Candeo Hotels Osaka The Tower

Я остановился в отеле Candeo Hotel Osaka с большими ожиданиями, особенно учитывая, что он позиционируется как 5-звездочный. Отель современный, чистый и в целом приятный: аккуратные номера, ухоженность и изысканная атмосфера. Расположение также удобное, а персонал вежливый.
Тем не менее, был один момент, который меня действительно озадачил: обслуживание номеров доступно только через приложение, и его нельзя заказать на ресепшене. Честно говоря, я считаю это неприемлемым для 5-звездочного отеля: после напряженного дня ожидаешь, что отель этой категории предложит обслуживание номеров доступным и удобным «традиционным» способом, без принуждения гостей к установке приложения (возможно, из-за языковых или технических трудностей, или просто по желанию).
В итоге: хороший отель и в целом неплохое пребывание, но я бы не назвал его 5-звездочным именно из-за этого недостатка в обслуживании. Рекомендуется, если вы ищете чистый и современный отель, но с реалистичными ожиданиями относительно уровня обслуживания и комфорта.

Худший отель за всю поездку.
Лучшим в этом отеле был вид.
Номер был настолько маленьким, что по бокам не было прикроватных тумбочек и места для хранения вещей. Он был особенно непригоден для трех человек с диваном-кроватью. Нам приходилось каждый день самим застилать кровать для третьего человека, потому что уборщицы постоянно ее убирали.
Завтрак был ужасным (яичница-болтунья в тетрапаке). Мы ели там только один раз, а потом пошли в кафе в этом районе.
Персонал был не ориентирован на обслуживание. Необычно для Японии.

Мне очень нравится спа-центр Sky Spa в отеле Candeo, и ощущение роскоши здесь превосходит уровень бизнес-отелей, поэтому я останавливалась в разных отелях, но цена была фактором, который меня смущал. Однако, поскольку это был самый дешевый вариант, я решила рискнуть и впервые остановилась здесь.
Конечно, это дорого, но Sky Spa предлагает впечатления и острые ощущения, которые можно получить только здесь, поэтому в целом я довольна.
Кроме того, в отличие от других объектов, он доступен только гостям отеля, что отлично с точки зрения безопасности.
Из тренажерного зала открывается прекрасный вид, а беговая дорожка не скучная.
Как видно на фотографии, здесь много прачечных самообслуживания, поэтому здесь никогда не бывает многолюдно, за исключением часов пик.
Хотя количество китайских гостей уменьшилось, кажется, что 80% гостей — это иностранные туристы.
Есть еще несколько гостей с плохим поведением, но большинство соблюдают правила.
Если бы цена была немного доступнее, я бы с удовольствием остановилась здесь снова! Это было замечательное воспоминание!

Уборка номеров была ужасной, с неудобным и нереалистичным графиком и правилами. За такие деньги не должно быть столько ограничений на то, что можно или нельзя убирать в номере, например, можно мыть только полотенца, но нельзя выносить мусор или мыть стаканы, обычные уборочные работы не выполняются. Кроме того, после уборки мы обнаружили, что наши чистые пижамы, которые мы положили на кровати, были брошены в грязные чемоданы. Сотрудники ресепшена были любезны, некоторые из них были очень милы. Расположение почти идеальное: автобусная остановка недалеко, а железнодорожный вокзал в двух минутах ходьбы. Онсэн тоже был очень хорош, но тренажерный зал можно было бы немного улучшить, чтобы вместить больше людей. В целом, хороший отель, но очень разочаровывающая уборка номеров, и он не стоит своих денег.

Я останавливалась здесь во время одиночной поездки в конце года. Вид из моего номера был потрясающим, особенно вид из смотровой бани на 31-м этаже.
Сауна была большой и вмещала около 20 человек, но при этом была почти полностью изолирована, поэтому там не было слишком многолюдно, и я могла расслабиться. В итоге я побывала там три раза. Номер был стильным и как раз подходящего размера, поэтому я комфортно провела время.
Кроме того, он находится всего в нескольких минутах ходьбы от Умеды, так что расположение отличное.
В следующий раз я приеду с семьей.
Однако 90% гостей — иностранцы.

Это наше второе пребывание в этом отеле. Мы вернулись, потому что нам очень понравилось наше прошлогоднее пребывание. Мы заметили, что время ожидания лифтов до наших номеров стало намного короче. Я не уверена, связано ли это с количеством людей, проживавших в прошлом году, по сравнению с этим, но мы были рады, что в этом году все произошло быстрее. Номера всегда комфортабельные и чистые. Расположение очень удобное: можно быстро сесть на поезд на станции Йодоябаси, а также быстро дойти пешком до района Умеда, где можно сделать покупки, поесть или сесть на поезд на станции Осака.
Недостатки: Иногда лифты могут долго ехать, если в отеле много людей. Также нужно сначала подняться на лифте на уровень лобби, а затем на другом лифте из лобби на этажи с номерами. Если в отеле много людей и они постоянно перемещаются, то оба лифта могут долго ехать.

