JW Marriott Hotel Nara

Мы останавливались здесь на годовщину свадьбы, и внимательное обслуживание и праздничная атмосфера сделали наше пребывание незабываемым. Хотя мы были здесь в воскресенье, соотношение цены и качества было превосходным, и мы обязательно остановимся здесь снова.
Наш номер находился на 6-м этаже, с прекрасным видом и был очень чистым. Мне понравились фигурки оленей и картины, развешанные по всему номеру.
Роскошный бассейн был очень хорош, а фитнес-центр был хорошо оборудован основными удобствами.
В представительском лаунже было довольно многолюдно, но мы смогли расслабиться, не чувствуя себя стесненными.
Кроме того, хотя ресторан Silk Road Dining был немного дороговат, все блюда были очень вкусными.

Я много раз останавливался в этом отеле, но последние изменения были кардинальными…
Я думал, что изменения в обслуживании с апреля 2025 года неизбежны, поскольку отель переходил от ориентированного на детей к ориентированному на роскошь, но, похоже, вместо роскоши обслуживание просто ухудшилось.
На этот раз за неделю до моего приезда со мной неожиданно связались и сообщили, что лаунж будет недоступен из-за VIP-гостя. Я думал, что они предоставят отдельный лаунж, но этого не сделали. Однако они сказали, что плата за лаунж для детей все равно будет взиматься.
Они сказали, что завтрак будет подаваться в ресторане на первом этаже, но поскольку мое бронирование было оформлено через FHR, завтрак изначально был запланирован именно там. Другие гости просто окажутся в переполненном месте.
Я не мог отменить бронирование, так как баллы AMEX мне бы не вернули.
Я понимаю, что работа с VIP-гостями сложна, но я думаю, что им также следует тщательно продумать, как они обращаются с гостями, которые бронируют номера заранее, рассчитывая на спокойный отдых в отеле. Они связались со мной за неделю до предполагаемой даты, и их ответ был просто ужасным.

Мой первый опыт знакомства с брендом JW Marriott в этом отеле задал невероятно высокую планку для моих будущих поездок с этой маркой. Идеально расположенный в центре Нары, рядом с конференц-центром, он служит изысканным местом отдыха. Знаменитые олени парка Нара находятся «всего» в 40 минутах ходьбы (я люблю прогулки, чтобы исследовать город), или можно доехать на поезде с одной остановкой (вокзал примерно в 15 минутах ходьбы).
Сервис здесь просто мирового класса, что, безусловно, оправдывает его звание отеля с одним ключом Мишлен. Проактивность команды консьержей впечатляет: они связались со мной почти за месяц до моего приезда, чтобы составить расписание ужинов и спа-процедур. Они даже приложили дополнительные усилия, чтобы скоординировать работу с кулинарными командами для моего особого случая. Ужин в Azekura стал настоящим откровением; теплота гостеприимства соответствовала исключительному качеству омакасе. В ресторане Silk Road Dining также царила фантастическая атмосфера и предлагалась не менее высококлассная кухня.
Мне любезно предоставили номер Executive Corner Suite с панорамным видом на город. Особенно приятной деталью стала красиво украшенная рождественская елка в гостиной; именно такие маленькие, праздничные мелочи превращают пребывание в незабываемое событие.
От стойки регистрации до представительского лаунжа и спа-салона JW, каждый сотрудник был на высоте.

Мой первый опыт знакомства с брендом JW показал, что этот отель задал невероятно высокую планку. Расположенный в центре Нары, прямо рядом с конференц-центром, он находится всего в 15 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Хотя до исторических мест, таких как парк Нары, около 40 минут пешком, до них легко добраться на поезде с одной остановкой.
Обслуживание здесь мирового класса и по праву заслуживает звания MICHELIN Key. Команда консьержей связалась со мной почти за месяц до моего приезда, чтобы организовать ужин и посещение спа-салона. Они даже скоординировали все детали с ресторанами для моего особого случая; теплота, которую я почувствовала в Azekura, наслаждаясь их исключительным омакасе, была незабываемой. Ресторан Silk Road Dining также произвел на меня большое впечатление.
Мне любезно предоставили номер Executive Corner Suite с великолепным панорамным видом на город. Красиво украшенная рождественская елка в гостиной стала приятным дополнением, сделавшим мое пребывание еще более праздничным.
Каждый сотрудник — от стойки регистрации до лаунжа и спа-салона — был на высоте. Единственный небольшой недостаток заключался в том, что свет не был включен, когда я впервые вошла в комнату, поэтому мне пришлось «создать атмосферу», прежде чем делать фотографии.
В целом, это был действительно пятизвездочный опыт во всех смыслах, и по такой смешной цене. Я с удовольствием вернусь сюда в будущем.

Исключительные номера с одними из лучших удобств. Бассейн/джакузи на 6-м этаже, йога в 7 утра на втором этаже, спа-центр и тренажерный зал. Единственный недостаток бассейна/спа/сауны — они закрываются очень рано, в 21:00. Номера невероятные, просторные, а кровати удобные.
Мы останавливались в 5 отелях в Японии, и этот был, безусловно, лучшим.
Обслуживание еще лучше — на высшем уровне. Швейцар увидел, как я вхожу с оберткой и банановой кожурой — он забрал это у меня и предложил выбросить. Весь персонал на стойке регистрации очень добрый и дружелюбный.
Каждые 30 минут курсирует шаттл до станции, где кипит жизнь.
Вы платите большие деньги, но получаете то, за что платите — первоклассное обслуживание, которое того стоит.

