BELLUSTAR TOKYO, A Pan Pacific Hotel

Если бы я могла поставить этому отелю больше 5 звезд, я бы обязательно это сделала.
Честно говоря, это был один из лучших опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. С момента моего прибытия и до момента отъезда каждый сотрудник был невероятно приветлив, профессионален и искренне добр. Их гостеприимство было не просто вежливым — оно ощущалось искренним.
Я путешествовала одна с маленьким ребенком, который не может ходить, поэтому любая помощь имела огромное значение. Персонал постоянно помогал нам с багажом, доставлял нас к автобусу до аэропорта и заботился обо всем, чтобы я могла сосредоточиться на ребенке. Их доброта и внимание к деталям сделали то, что могло бы стать стрессовой поездкой, легким и приятным.
Особенно мне понравился бесплатный бар с напитками в лобби. Каждый раз, когда мы проходили мимо, возвращаясь в отель, отправляясь куда-либо или даже уже выехав, персонал тепло предлагал нам бесплатный напиток. Это был такой внимательный жест, который заставлял нас чувствовать себя по-настоящему желанными гостями до самого последнего момента.
Виды из отеля просто потрясающие. Находясь на верхних этажах, пейзаж захватывал дух как днем, так и ночью.
Завтрак стал еще одним ярким моментом нашего пребывания. Все было очень вкусно, особенно яйца Бенедикт, которые я пробовала впервые. Качество и разнообразие завтрака превзошли мои ожидания.

Очень хороший отель и вежливый персонал. Все дружелюбны и внимательны к деталям.
При бронировании через Chase Edit Hotels вы получаете бесплатный завтрак на двоих и кредит в размере 100 долларов для детей. В этом отеле дети до 12 лет проживают бесплатно. Бронирование через Chase также позволяет поздний выезд (16:00).
Мне очень нравятся западные завтраки здесь (уже с 7 утра). Если вы заказываете завтрак в номер, вы получите традиционное блюдо, но его приготовление займет больше времени (8 утра). Из номеров и ресторанов открывается прекрасный вид. На 46-м этаже есть лаунж, открытый с 8:00 до 20:00, где предлагаются бесплатные напитки и закуски.
Спасибо за вызов такси, водитель первоклассный, а стоимость такая же, как в приложении GO.
Местоположение позволяет дойти пешком до станции Синдзюку, но может быть далеко, если вы выйдете не через тот выход. Восточный выход находится ближе всего к отелю. Рядом с восточным/западным выходом есть стоянки такси. Вы также можете воспользоваться автобусом-лимузином из аэропорта Нарита, который доставит вас прямо к башне Кабукичо. В этой башне расположены отели Groove и Bellustar.
Расположение отличное, рядом много баров, и рано утром на улицах много пьяных. Интересно наблюдать за ночными огнями Японии, но некоторым семьям с детьми это место может не понравиться.

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле, которое стало началом нашей поездки по Японии. Вид был невероятный, а обстановка в номере – высокого качества. Весь персонал был очень вежлив и даже учёл мой статус участника программы Discovery. В номере было не шумно, за исключением редких вой сирены. В отеле приятный аромат. Удобства в номере очень обширные. И наконец, стоит отметить – я не знала до приезда, что для всех гостей есть лаунж. Было здорово выпить несколько бесплатных кружек пива, любуясь видом в начале вечера.
Большое спасибо!

Абсолютно потрясающий пятизвездочный отель. Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Все идеально. Обслуживание внимательное и безупречное. Персонал очень милый и услужливый. Из лаунжа пентхауса открывается потрясающий вид, там можно перекусить или выпить. Номер был невероятным, с потрясающим видом с 42-го этажа. Ресторан теппаньяки дорогой, но отличный. Бар на 45-м этаже тоже отличный. Номер очень комфортный. Абсолютно пятизвездочный сервис во всех отношениях. Он дорогой, но по сравнению с другими пятизвездочными отелями в Токио, такими как Aman, который переоценен, Bellustar полностью оправдывает свою цену. Отличное расположение в самом сердце Кабукичо, Синдзюку. Расположение подойдет не всем, так как это центр квартала красных фонарей, поэтому имейте это в виду, прежде чем бронировать и потом жаловаться. Расположение не было проблемой, так как отличное транспортное сообщение со станцией Синдзюку и недалеко от Сибуи или Гиндзы. Обязательно вернусь.

