Отзыв об отеле Hotel Replace Namba Osaka 3*

Если коротко, я забронировал номер на четыре ночи, но после одной ночи сдался и переехал в другое жилье. По сути, я потратил впустую около 600 000 вон, так что вы можете составить представление о качестве этого места. Тем не менее, я постараюсь быть максимально объективным.
1. Связь с отелем или персоналом.
— На мои запросы до моего приезда никто не отвечал. (Мне следовало бы сменить жилье в тот момент…) Я получал только автоматические текстовые сообщения о моем пребывании.
— После моего приезда со мной никто не связывался. Конечно, они игнорировали мои сообщения в чате, а номер телефона, который мне прислали, был китайским (+86), но они и на мои звонки не отвечали.
— Наконец, мне удалось связаться с сотрудником через Agoda, но он оказался китайцем и совсем не говорил ни по-английски, ни по-японски. Я попросил подушку, но мне принесли странную желтую в пакете, в отличие от той, что была в моем номере. Когда я сказал им, что Wi-Fi не работает, они посоветовали мне воспользоваться Wi-Fi в соседнем номере. В итоге моя семья не смогла им воспользоваться.
— Когда телефон перестал работать, я проверил и обнаружил, что он подключен к локальной сети. Я переподключил его и звонил более 20 раз, но никто не ответил. Почему? Потому что на ресепшене никого нет.
2. Обслуживание/Безопасность.
— Ресепшен пуст. Его нет уже 24 часа. Похоже, упомянутый выше китаец живет за пределами отеля и только убирает.
— Ресепшен пуст, а дверь отеля всегда открыта без замка. Это автоматическая система доступа для посторонних.
— Перед ресепшеном лежат грязные конфорки и сковородки.
Теперь, когда я смотрю на это, я вижу, что в некоторых отзывах говорится, что после смены владельца стало грязнее, и, похоже, это так. Не доверяйте предыдущим хорошим отзывам. Если мои комментарии вас не убедили, попробуйте связаться с администрацией отеля и посмотрите, получите ли вы ответ.
Есть много других хороших мест для проживания.
—————————————————
Начнём с заключения:
Я забронировал в общей сложности четыре ночи, но, прожив всего одну ночь, отказался от оставшихся трёх и переехал в другое место. По сути, я потратил впустую около 400 долларов, что должно дать вам представление о качестве этого места. Тем не менее, я постараюсь быть максимально объективным.
1. Общение с отелем/персоналом.
— До начала проживания ни на один из моих запросов не ответили. Единственные сообщения, которые я получил, были автоматическими SMS-сообщениями, связанными с заселением. (Оглядываясь назад, я должен был сменить место проживания на этом этапе. )
— После заселения связь по-прежнему отсутствовала. Сообщения в чате полностью игнорировались. Указанный номер телефона был китайским (+86), и звонки не проходили.
— В конце концов, мне удалось связаться с сотрудником через Agoda. Он был китайцем и не говорил ни по-английски, ни по-японски.
— Когда я попросил дополнительную подушку, он принес странную желтоватую подушку в пакете, совершенно не похожую на те, что были в номере.
— Когда я сообщил, что Wi-Fi не работает, он просто посоветовал мне подключиться к сети соседнего номера. В итоге никто из моей семьи не смог нормально пользоваться Wi-Fi.
— Позже я понял, что телефон был подключен к LAN-кабелю. После повторного подключения я звонил более 20 раз, но никто не отвечал — потому что на ресепшене никого не было.
2. Обслуживание/Безопасность.
— На ресепшене нет персонала. Буквально никого не было 24 часа. Похоже, единственный китайский сотрудник находится за пределами отеля и приходит только для уборки.
— Несмотря на отсутствие персонала на ресепшене, вход в отель не имеет замка и всегда открыт, что обеспечивает беспрепятственный доступ посторонним.
— Перед стойкой регистрации валялись грязные переносные горелки и сковородки, что выглядело очень неприятно и непрофессионально.
Оглядываясь назад, кажется, что отель пришел в упадок после смены владельцев, как и предполагают некоторые недавние отзывы. Это, похоже, правда. Не стоит полагаться на старые положительные отзывы. Если вы сомневаетесь в моем опыте, попробуйте сами написать в отель и посмотрите, получите ли вы какой-нибудь ответ.
Есть много вариантов размещения получше в других местах.