Hanabi Hotel

Очень разочарован сервисом этого отеля. Нас выгнали из номера, несмотря на то, что у нас было действующее бронирование на время нашего пребывания! Менеджер, очевидно, поместил нас не в ту комнату и, пока мы гуляли, опустошил нашу комнату со всеми нашими вещами и выбросил ее в вестибюле. Когда мы вернулись после долгого дня посещения достопримечательностей, мы были потрясены, обнаружив, что весь наш багаж брошен в вестибюле и весь выставлен напоказ. К счастью, японцы честны! Мы обратились к менеджеру только для того, чтобы нам сказали, что изначально мы задержались; именно после ссоры он осознал свою ошибку (то есть, что он поместил нас не в ту комнату или, по крайней мере, он нам так сказал). Поспорив с моей женой по поводу нашего бронирования, он осознал свою ошибку, но сказал, что другого свободного номера нет! Это вызвало огромный стресс у моих сына и дочери, которые устали за день и подчеркнули, что им приходится спать на улице, потому что было 21:30, и мы понятия не имели, куда еще пойти, чтобы найти комнату! И только после конфронтации с менеджером и наших угроз принять меры он осознал свою ошибку, пошел проверить комнаты и в конце концов нашел одну. Тот, в котором мы должны были быть изначально! Когда его спросили, какую компенсацию он собирается дать нам за весь стресс и разочарование, через которые он нам пришлось пройти, он только сказал, что сожалеет! Извините, нам это не подходит!

Владелец кореец. Номера просторные, размером со студию и напоминают типичный дом, с татами, в каждой комнате есть телевизор с Netflix или YouTube, кофейник, раковина, газовая плита и микроволновая печь.

Я никогда не оставляю плохих отзывов, кроме Клопов! Комната была маленькая, и мы не возражали. Большая проблема и причина, по которой мы ушли после переезда наших вещей, заключалась в том, что мы обнаружили постельного клопа. Когда мы изначально бронировали этот отель, мы не видели другого отзыва о постельных клопах. Мы нашли один и, очевидно, не хотели рисковать заражением. На ковриках/кроватях были пятна, которые нас просто отпугнули.
Мы попросили вернуть деньги, и, похоже, это произошло. Однако мы поняли, что он так и не обработал возмещение, но разобрались с этим самостоятельно. Мы уехали в 22:00, и в тот же вечер было сложно найти другой отель.

Единственный плюс — расположение, недалеко от станций метро + главная улица с магазинами и ресторанами.
Район ужасный, улицы завалены мусором, каждое утро повсюду валяются мешки для мусора.
Ванная невероятно маленькая! В номере ни одного стула, все надо успеть сделать на полу… матрасы на полу вообще неудобные, никаких услуг по уборке, никакой смены простыней и постельного белья за 4 дня, сделали это только после того, как попросили. Много раз в течение 2 дней. Они просят вас сами разложить все матрасы/подушки/одеяла и сами положить новые!
Когда я спросил об уборке, особенно в ванной, он был так удивлен, что вошел, взял туалетную бумагу и вытер ТОЛЬКО небольшой уголок пола в ванной!
В комнате есть небольшой пылесос, я им чистил татами, но сам пылесос ужасный! То же самое касается всей старой техники в очень маленькой угловой «кухне».
Я вообще не рекомендую этот отель!