Я остановился в Marriott Bonvoy Platinum Elite.
Возможно, из-за большого количества туристов в это время года мне не повысили категорию номера. Похоже, номеров было мало, так что ничего не поделаешь.
Позднего выезда тоже не было. Меня спросили, во сколько я хотел бы выехать, и когда я ответил, что в 8:00, разговор на этом закончился, так что я даже не был уверен, возможен ли поздний выезд. Это должно быть одним из преимуществ Platinum, поэтому, если это невозможно, они должны были сначала это объяснить. То же самое произошло и в Shinagawa Marriott, поэтому, думаю, им стоит подумать о клиенте. Во-первых, отель никак не отреагировал на мой выезд, поэтому я до сих пор не понимаю, почему меня спросили о времени выезда.
У меня не было высоких ожиданий от лаунжа, но он был приличным, с чаем, коктейлями и завтраком. Хотелось бы, чтобы во время коктейлей выбор был побольше, и мне показалось странным, что они начали так быстро убирать еду в 20:00… Что же полагается пить к коктейлям, когда уже 21:00?
Завтрак был самым обильным. Хотя выбор был ограничен, он был довольно похож на завтрак «шведский стол» в отеле.
Номер был довольно просторным. Я понимаю, что ванная комната предназначена для иностранных гостей, но мне бы хотелось, чтобы ванна и туалет были раздельными. Учитывая, что номер был таким просторным, жаль, что это не учли при проектировании.
Самым неприятным были тонкие стены. Когда открываешь дверь номера, справа видишь дверь, похожую на шкаф, но она заперта и не открывается.
Я задался вопросом, что это за дверь, но оставил всё как есть и наконец выяснил это после 22:00.
Вероятно, это была дверь в соседний номер, который, будучи не запертым, можно было использовать как псевдолюкс. Я понял это, потому что отчётливо слышал возбуждённые голоса детей прибывающих туристов из соседнего номера, доносившиеся из-за этой двери.
Сначала я подумал, что они играют в коридоре, но шум так и не утих, поэтому я выглянул в коридор и никого там не обнаружил. Так я понял, что шум доносится из соседнего номера.
Как и ожидалось, была поздняя ночь, мы отдыхали, поэтому попросили на стойке регистрации предупредить их, но нам перезвонили и сказали, что стены и так тонкие, но нас предупредили. Однако шуметь они стали только меньше; мы всё ещё слышали разговоры, и даже слышали, как родители успокаивают своих детей, когда те возбуждаются… Они были на отдыхе, поэтому мы понимаем, что дети хотят веселиться, и это нас немного смущало.
В конце концов, они, похоже, легли спать после 23:00, и мы не слышали их разговоров, но к 9 утра дети всё ещё возбуждённо бегали. Что ж, было уже утро, и мы собирались выезжать, так что это не имело значения.
Когда мы выезжали, мы думали, что отель как-то отреагирует, но они просто спросили, пили ли мы напитки или закуски из мини-бара. Что это значит?
В целом, обслуживание было немного разочаровывающим для отеля высокого класса, а удобства были не слишком хорошо оборудованы. Интересно, есть ли ограничения по росту, или, может быть, это просто потому, что номеров мало.
Лично я, если не исправить тонкие стены, скорее всего, буду жить рядом с семьёй с детьми, поэтому больше не смогу остановиться в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Возможно, из-за большого количества туристов в это время года мне не повысили категорию номера. Похоже, номеров было мало, так что ничего не поделаешь.
Позднего выезда тоже не было. Меня спросили, во сколько я хотел бы выехать, и когда я ответил, что в 8:00, разговор на этом закончился, так что я даже не был уверен, возможен ли поздний выезд. Это должно быть одним из преимуществ Platinum, поэтому, если это невозможно, они должны были сначала это объяснить. То же самое произошло и в Shinagawa Marriott, поэтому, думаю, им стоит подумать о клиенте. Во-первых, отель никак не отреагировал на мой выезд, поэтому я до сих пор не понимаю, почему меня спросили о времени выезда.
У меня не было высоких ожиданий от лаунжа, но он был приличным, с чаем, коктейлями и завтраком. Хотелось бы, чтобы во время коктейлей выбор был побольше, и мне показалось странным, что они начали так быстро убирать еду в 20:00… Что же полагается пить к коктейлям, когда уже 21:00?
Завтрак был самым обильным. Хотя выбор был ограничен, он был довольно похож на завтрак «шведский стол» в отеле.
Номер был довольно просторным. Я понимаю, что ванная комната предназначена для иностранных гостей, но мне бы хотелось, чтобы ванна и туалет были раздельными. Учитывая, что номер был таким просторным, жаль, что это не учли при проектировании.
Самым неприятным были тонкие стены. Когда открываешь дверь номера, справа видишь дверь, похожую на шкаф, но она заперта и не открывается.
Я задался вопросом, что это за дверь, но оставил всё как есть и наконец выяснил это после 22:00.
Вероятно, это была дверь в соседний номер, который, будучи не запертым, можно было использовать как псевдолюкс. Я понял это, потому что отчётливо слышал возбуждённые голоса детей прибывающих туристов из соседнего номера, доносившиеся из-за этой двери.
Сначала я подумал, что они играют в коридоре, но шум так и не утих, поэтому я выглянул в коридор и никого там не обнаружил. Так я понял, что шум доносится из соседнего номера.
Как и ожидалось, была поздняя ночь, мы отдыхали, поэтому попросили на стойке регистрации предупредить их, но нам перезвонили и сказали, что стены и так тонкие, но нас предупредили. Однако шуметь они стали только меньше; мы всё ещё слышали разговоры, и даже слышали, как родители успокаивают своих детей, когда те возбуждаются… Они были на отдыхе, поэтому мы понимаем, что дети хотят веселиться, и это нас немного смущало.
В конце концов, они, похоже, легли спать после 23:00, и мы не слышали их разговоров, но к 9 утра дети всё ещё возбуждённо бегали. Что ж, было уже утро, и мы собирались выезжать, так что это не имело значения.
Когда мы выезжали, мы думали, что отель как-то отреагирует, но они просто спросили, пили ли мы напитки или закуски из мини-бара. Что это значит?
В целом, обслуживание было немного разочаровывающим для отеля высокого класса, а удобства были не слишком хорошо оборудованы. Интересно, есть ли ограничения по росту, или, может быть, это просто потому, что номеров мало.
Лично я, если не исправить тонкие стены, скорее всего, буду жить рядом с семьёй с детьми, поэтому больше не смогу остановиться в этом отеле.