За почти 50 стран, и сотни отелей, CANDEO — в топ-5! Просто космос, начиная с локации и заканчивая крышесносным спа на последнем этаже.

Мой отзыв об этом отеле неоднозначен. Номер, в котором мы остановились (люкс с кроватью размера «люкс»), был очень хорошим и просторным. Кровать была удобной. Из минусов – шторы плохо блокируют свет, и утром в номере очень светло. От пятизвездочного отеля я ожидал большего.
Обслуживание, хотя и дружелюбное, всегда было невероятно загруженным. По прибытии приходится стоять в длинной очереди на регистрацию. Вам не предлагают помощь с багажом или сопровождение в номер.
Даже в нерабочее время всегда кажется, что очередь из желающих задать элементарные вопросы.
Тем не менее, несмотря на такую ​​загруженность, в отеле удивительно тихо.
Тонэн на крыше, конечно же, прекрасен, а сауна тоже на высшем уровне.
В следующий раз, когда я приеду в Осаку, думаю, я попробую другой отель.

ОЧЕНЬ запутанное и разочаровывающее пребывание в отеле Candeo в Осаке. Вот несколько (неприятных) моментов, которые повлияли на мое пребывание с подругой в Осаке, Япония. Смотрите ниже:
1) Мы оплатили номер с ванной, но ванна была испорчена ещё до того, как мы ею воспользовались. Позвонив на стойку регистрации, мы получили заверение, что её починят к следующему утру. Однако и на следующий вечер ванна так и осталась неотремонтированной, и персонал даже осмелился потребовать, чтобы мы сами силой подняли крышку сливного отверстия (проблема была в том, что она никак не поднималась).
2) Мы попросили несколько бутылок воды, и персонал сказал нам самим спуститься и забрать её на стойке регистрации. Похоже, пребывание в отеле превратилось в поход в магазин.
3) Количество тренажёров было слишком ограниченным. Самая тяжёлая гантель тоже весила около 10 кг.
4) Зеркала расположены далеко от окон (недостаток естественного освещения), а маленького зеркальца (как в большинстве отелей) нет. Поэтому, если вы краситесь, вам придётся каждый день стараться не выглядеть как растаявшая кукла.
Общий вывод: Candeo создаёт красивый фасад, который превосходит всё, что они могут предложить на самом деле. Не рекомендую!

В отеле есть джакузи на крыше, но имейте в виду, что удобства в них разделены по половому признаку и предназначены только для гостей без одежды. Об этом не было сказано при бронировании, поэтому это было немного неожиданно.
Завтрак в отеле был средним и ничем не выделялся. Кроме того, стойка регистрации находится на 17 этаже, что может немного сбить с толку по прибытии.
Из плюсов: номера убирались ежедневно, а из окон открывался прекрасный вид на город, что сделало пребывание ещё более приятным.

Отель был очень чистым, а персонал невероятно услужливым. Расположение просто фантастическое, на метро можно было очень быстро добраться до основных мест. Наш номер был на 24 этаже, и это был отличный номер с пижамами и туалетными принадлежностями, однако шум транспорта каким-то образом доносился и был громким — однажды ночью были какие-то непрекращающиеся звуки гоночных автомобилей, и мы не могли спать, что повлияло на нашу поездку на следующий день. Sky spa был потрясающим, очень многолюдным по вечерам (вообще, номеров/людей было МНОГО по сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались), но такой классный вид на городской пейзаж. Нам не понравилось, что нужно было указывать предпочтения по уборке номера на телевизоре каждый день вместо уборки по умолчанию, как в других отелях — нужно помнить об этом каждый вечер. Прачечная была отличной, было 12 машин, и всегда были свободные — и очень здорово, что можно было проверить состояние всех машин на телевизоре.

Отлично, если просто хочется полюбоваться видом.
Если хотите позаниматься в тренажёрном зале или расслабиться в ванне на крыше, этот отель стоит посетить хотя бы раз!
Открытая ванна с панорамным видом просто захватывает дух! Уже одно это стоит того, чтобы остановиться в этом отеле. Интересно, неужели её не видно из окружающих зданий? Часы в сауне трудно читаются…
Номер был чистым, и в целом я остался доволен, но.
Если вы с нетерпением ждали лаунжа, то будете разочарованы.
Качество еды и напитков было просто ужасным…
От них исходил опасный запах, если их есть… Не ешьте их! Ни в коем случае!
И всё вино было ужасным… Оно так и осталось пустым… Его так и не заменили… Интересно, есть ли правило, что можно пить только одну бутылку в день…
Из пива разрешено пить только «Йебису» и «Саппоро».
Я быстро ретировался в Китасинти. Судя по отзывам, завтрак тоже не очень, так что не знаю, что делать…
По-моему, обслуживание было хорошим, мне повысили категорию номера. Проблема только в еде?

