Отзыв об отеле Toyoko Inn Osaka Namba Nishi 3*

Я много раз ездил в Японию, но это пребывание там было худшим из всех моих ощущений в отелях.
Из-за лёгкого недомогания я немного задержался, что привело к 20-минутной задержке выезда из отеля в 10:00. Когда я собирался самостоятельно выписаться из отеля в холле, меня тут же остановил администратор по имени Ишидо. Он злобно посмотрел на меня и сказал, что с нас будет взыскан штраф в размере 1000 иен за поздний выезд, словно мы были ворами, укравшими 20 минут из отеля.
После недолгих обсуждений сотрудник отеля настоял на том, что это политика отеля и что она чётко указана на сайте. Однако ни при регистрации, ни по телефону в день выезда отель не упомянул об этой плате. Кто вообще станет проверять условия перед заселением?
Хотя 1000 иен не были для нас существенной суммой, отношение господина Ишидо было совершенно неприемлемым. Его поведение было ужасным, и он продемонстрировал полное неуважение к нам как к гостям. Уперев руки в бока и суровым тоном, он настоял на том, чтобы взять с нас плату. Мы сказали, что вызовем полицию, но сотрудник отеля тут же набросился на нас, заявив, что не смог приехать, потому что был в туалете. В тот момент он показался мне богом, наказывающим нас за 20-минутное опоздание.
Это пребывание меня глубоко разочаровало. Ваш отель явно больше не обслуживает таких маленьких путешественников, как мы. Мы больше не вернёмся и обязательно поделимся этим замечательным опытом, особенно «превосходным» обслуживанием господина Ишидо, в различных социальных сетях, Facebook и Xiaohongshu.