Этот отель LiveMax в Токио — худший из всех отелей LiveMax, в которых я останавливался в Японии.
Мы забронировали номер с двумя спальнями за три-четыре дня. На сайте бронирования были указаны только две цены на этот тип номера: одна с питанием и одна без, и не было упоминания о разнице в ценах на номера с двумя спальнями для некурящих и курящих. Более того, номера для некурящих не были указаны, и не было никакого предупреждения для некурящих, забронировавших номер для курящих. Не было объяснений, что в номерах для некурящих не будет производиться уборка.
Мы заранее запросили тихий номер для некурящих вдали от лифта. Хотя отель указал, что «номера для некурящих находятся на четвёртом этаже и выше», на сайте бронирования это не было указано, и нас не уведомили заранее. Поэтому мы разумно предположили, что если мы забронируем единственный доступный номер с двумя спальнями за три-четыре дня, отель подготовит номер в соответствии с нашими пожеланиями. Однако всё оказалось совершенно иначе. Нас поселили в номер в нижнем этаже прямо у лифта. В номере стоял запах дыма, матрас был продавлен, столы и стулья сломаны, и он кишел комарами. Отель полностью проигнорировал наши просьбы.
В целом, это было огромное разочарование, а обслуживание на рецепции было ужасным. Создавалось ощущение, что мы находимся в какой-то заброшенной стране, стране четвёртого или пятого мира, а не в Токио или Японии. Настоятельно рекомендую всем, кто недавно забронировал этот отель, отменить бронь, чтобы избежать последствий для здоровья (дым, комары, антисанитария) и потенциально испорченной поездки. Категорически не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер с двумя спальнями за три-четыре дня. На сайте бронирования были указаны только две цены на этот тип номера: одна с питанием и одна без, и не было упоминания о разнице в ценах на номера с двумя спальнями для некурящих и курящих. Более того, номера для некурящих не были указаны, и не было никакого предупреждения для некурящих, забронировавших номер для курящих. Не было объяснений, что в номерах для некурящих не будет производиться уборка.
Мы заранее запросили тихий номер для некурящих вдали от лифта. Хотя отель указал, что «номера для некурящих находятся на четвёртом этаже и выше», на сайте бронирования это не было указано, и нас не уведомили заранее. Поэтому мы разумно предположили, что если мы забронируем единственный доступный номер с двумя спальнями за три-четыре дня, отель подготовит номер в соответствии с нашими пожеланиями. Однако всё оказалось совершенно иначе. Нас поселили в номер в нижнем этаже прямо у лифта. В номере стоял запах дыма, матрас был продавлен, столы и стулья сломаны, и он кишел комарами. Отель полностью проигнорировал наши просьбы.
В целом, это было огромное разочарование, а обслуживание на рецепции было ужасным. Создавалось ощущение, что мы находимся в какой-то заброшенной стране, стране четвёртого или пятого мира, а не в Токио или Японии. Настоятельно рекомендую всем, кто недавно забронировал этот отель, отменить бронь, чтобы избежать последствий для здоровья (дым, комары, антисанитария) и потенциально испорченной поездки. Категорически не рекомендую.