Замечательный отель! Это уже пятый отель, в котором мы останавливались за две недели в Японии, и он стал одним из наших любимых. Удивительно, что его общий рейтинг на Google не выше. Прекрасные, чистые и просторные номера с прекрасным видом на город. Онсэн просто потрясающий, безупречно чистый и комфортный. Он расположен в отличном месте, рядом есть рестораны, и всего в 15 минутах ходьбы от вокзала Осаки и торговых зон. Рекомендую!

Очень понравилось посещение спа. Ванная на открытом воздухе была просто великолепна! Номер и удобства в номере понравились. Пижама и лосьон для тела были приятным дополнением. Однако мы посчитали, что обслуживание могло бы быть и лучше, так как персонал попросил нас спуститься на ресепшен за дополнительными полотенцами, так как в спа их не выдавали. Не сказал бы, что персонал был самым отзывчивым по сравнению с другими отелями, где мы останавливались. К тому же, фен пах горелым.

Мы забронировали Candeo из-за хорошего расположения, просторных номеров и спа-центра на крыше, что было просто потрясающе, но по японским меркам этот отель не относится к высшему классу. Это был самый дорогой отель за всю нашу поездку, и убогий дизайн и неплохой, но некачественный сервис испортили всё впечатление.
Отель был явно спроектирован для мужчин: от крошечного унитаза до совершенно ужасного освещения у раковины в ванной, отсутствия прикроватных тумбочек, шкафа, который слишком узкий, чтобы вместить платье, и отсутствия какого-либо набора средств по уходу за кожей (это был первый отель в Японии, где нам не предоставили хотя бы 4-шаговую программу). Пижамы нам также не меняли ежедневно. В спа-центре также нет полотенец, даже для рук. Их нужно брать из номера, и при входе об этом никто не напоминает. В прачечной также нет монетоприемника, нужно спускаться вниз и спрашивать на ресепшене (700 иен за загрузку, и вам нужно будет ещё как минимум 100, чтобы высушить одежду! ). Стиральные машины также пахнут плесенью, как будто их не дезинфицируют регулярно.
Ванная комната находится прямо перед входной дверью, и она очень маленькая, поэтому вы постоянно наступаете на коврик для ванной. Обувь – опять же, большой недостаток по японским меркам.
По прибытии мы сдали багаж на ресепшен, и нам сказали, что его доставят в номер, когда он будет готов, вместе с нашим багажом, но этого не произошло. Небольшая проблема, но это недостаток японского сервиса.

Хотя этот недавно построенный отель расположен довольно далеко от Умеды, с открытой купальни на верхнем этаже открывается потрясающий вид, занесённый в Книгу рекордов Гиннесса.
Отель выходит окнами на главную улицу, откуда открывается прямой вид на открытую купальню. Я обожаю посещать такие купальни и подобные им, расположенные на возвышении, и эта была лучшей из всех, где я когда-либо останавливался.
Мы вчетвером остановились в трёхместном номере с диваном-кроватью. В ванной комнате и туалете были большие окна (разумеется, с жалюзи), что создавало ощущение простора, которого нам не хватает в повседневной жизни.
По сравнению с отелями в Токио, номер такого уровня за такую ​​цену кажется отличным предложением.
Выбор блюд на завтрак ограничен для такой цены, но не такой скудный, как в некоторых зарубежных отелях.
Клиентари в основном японцы, представители белой расы и азиаты, детей немного. Кстати, жители Запада, похоже, не пользуются общественными банями, поэтому в таких отелях там всегда полно азиатов.
В холодильнике номера есть бесплатная бутилированная вода, но тапочки в номере не одноразовые, поэтому мы ими не пользовались из соображений гигиены.
Если вас это беспокоит, стоит взять с собой недорогие продукты.
На первом этаже отеля есть Family Mart, а неподалёку — Lawson. Район относительно тихий, и есть река (которая почему-то ночью подсвечивается синим).

Остановились в отеле Candeo Hotels Osaka The Tower и остались в полном восторге. Номера безупречно чистые и стильные, с панорамными окнами. Осака выглядит потрясающе.
Расположение тоже очень удобное: до ближайшего метро в деловом районе около 2–3 минут, так что передвигаться легко.
Посещение спа-центра включено в стоимость, а из панорамного бассейна на 37-м этаже открывается прекрасный вид на весь город. Обратите внимание, что купаться в бассейне и сауне можно только нагишом. В бассейне разрешено делать небольшие татуировки, но не для массажа.
Единственный минус: раннее заселение стоит 2200 иен в час. В любом случае, наш номер уже был готов, это не так дорого, но обычно так бывает в большинстве мест, где я бывал. В холле отеля было полно людей, которые ждали регистрации 2–3 часа без дополнительной платы. В итоге мы заплатили за удобство.
В целом, очень рекомендую за виды, номера и расположение. Я бы с радостью остановился здесь снова — только рассчитайте время прибытия так, чтобы избежать платы.