the square hotel GINZA

Это было мое третье пребывание здесь с 2019 года, и отель ни разу не разочаровал. Расположение отличное, рядом множество ресторанов, магазинов и развлекательных заведений, а также очень удобное транспортное сообщение.
Номера компактные, как и следовало ожидать в Токио, но они стильные, чистые и продуманно оформлены. В зависимости от времени бронирования, этот отель может предложить отличное соотношение цены и качества.
Номера также удивительно тихие и хорошо изолированы, уличного шума нет совсем, что делает пребывание очень комфортным.
Что действительно отличает этот отель, так это обслуживание. Каждый сотрудник исключительно дружелюбен, приветлив и готов помочь.
Мне также очень понравился онсэн (термальный источник) в отеле, которым я часто пользовался во время своего пребывания.

Отличное расположение. Хороший номер. Хорошие удобства. Хорошие условия проживания. Останавливались на 5 ночей.
Персонал на стойке регистрации был замечательным. Дружелюбный и услужливый. Ночной сотрудник на ресепшене (я предполагаю, что она руководитель или менеджер) во время нашего пребывания также был очень любезен. К сожалению, я не запомнил ее имени, но порекомендовал бы ее всем, кто хочет остановиться здесь. Она всегда встречала всех гостей отеля с улыбкой.
Это была бы оценка в 5 звезд, если бы не некоторые неприятные моменты во время нашего пребывания. Молодая японка на ресепшене полностью игнорировала нас, отказываясь отвечать на наши зовы при выезде. Молодые японские сотрудники утром, как на ресепшене, так и особенно в кафе, тоже были довольно невежественны. Они даже, казалось, смотрели на нас свысока. Мы платящие клиенты, а не нахлебники, мы заслуживаем больше уважения, чем высокомерия.

Мне нужно рассказать о том, что произошло во время моего недавнего пребывания в отеле Square Hotel GINZA, потому что, честно говоря, меня очень шокировало, как они отреагировали на всю эту ситуацию.
12 октября горничные убрали мой номер, но после этого оставили дверь совершенно незапертой и открытой. Это не просто мои слова против их — есть видеозаписи и фотографии, подтверждающие это. Позже в тот же день я заметила, что моя запертая шкатулка для драгоценностей исчезла из номера вместе со всем содержимым.
Я сразу же сообщила об этом отелю, и они вызвали полицию. Приехали три полицейских, обыскали мой номер и багаж и подтвердили пропажу вещей. Сначала они выдали мне акт о пропаже, который позже переквалифицировали в протокол о преступлении (дело № 4-402).
Вот что меня действительно возмущает. Даже при наличии:
* полицейских протоколов и официального номера дела.
* фотодоказательств того, что моя дверь была оставлена ​​открытой.
* письменного подтверждения отеля о том, что горничные были в моем номере.
… они все равно отказались подписать протокол о происшествии. Их официальная позиция? Поскольку они «лично не видели вещи», они не смогли подтвердить, что что-то было утеряно, и оценить их стоимость.
По сути, их позиция такова: если кто-то не будет запечатлен на камеру во время кражи, они не несут ответственности — даже когда их собственный персонал оставил мой номер открытым. Это довольно тревожное отношение к безопасности гостей.

Только что закончили 9-дневное пребывание втроем в их трехместном номере, очень доступном варианте в Гиндзе. Отличное расположение, в немного более тихой части Гиндзы, но прямо посередине между тремя станциями Гиндзы, Хигаси, Итчоме и главной частью Гиндзы. Прекрасное место для шопинга в Гиндзе. Регистрация заезда и выезда проходят быстро. Трехместный номер достаточно просторный, отличная ванная комната и подогреваемые сиденья для унитаза, хотя туалет и ванная комната/раковина находятся в противоположных концах комнаты. Очень приятная мелочь: они будут оставлять свежие полотенца у вашей двери каждый день, если вы не попросите убрать номер. На территории есть стиральные машины, хотя их всего 3, поэтому вам придется ходить в них либо очень рано, либо очень поздно. Также на втором этаже есть общественная баня, хотя мы ею не пользовались. Очень молодой, интернациональный и отзывчивый персонал. В целом, очень хороший вариант для тех, кто ищет хорошее соотношение цены и качества в отличном месте.

Отличное расположение, персонал в основном дружелюбный, за исключением одного довольно странного человека на ресепшене. В остальном, номер был большой и очень чистый, за исключением туалета, где синяя стена была вся в пятнах, создавая впечатление неопрятности.

Я останавливался здесь во время отпуска. Это был мой первый визит в отель, и расположение было идеальным! Я планировал воспользоваться большой общественной баней, но устал и в итоге принял душ в номере. Из окна открывался вид на мрачные здания вдоль улицы. Номер был чистым и приятным! Было немного тесновато, но у меня не было особых проблем, и я смог разместиться с комфортом. На первом этаже был ресторан, но я им не пользовался. У меня была конкретная цель, поэтому расположение было отличным, и было легко передвигаться, так что я остался очень доволен.

У нас был неприятный опыт обслуживания – кондиционер в нашем номере не работал. Мы трижды жаловались, на что нам отвечали, что нам нечего делать, и мы открываем окна (что невозможно из-за сильного шума с дороги). При выезде мы попросили персонал воспользоваться душем в общей зоне, но нам отказали. Мы провели 24 дня в Японии, и все остальные отели были превосходны с исключительным уровнем обслуживания. Этот отель определённо отличается, и я не рекомендую его бронировать!

