ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Кровати: 2 отдельные кровати
kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление cooking Кухня microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Я пишу, чтобы выразить свое глубокое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле.
Мы забронировали номер на троих, и перед приездом я даже связался с вами отдельно по сообщению и электронной почте, чтобы подтвердить это, так как читал предыдущие отзывы, в которых упоминались аналогичные проблемы. Несмотря на это, по прибытии нам предоставили номер только с одной двуспальной кроватью, точно так же, как сообщали другие гости.
В результате одному из нас пришлось спать на полу, что совершенно неприемлемо. Сам номер был очень маленьким, далеко не современным и в целом не очень чистым. Особенно меня расстроило одеяло – оно было неприятным и негигиеничным, и от меня ожидали, что я сам положу его на кровать.
Никогда не было персонала, к которому можно было бы обратиться за помощью. Я также видел, как несколько других гостей испытывали трудности с процессом регистрации, и мы сами столкнулись с той же проблемой. Процедура регистрации нигде не была объяснена, что сделало приезд излишне стрессовым и запутанным.
Честно говоря, это был один из худших случаев проживания в моей жизни, что особенно разочаровывает, учитывая, что я часто путешествую и привык останавливаться в разных странах и в разных типах жилья.
Я ожидал базового уровня комфорта, чистоты и честной оценки состояния номера, но ничего из этого не было обеспечено. Надеюсь, вы отнесетесь к этому отзыву серьезно и исправите эти проблемы, чтобы будущие гости не столкнулись с подобным.