Мы только что вернулись из четырехдневного пребывания в отеле Bellustar Tokyo, и все прошло замечательно от начала до конца.
Мы приехали в отель очень рано, около 6 утра, и команда на стойке регистрации проявила невероятную внимательность. Они сделали все возможное, чтобы наше раннее прибытие прошло комфортно, включая открытие зоны отдыха, чтобы у нас было тихое место для расслабления после долгой поездки. Это первое впечатление задало тон всему нашему пребыванию.
Обслуживание во всем отеле было превосходным, но я хочу особо отметить Ли Хуан, нашу официантку на завтраке. В отеле, полном выдающихся сотрудников, ей каким-то образом удалось выделиться. Она была приветливой, внимательной и искренне общалась с нами, создавая ощущение личного контакта, а не постановочного поведения.
Расположение в Синдзюку просто великолепное, а из нашего номера открывался невероятный вид на город. Обслуживание в номере также было превосходным, и даже получение и отправка багажа в следующий пункт назначения были организованы безупречно.
В целом, отель Bellustar Tokyo полностью оправдал ожидания от роскошного отеля: отличное расположение, прекрасные виды, безупречный сервис и небольшие, но приятные мелочи, которые сделали пребывание незабываемым.

Мы провели совершенно потрясающее время в этом высококлассном отеле в Токио. Виды были поистине захватывающими, особенно на закате, ночью и на рассвете. Возможность видеть Токийскую телебашню Skytree и городской пейзаж из нашего номера была незабываемой. Даже статуя Годзиллы внизу добавила веселья для поклонников.
Одним из главных моментов было превосходное обслуживание в отеле. Персонал отлично говорил по-английски и был чрезвычайно услужлив, провожая нас в номер и объясняя работу технологий в номере, когда это было необходимо.
Наш люкс был огромным, роскошным и прекрасно оформленным, с просторной гостиной, отдельным коридором, большим шкафом и невероятной ванной комнатой с глубокой ванной и отдельной душевой кабиной. Все было элегантно и комфортно.
Нам также очень понравился частный вечерний «счастливый час» в отеле, а также несколько ресторанов на территории отеля. В ресторане, отмеченном звездой Мишлен, мы получили исключительные впечатления, наслаждаясь превосходными блюдами в изысканной атмосфере и прекрасными видами.
Завтрак был поистине незабываемым моментом. Нам посчастливилось насладиться идеально чистым видом на гору Фудзи из нашего столика. Это было захватывающе — мы были совершенно безмолвны и просто любовались видом, наслаждаясь вкусной едой. Это был бесценный опыт перед отъездом домой.
В целом, этот отель превзошел все наши ожидания. Атмосфера, обслуживание и виды создали незабываемое пребывание, наполненное позитивной энергией.

С момента нашего прибытия в отель все было идеально! Вид просто невероятный – от лобби до номера, от лаунжа пентхауса до ресторана и бара. Персонал был потрясающим, приветливым, очень услужливым и всегда создавал ощущение, что наши потребности и комфорт – наш главный приоритет. Хочу также отметить, что несколько сотрудников консьерж-службы сделали все возможное, чтобы помочь мне вернуть потерянный кошелек, который имел для меня сентиментальную ценность, и я очень благодарна им за все, что они сделали. В отеле невероятно пахнет спа-салоном, этот аромат я не перестаю вспоминать с тех пор, как уехала (хочу такой у себя дома). Каждая деталь продумана до мелочей, и я не могу не порекомендовать этот отель. Расположение прямо в центре Синдзюку – из нашего номера открывался вид на знаменитую Годзиллу. Единственное, о чем я жалею, это то, что не осталась подольше и не забронировала спа-процедуру – обязательно сделаю это в следующий раз.

Мы остановились в двухкомнатном люксе, и это был один из самых красивых номеров в городском отеле, которые я когда-либо видела. Просторный (гостиная и спальня с ванной комнатой по обе стороны), потрясающий вид на город и самые удивительные удобства (подарочный набор Decorté в подарок! ). Уборка номеров каждый день была на высшем уровне.
Действительно, отель находится в оживленном районе города, но как только вы попадаете внутрь, вас охватывает спокойствие и безмятежность.
Завтрак полностью по меню с большим выбором блюд. Вечером в баре было оживленно, но не шумно, и обслуживание было превосходным. Приятно было расслабиться там с напитком и полюбоваться видами.
Я связалась с консьержем перед отъездом, чтобы попросить его забронировать столик в ресторане, и он был невероятно любезен. Но весь остальной персонал был чрезвычайно вежлив, учтив и услужлив.
Если нам посчастливится вернуться в Токио в будущем, мы обязательно остановимся в BELLUSTAR.