Идеальное расположение для поездки в Гинзу и Токио.
Отель идеально чистый, современный, а персонал очень приветливый и услужливый. Отель Prise кажется вполне приемлемым по токийским меркам. Лично меня устраивает небольшой размер номера. Возможно, окна выходят прямо на стену, но вы же не хотите проводить слишком много времени в номере, когда едете в Токио, не так ли? Главное преимущество — отличное расположение рядом с метро и всего в 15 минутах ходьбы от станции Токио.

Отличное расположение прямо в Гинзе. Удобный доступ ко множеству ресторанов и железнодорожной станции.
Обслуживание хорошее, но, когда меня знакомили с удобствами отеля, я спросил про их баню и правила посещения с татуировками, на что мне ответили: «Без проблем». Однако, когда я направился в общественную баню, то увидел табличку «Татуировки запрещены», что меня немного разочаровало (но это норма в Японии, так что я не удивлён).
В остальном хороший отель с достойным обслуживанием в самом центре Гинзы.

Расположение:
Этот отель расположен на главной дороге, и до него легко добраться, так как есть множество железнодорожных остановок. Здесь также есть кафе, рестораны и магазины. Он также находится недалеко от улицы Гинза, популярного торгового района.
Персонал:
Персонал был просто феноменальным. Они были очень отзывчивы, когда наш рейс задержали. Они были очень гостеприимны и отзывчивы.
Отель:
Он был очень чистым.
Онсэн был приятным местом для отдыха после долгого путешествия или прогулок.
Номера идеального размера для пары, остановившейся на короткий срок.
Мы бы остановились здесь снова.
Мы бы порекомендовали этот отель друзьям и семье.

Мне очень понравилось проживание в номере Executive Twin. Номер был небольшим, но в Токио этого можно было ожидать. В номере было ожидаемо тихо, и уборка производилась каждый день. Думаю, в номере не помешало бы больше места для вешалок (или убрать стол и заменить его комодом), но за четыре дня нашего пребывания мы справились.
Персонал был очень отзывчивым, а расположение идеально подходило для знакомства с Токио. Стиральные машины удобны, но очень загружены, поэтому планируйте заранее и не перегружайте их!

Удобное расположение, удобный check-in и check-out. Номер маленький, но нам нужно было только переночевать 1 ночь, поэтому вполне подошло.
Онсен довольно небольшой и поэтому было небольшое скопление очереди.

(Остановился в двухместном номере Делюкс с двумя кроватями)
Отель расположен в отличном месте, в нескольких минутах ходьбы от таких известных районов, как перекрёсток Гинзы и Цукидзи. У входа в отель есть кафе-бар, создающий стильную атмосферу.
Отель идеально подходит как для деловых путешественников, так и для семей и пар.
Ванные комнаты и кровати в номерах содержались в чистоте, а сантехника выглядела относительно новой.
В отеле есть большая общественная баня, а ванна в помещении размером с большую ванну в доме, что очень расслабляет.
Кровать, туалет и раковина были просторными, поэтому у меня не было никаких претензий. К персоналу тоже претензий нет.
Удобств было немного, и, похоже, они были не очень хорошо оборудованы, но рядом есть рестораны, магазины одежды и продуктовые магазины, так что можно остановиться и без покупок. Я бы определённо остановился здесь снова, если бы был в Гинзе.

Номера просторные и удобные (при включенном кондиционере). Удобные кровати и много места, чтобы развернуться. Туалет и душ находятся отдельно, что очень удобно, если вы путешествуете вдвоем. Светильник перед прачечной был с датчиком движения, поэтому даже во время ночных поездок комната была слишком ярко освещена. Между прачечной и спальней была дверь, поэтому этот эффект был минимизирован.
Прачечная на верхнем этаже была отличной, там было три стиральные машины. Хотя некоторые посетители надолго оставляли свои вещи в одной из них после окончания своего пребывания, занимая её.
Персонал был очень отзывчивым, регистрация прошла быстро. Они также помогли нам позвонить и забронировать билеты на две местные достопримечательности.

Дружелюбный, чистый и довольно доступный, учитывая местоположение. Самостоятельная регистрация была очень простой в использовании, персонал дружелюбный, завтрак «шведский стол» был хорошим соотношением цены и качества. Кровати были жесткими и удобными, кондиционер был мощным, и свежие полотенца доставлялись в наш номер каждый день. Были предоставлены милые мелочи, такие как японские пижамы, а такие вещи, как чай и туалетные принадлежности, были в зоне «помощи себе» на стойке регистрации.

Я решил остановиться здесь, чтобы исследовать Гинзу.
Хорошо, что нужно регистрироваться онлайн заранее, но на сайте бронирования отеля об этом нет информации, поэтому мне пришлось искать ее самостоятельно на официальном сайте.
Кафе-бар — это вход, и если вы не знаете, то трудно представить, что он также служит входом в отель. Автоматических дверей также нет, поэтому вам придется открывать большую дверь вручную.
В большой общественной бане есть фен Dyson, но им было немного сложно пользоваться, поэтому, возможно, лучше было бы воспользоваться обычным феном в номере.
Я смог оставить там свой багаж и побродить по Гинзе утром до выезда в 11 утра.

Там есть большая общественная баня, и в этот раз я ею воспользовался.
Атмосфера в отеле и номера хорошие.
Расположение тоже было неплохим, поскольку основным районом был Цукидзи.
Однако мне было очень неприятно, когда иностранные гости, входя в большую общественную баню, заходили в раздевалку в обуви.
Даже после принятия ванны и мытья очень неприятно ходить по раздевалке, когда люди заходят в обуви.
Некоторые люди были босиком, но большинство зашли в раздевалку в тапочках.
Я бы хотел, чтобы у входа в большую общественную баню было объявление о том, что в обуви вход воспрещен, и чтобы это было видно всем.
Запреты на посещение большой общественной бани вывешены рядом со входом, поэтому их легко не заметить…
Итак, две звезды.