Отзыв об отеле OHWA hostel minowa station 2*

Сегодня я хотел бы предостеречь тех, кто планирует забронировать этот отель.
Хостел Ohwa Minowa, пожалуйста, будьте осторожны. Я забронировал номер на период с 1-го по 4-е число и прожил там как обычно. Когда я уехал 4-го числа и поехал в Фудзи 5-го числа, вечером мне прислали электронное письмо, в котором говорилось, что я сломал холодильник. Вы с ума сошли? Я бывал во многих странах и никогда с таким не сталкивался. Они взимают плату в 20 000 иен. Затем, с 7 по 9 число, у меня был забронирован номер на ту же поездку, чтобы снова остановиться в том же месте. Итак, я зарегистрировался и случайно встретил сотрудника, который отправил электронное письмо. Там говорилось, что если вы не заплатите за холодильник, вам не разрешат остаться. Я также подтверждаю, что мы им не пользовались. Кто знает, когда он сломался? Холодильник в номере почти не используется. Они также утверждали, что его обнаружили уборщики. Итак, мы сказали вам, почему вы не сообщили нам об этом в 10 утра, когда торопили нас выписаться? Если вы скажете мне об этом на следующий день в 5 часов вечера, то тот, кто там останется, попадет в беду и его определенно будут шантажировать.
В конце концов, я совершенно не хотел платить, поэтому позвонил в Agoda, где и забронировал номер. Персонал очень приятный, я им действительно восхищаюсь. Поторопитесь, возьмитесь за наше дело, позвоните в школу и скажите, что подобного случая раньше не было, и тогда они оштрафуют клиента. Когда я позвонил, чтобы поговорить с персоналом, они сказали, что не знают, когда именно он сломался. Но я не знаю, ушёл ли клиент и нанёс ли он какой-либо ущерб или нет. Так что я подстроюсь под этого человека. Agoda посоветовала мне не останавливаться там. Я найду для тебя новый. Но у нас есть старики. Коляски и дети Поэтому я попросил тот же ряд. Но персонал вообще не удалось найти. Поэтому я предложил вернуть всю сумму, а также вернуть 50% Agoda Cash. Я сказал, что всё в порядке. Думаю, я еще смогу его найти. Я попробую поискать.
Я гулял по этому району целый час. Куда бы я ни пошел, везде было полно народу. Затем я пошел и нашел неподалёку еще один переулок. Когда я рассказал ему об этом, сотрудник сказал, что подобных случаев было много. Я оплатил, но не смог найти бронь, поэтому мне не разрешили остановиться. Когда я прочитал комментарии ниже на Google Reviews, я обнаружил, что многие люди стали жертвами мошенничества. Будь осторожен.
Сегодня я хочу предупредить всех, кто планирует забронировать это место — Ohwa Hostel Minowa. Пожалуйста, будьте осторожны.
Я забронировал проживание с 1 по 4 апреля 2025 года. Все казалось нормальным. 4 апреля я выписался и отправился на гору Фудзи.
И вдруг вечером 5 апреля они прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что я сломал холодильник. Ты серьезно? Я побывал во многих странах и никогда не испытывал ничего подобного. Они сказали, что собираются взять с меня 20 000 иен.
Затем, с 7 по 9 апреля, у меня был еще один забронирован номер в том же хостеле в рамках той же поездки. Когда я зарегистрировался 7-го числа, я случайно встретил того же сотрудника, который написал мне электронное письмо. Он сказал мне, что я не смогу остаться, пока не заплачу за сломанный холодильник. Я настаивал, что даже толком им не пользовался — как я узнаю, что он сломался? Он утверждал, что уборщики обнаружили его сломанным. Поэтому я спросил: «Тогда почему вы ничего не сказали, когда торопили меня выписаться в 10 утра? Зачем ждать до 5 вечера следующего дня? »
Это было похоже на мошенничество, которое должно произойти со следующим гостем.
Конечно, я отказался платить. Я связался с Agoda, где и оформил бронирование. Отдельная благодарность их службе поддержки клиентов — они отнеслись к моему случаю серьезно и сразу же позвонили в хостел. В Agoda мне сказали, что раньше в хостеле никогда не сталкивались с подобными проблемами, но теперь они внезапно решили обвинить меня, заявив: «Мы не знаем, когда это сломалось, поэтому просто выставим счет этому гостю».
Agoda посоветовала мне больше там не останавливаться и предложила помочь найти новое жилье. Я попросил их найти что-нибудь поблизости, так как в группе были пожилые люди, дети и человек в инвалидной коляске, но, к сожалению, они не смогли найти ничего подходящего. Поэтому вместо этого они предложили полный возврат средств плюс 50% в виде Agoda Cash. Я сказал им, чтобы они не волновались — я попробую найти что-нибудь сам.
Я провел больше часа, гуляя по окрестностям, но все места были заняты. В конце концов я наткнулся на другой переулок неподалёку и нашёл место. Я объяснила свою ситуацию персоналу, и они сказали, что слышали о подобных случаях: с гостей взимали плату или отказывали в заселении из-за загадочных проблем с бронированием или ущербом.
Позже я прочитал больше отзывов в Google, особенно старых, и увидел, что многие люди столкнулись с той же проблемой.
Так что будьте осторожны, если рассматриваете этот хостел.