Довольно классный отель, но расположение — проблема. Отель новый, номера красивые, а обслуживание дружелюбное. Мы не пользовались другими удобствами, кроме бара, который нам понравился. Нам очень понравился номер и вид. Однако звукоизоляция не идеальна, и даже на 40-м этаже слышно шум улицы. Отель находится в Синдзюку, поэтому вокруг постоянно тысячи людей днем ​​и ночью. В окрестностях много ресторанов и баров, а также хорошие возможности для шопинга. Я бы остановился здесь снова, если бы цена была приемлемой. Но имейте в виду, если вы чувствительны к шуму.

Мое пребывание в отеле Bellustar Tokyo было просто невероятным, и именно люди по-настоящему определили этот опыт. С самого первого момента уровень внимательности, профессионализма и искренней заботы заставил меня почувствовать себя ценным и окруженным исключительной заботой.
Араси-сан сразу же задала тон, лично сопроводив меня в лобби для регистрации. Процесс прошел гладко и неторопливо, создав мгновенное ощущение спокойствия. Несмотря на мое раннее прибытие, Фуказава-сан провел регистрацию с удивительной эффективностью и теплотой, позаботившись обо всем, не создавая ощущения, что я кому-то мешаю.
Китамира-сан, которого я считаю одним из самых опытных членов команды, выделялся своим профессионализмом и искренней внимательностью к моим вопросам. Каждый ответ был четким, внимательным и бережным. Это было очевидно в том, как он руководит своей командой, и я рад, что у младшего персонала есть такой человек, как Китамира-сан.
Кай-сан заслуживает особой благодарности за то, что превзошел все ожидания. Начиная с помощи со сменой номера и заканчивая тем, что меня заметили, когда я пришла в холл немного позже рабочего времени, проявленная мной внимательность была поистине трогательной. Вместо вежливого отказа Кай-сан любезно предложил мне перекусить в номере и помог мне это сделать. Этот момент идеально отражает дух гостеприимства в Bellustar: внимательность, чуткость и инициативность.
Команда горничных также заслуживает высокой похвалы.

Это был мой первый опыт проживания в пятизвездочном отеле за пределами США, и я даже не подозревала, насколько низкие у меня стандарты! Обслуживание в Bellustar было ПОТРЯСАЮЩИМ, и я чувствовала себя здесь как настоящая знаменитость! Персонал был внимательным, любезным и очень добрым! С первого шага из такси в аэропорту и до последнего шага из отеля сотрудники делали все, чтобы наша поездка прошла максимально гладко.
Они угостили нас дополнительными напитками и вином в честь нашей годовщины, проводили меня в спа-салон, помогли с бронированием столиков в ресторанах, а также помогли с такси Uber и багажом! Они не позволили нам даже пальцем пошевелить (даже когда мой муж пытался забрать тяжелые вещи у сотрудниц! ). Возможно, другие привыкли к такому, но я точно нет, и я буду говорить за других, кто столкнется с подобной ситуацией! 🤣
Вид потрясающий, и у них есть лаунж, где весь день подают небольшие угощения и напитки (алкоголь подается после 17:00). Тренажерный зал просторный и хорошо оборудован, и большую часть времени нашего пребывания там был довольно пуст.
Кроме того, в этом районе множество магазинов и ресторанов! Отличное место для гурманов и любителей шопинга!
Мы пытались забронировать дополнительные ночи, так как наше пребывание было просто потрясающим, но все номера забронированы (вероятно, на новый год). Мы обязательно вернемся сюда в будущем!
Спасибо всему персоналу Bellustar за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым!

