ANA Crowne Plaza Osaka

Меня немного удивило, что апельсиновый сок на завтрак был не 100% натуральным, а хлеб на вкус казался обычным и произведенным массово. Но еще больше меня удивил зеленый чай в лаунже, который подавали в прозрачном пластиковом чайнике с одной-единственной конфеткой Tohato Harvest. Он стоил 1500 иен, но я думаю, что это в основном была стоимость аренды помещения. Интерьер лаунжа состоял из груды корзин для покупок и пластиковых игрушечных мячей. В нем не было ни китча, ни поп-культуры, ему не хватало класса и элегантности. Поскольку было уже почти время закрытия, я почувствовал, что нет смысла защищать бренд отеля.

Обслуживание персонала было замечательным, что сделало мою поездку по-настоящему незабываемой.
Во время моего пребывания я заболел и доставил много хлопот, но сотрудники ресепшена, службы обслуживания и даже уборщицы не проявили никакого недовольства; напротив, они были очень внимательны к моему здоровью.
Когда я обращался с просьбами, они делали все возможное, чтобы их выполнить, что меня очень тронуло.
Каждый сотрудник был профессиональным и замечательным.
Еда была свежей и вкусной, а номер – безупречно чистым. Хотя я неожиданно провел в отеле много времени из-за болезни, мне было очень комфортно.
Я также был удивлен, что в ванной комнате не было ни единой плесеньки; она была невероятно чистой.
Я смог спокойно спать, не отвлекаясь на шум из коридора или соседнего номера.
Я очень огорчен закрытием отеля.
Я бы с удовольствием последовал за этими сотрудниками в следующий отель, где они будут работать!
Большое спасибо.

Я много раз останавливался в этом отеле за последние несколько лет. С ним связано много воспоминаний. Дружелюбное обслуживание на стойке регистрации и превосходный сервис в клубном лаунже сделали его одним из моих любимых отелей. Мне очень жаль, что он закрывается в октябре.
Я остановился там в последний раз, чтобы сохранить воспоминания, но, похоже, с момента моего последнего пребывания год назад многое изменилось. Я забронировал номер с доступом в премиум-клубный лаунж, но при регистрации меня заставили воспользоваться экспресс-выпиской. После этого я посетил ресторан, но не смог записать расходы на номер, что мне очень хотелось как члену IHG. С меня взяли плату только при регистрации, поэтому мне не предоставили никакой информации о штрафе за парковку. Мне также не предоставили никакой информации о регистрации в лаунж. Хотя лаунж роскошный, без обслуживания в лаунже экономичнее остановиться в номере без доступа в лаунж и доплатить разницу за еду и напитки. Он превратился просто в бизнес-отель с большими номерами. Я понимаю, что в условиях роста въездного туризма лучше отдавать приоритет эффективности, а не предоставлению превосходного сервиса постоянным клиентам, но мне очень хотелось, чтобы этот отель оставался теплым и гостеприимным до самого конца.

Дополнительная кровать была удобной, но диван был настолько дешевым, что сидеть на нем было невыносимо.
Однако это редкий отель, где можно курить в номере.
В лаунже царила расслабленная атмосфера, а кресла были удобными.
Поскольку отель закрывается в октябре, бассейн больше недоступен. Никакой компенсации не было, и 60 000 иен за троих кажется немного завышенной ценой…
Например, я думаю, они могли бы компенсировать это фруктовой тарелкой или чем-то подобным.