Я понимаю, что правила есть правила, но элементарная вежливость всё же должна соблюдаться, особенно в стране, известной своим гостеприимством. К сожалению, этот случай оставил неприятное впечатление и заставил меня усомниться в уровне подготовки персонала.
Каким бы комфортным ни был номер, такое плохое обслуживание полностью его затмевает.
Я также заметил, что другие гости упоминали в своих отзывах подобный опыт, что позволяет мне думать, что это не единичный случай.
Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву и в будущем обеспечит более уважительное отношение к гостям. —
Я останавливался здесь в октябре 2025 года. Я ошибочно решил, что время выезда 11:00 вместо 10:00, и сотрудник отеля вошёл в мой номер и очень громко постучал.
Я объяснил, что мне нужно немного времени, чтобы переодеться, оплатил штраф за поздний выезд в размере 1000 иен и вежливо извинился, но отношение сотрудника было крайне грубым и непрофессиональным.

Мы отлично провели здесь время. Очень хороший завтрак, расслабляющий онсэн, возможность выбрать подушки, вечерний приветственный напиток, очень приятные и отзывчивые сотрудники, хорошее расположение всего в нескольких минутах от станции, особенно приятно, что рядом проходит линия Яманаси. Нам также понравилось, что полотенца меняют каждый день и приносят воду в номер. Номера очень маленькие, но мы к этому привыкли, и в них очень тихо. Только лифт иногда был неудобным, приходилось долго ждать, но в целом всё было отлично :)

Завтрак подается до 9:00, но блюда раскупают уже к 8:30, что ужасно. По сравнению с Toyoko Inn, здесь можно получить полноценный завтрак, даже если поесть до 21:00. Номер тускло освещен, тесный и странно обставлен, нет даже туалетного столика с зеркалом. По сравнению с Toyoko Inn, последний светлый и просторный. Это тоже бизнес-отель, но стоимость проживания в Toyoko примерно в три раза ниже.
Единственное спасение этого великолепного отеля — онсэн. В остальном я бы его совсем не рекомендовал. За ту же цену, вероятно, есть варианты получше в других местах Токио. Деловым путешественникам стоит либо остановиться в Toyoko, либо заплатить немного больше за туристический отель с лучшим обслуживанием.

Этот отель с горячими источниками удобно расположен в районе Икэбукуро, Токио. Он напрямую соединен с выходом C1 станции Икэбукуро, поэтому до него легко добраться даже в дождливые дни. Завтрак включен в стоимость, а туалетные принадлежности можно получить на стойке регистрации. Подушки и пижамы также можно взять в аренду, но их можно взять, если вам неудобное время заезда. Приветственный напиток также подается с 15:00 до 19:00.

Я прожила здесь неделю.
Вход наполнен расслабляющим ароматом кипариса.
Приветственный напиток, детокс-вода, очень вкусный, и я очень рекомендую его ♥️
Свежеиспечённый хлеб на завтрак тоже очень вкусный.
Станция находится прямо рядом (Etica Nishiguchi CB1), поэтому удобно, и вы не промокнете даже в дождь.
Думаю, удобство будет зависеть от поезда, которым вы поедете.
Кровать тоже была просторной, так что я осталась очень довольна.

Молодая сотрудница, которая регистрировала меня в тот вечер, была вежлива и мило улыбалась. При выезде я заполнила анкету и получила конфету. И хотя сотрудница, казалось, была занята, она встретила меня с улыбкой.
В остальном, номер, удобства, природный горячий источник и завтрак были идеальными (вода действительно полезна для кожи, она сделала мою кожу гладкой 🙂) (курица, тушёная в томатном соусе, была восхитительна ♡), и на улице ночью было тихо.
Я живу в Токио, но остановилась в этом отеле, потому что хотела отдохнуть и расслабиться вдали от дома 🙂 Обязательно остановлюсь в Ikebukuro West Exit снова! Продолжайте в том же духе, Super Hotel (⁠θ⁠‿⁠θ⁠)

Расположение просто сумасшедшее, прямо рядом с выходом из лифта C-1 станции Икэбукуро. И то, что персонал был настолько любезен, что даже встал на колени, чтобы обслужить меня, просто замечательно. Но… номер… очень маленький. Мужчинам с длинными ногами может быть сложно пользоваться туалетом… Завтрак довольно хороший, учитывая состояние номера, и я был доволен, потому что меню немного менялось все 5 дней моего пребывания. Возможность пользоваться баром на втором этаже с 15:00 до 19:00 — тоже плюс. Однако номер… номер… такой маленький, что я не могу расслабиться и почувствовать себя как дома, пройдя весь день и устав. Ах да, и одно из самых больших преимуществ — это полное затемнение! Жалюзи полностью блокируют солнечный свет.

Он практически напрямую соединен с метрополитеном станции Икэбукуро, что делает его безопасным даже в дождливые дни.
Регистрация через автомат проходит без проблем, но персонал очень вежлив и всегда готов помочь, поэтому даже те, кто не привык к регистрации, будут чувствовать себя комфортно.
Стойка регистрации и зал для завтрака находятся на втором этаже. Мужская термальная ванна с природным термальным источником находится на третьем этаже.
Билеты на автобус Ikebus, курсирующий по Икэбукуро, также можно приобрести на стойке регистрации.
Уровень загруженности горячего источника отображается на трёхуровневом экране.
Горячий источник открыт поздно ночью и рано утром, поэтому это очень удобно, если вы поздно возвращаетесь после посещения!
Уровень загруженности в зале для завтрака хорошо виден на видео, что очень удобно. Также удобно, что он работает до 9 утра.

Плюсы: Расположение прямо над выходом C1b, лифт есть по всему отелю. Отлично подходит для тех, кто с багажом. Размеры номеров вполне приемлемы по японским меркам. Завтрак обильный. Приветственный лаунж — отличное место, чтобы посидеть и выпить. Безалкогольные и алкогольные напитки включены. Во всех номерах есть индивидуальный кондиционер, что очень удобно для знойного японского лета.
Минусы: Уборка номера занимает 5 часов с 10:00 до 15:00, в это время вы не можете войти в свой номер. Хотя от уборки можно отказаться, 5 часов шума от уборки других номеров всё равно раздражают. Это также означает, что заселение в 15:00, а выезд строго в 10:00. Каждое утро я чувствую себя в спешке. Онсэн — хорошее место, но очень маленький. По сути, это просто роскошная ванная комната. В каждом здании только один лифт. Долгое ожидание лифта — обычное дело. Большинство персонала просто пользуются аварийной лестницей.
Вывод: отель заслуживает 4 звезды, если цена разумная.