Провели три замечательные ночи в отеле Bellustar. Обслуживание превосходное. Весь персонал был внимателен к нашим потребностям. Из нашего номера открывался чудесный вид, была удобная кровать, множество удобств, и он был очень просторным. Если мы когда-нибудь вернемся в Токио, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Я не могу не порекомендовать этот отель. Номера огромные. Из каждого номера открывается потрясающий вид. В каждом номере есть огромная ванна. Мы останавливались здесь вдвоем на 6 ночей во время Дня благодарения.
Завтрак невероятный — я настоятельно рекомендую бронировать номер с включенным завтраком. Вы можете заказать западный завтрак в ресторане, где можно заказать неограниченное количество любых блюд из меню. ИЛИ вы можете предварительно заказать обслуживание в номер, выбрав японский или западный завтрак, и заказать доставку в указанное время.
Есть лаунж, который открыт с 8:00 до 20:00. Вход в этот лаунж бесплатный, и в стоимость включены напитки и небольшие упакованные закуски. Однажды вечером там подавали закуски и шампанское. Каждый вечер в течение нескольких часов вы можете самостоятельно наливать пиво и игристые алкогольные напитки. Напитки, доступные в течение всего дня, похожи на те, что есть в вашем мини-баре (только бесплатные).
Пижамы потрясающие. Я купила комплект за 19 800 иен. Жаль, что я не купила эфирные масла, которые продаются в лобби.
Телевизор показывает много информации об отеле. Можно взять напрокат такие вещи, как выпрямитель для волос, и даже спортивную одежду и обувь.
Окрестности немного странные, но определенно не опасные. До станции Синдзюку примерно 10 минут пешком. Прямо под отелем находится остановка автобуса до аэропорта, но, к сожалению, он ходит не очень часто.
С первого этажа в лобби отеля ведет только один лифт.

Очень роскошный отель в самом сердце Синдзюку. Мы жили на 44-м этаже и наслаждались панорамным видом на город, а также нам посчастливилось видеть Фудзи на протяжении всего нашего пребывания. Отель максимально использует открывающиеся виды, используя панорамные окна от пола до потолка в холле и за завтраками. Персонал, очевидно, прошел высококачественное обучение и является очень гостеприимным. Обязательно вернемся.

Я был там в пятницу в 17:00 на встрече.
Сбегите от шума и суеты Кабукичо и поднимитесь на частном лифте на 45-й этаж. Здесь на удивление тихо и немноголюдно, в отличие от Кабукичо. Рекомендую начать с 17:00.
Я выбрал вариант с напитками без ограничений. Персонал был дружелюбным, а обслуживание и описание блюд были первоклассными. ✨
Коктейли тоже были великолепны. Паста была восхитительной, с большим количеством соуса, и вкус краба действительно чувствовался. На мой взгляд, мясо с кровью лучше, чем с кровью.

Всё почти идеально. А потом нам понадобилось такси на шестерых. Персонал без причины отказался его заказать. «Не могу сказать, что я шучу». Нелогично, что на стойке регистрации пятизвёздочного отеля отказываются заказывать такси для гостей, когда ничего не происходит. Мы воспользовались приложением, и такси приехало всего за пять минут. Персонал даже не поприветствовал нас и не поблагодарил при выезде. Очень разочаровывающий финал, в целом, отличного отдыха.
Ресторан на самом верху — единственная причина, по которой я не поставил оценку ниже. Впечатления мирового класса.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Bellustar. Это был первый отель, в котором мы остановились после прибытия в Токио. Расположение и удобства превосходны, и нам особенно понравился завтрак.
Тем не менее, коммуникацию и обслуживание можно было бы улучшить. Мы приехали рано утром и спросили о возможности раннего заселения, но отель был полностью забронирован. Консьерж на первом этаже помог нам, хотя в итоге нам пришлось ждать около 20 минут, пока они связывались с ресепшеном. Возможно, было бы проще, если бы нас пригласили подняться наверх и поговорить напрямую с сотрудниками ресепшена, вместо того чтобы ждать внизу.
Как участник программы GHA Discovery, я также попросил начислить мне баллы, но это заняло некоторое время, и несколько сотрудников в разное время спрашивали мой номер участника, возможно, это небольшая проблема с коммуникацией, но ее можно было бы оптимизировать, особенно для пятизвездочного отеля. При выезде также возникла небольшая проблема с коммуникацией по поводу счета за завтрак. Скидка для членов клуба была подтверждена во время завтрака, но полная сумма была указана при выезде, на выяснение обстоятельств потребовалось некоторое время.
Большое спасибо Костасу. Он был великолепен, очень отзывчив, профессионален и один из немногих сотрудников, кто прекрасно говорил по-английски. Его теплое обслуживание действительно сделало наше пребывание более приятным.