Это был мой первый визит в этот прекрасный отель, и я отлично провела время.
Было Рождество, поэтому отель был украшен большой елкой, конфетными игрушками и фигурками оленей.
Как гость категории Gold Elite, мне предоставили один напиток из мини-бара. Я могла выбрать между алкогольными и безалкогольными напитками.
Молоко для тела в ванной комнате имело прекрасный аромат.
Кровать и подушка были удобными, и я крепко спала.
Я не нашла увлажнитель воздуха, поэтому переживала, что проснусь посреди ночи из-за сухого воздуха, но я этого совсем не заметила.
В 7 утра начиналась программа йоги, но я так крепко спала, что пропустила ее.
Я бы хотела посетить ее в следующий раз, когда приеду.
Завтрак "шведский стол" был потрясающим!
Было большое разнообразие японских и западных блюд, а овощи были свежими и вкусными.
Мне также удалось попробовать фирменные блюда Нары, такие как чайная каша и соленья Нары.
Смузи «Ямато Мана» был легко пьющимся, а желе из хурмы — восхитительным.
Омлеты и яйца Бенедикт готовили на заказ.
Когда я упомянула о своей аллергии, мне принесли список блюд из меню, содержащих аллергены.
Также были доступны безглютеновый хлеб и кексы.
Проживание было очень комфортным, поэтому, хотя я и жалела, что не смогла выехать позже, я все же выехала.

Я остановилась в отеле JW Marriott Nara и впервые попробовала ароматерапию (SPA by JW Nara). Это был такой чудесный опыт, что я жалею, что не попробовала его раньше. 90-минутный курс включал в себя спа-процедуры для тела, лица и головы. Мое тело полностью обновилось, и я почувствовала, как будто вся негативная энергия исчезла. Навыки, отношение и улыбка терапевта были превосходны, и я провела блаженное время в окружении аромата, который идеально подходил моему физическому состоянию в тот день. Большое спасибо.

Отлично, но ничего особенного! Зона ресепшена была красивой и произвела на нас тёплое первое впечатление с момента прибытия. Сам номер был комфортным и приятным, хотя ничем особенным не выделялся.
Белая пижама стала настоящей изюминкой: она была прекрасно сшита, невероятно мягкая и, честно говоря, стала одним из самых запоминающихся моментов нашего пребывания. Мы от неё в полном восторге!
Ещё одним преимуществом, которое мы действительно оценили, был трансфер отеля прямо до оленьего парка – такое продуманное удобство, которое сделало исследование Нары лёгким и приятным.
Нам понравился этот отель! Но мы туда больше не вернёмся, так как останавливаться в Наре не обязательно, можно съездить на один день.

Я остановился в отеле JW Marriott Nara.
Отель расположен недалеко от станции Син-Омия, на месте, которое было снесено после реконструкции бывшего полицейского участка.
Он удобно расположен рядом с рестораном TSUTAYA и Starbucks, а с помощью приложения GO можно быстро вызвать такси.
В отеле есть несколько ресторанов, а поездка до станции Нара занимает около 10 минут, так что вариантов поесть предостаточно.
Номера не очень просторные, но чистые и в хорошем состоянии.
Однако мне показалось немного странным, что нас поселили в номера, расположенные далеко друг от друга, несмотря на то, что я забронировал два двухместных номера с двумя кроватями.
Мне бы хотелось, чтобы завтрак был вкуснее. Особенно меня разочаровал холодный рис.
Кроме того, не было подносов, поэтому мне приходилось несколько раз переходить от своего места к буфетному столу с рисом и мисо-супом, что было довольно неудобно.
Более того, сотрудник, проверяющий номера комнат у входа на завтрак, долго не только показывал мне место, но и проверял меню, поэтому мне пришлось довольно долго ждать, прежде чем меня посадят.
В целом, отель был чистым и комфортным, но мне показалось, что некоторые незначительные улучшения в обслуживании могли бы сделать его ещё лучше.
⸻
Я остановился в отеле JW Marriott Nara.
Расположение удобное — недалеко от станции Shin-Omiya, а сам отель построен на месте бывшего полицейского участка.

Мы с семьёй останавливались здесь в октябре 2025 года. Отель был очень хорошим, а завтрак – восхитительным. Однако мужчина средних лет (возможно, менеджер) на этаже с сарказмом указывал на клиента и оскорблял молодую сотрудницу. Разве такое поведение уместно, когда на этаже есть другие гости? Думаю, им стоит пересмотреть своё гостеприимство! Очень жаль, ведь в остальном наше пребывание было очень приятным.

Это ЛУЧШЕЕ место, где я когда-либо останавливался. Отель довольно новый, персонал невероятно дружелюбный (спасибо, Джонатан! ) и услужливый. Я упомянул, что у нас годовщина, и никогда ещё для нас не готовили столько мелочей! Они даже запомнили дату и поздравили нас. Рестораны довольно хорошие, как и номера. Если хотите покататься по Наре, можно взять напрокат велосипед. Кроме того, есть трансфер от главного железнодорожного и автобусного вокзалов. 5 звёзд!

Отель был бы идеальным, если бы не невероятно шумные номера. Уличный шум, особенно от мотоциклов, который слышен круглосуточно, просто ужасен и не даёт спать. Дело в том, что отель окружён тремя крупными улицами, поэтому, где бы вы ни находились, вы всегда будете слышать очень громкий уличный шум. Не понимаю, почему в отеле не сделали звуконепроницаемые окна.
В остальном, обслуживание превосходное, а персонал очень дружелюбный. Отель, номера и удобства исключительно чистые. Представительский лаунж неплохой, хотя в JW Marriotts мы видели более привлекательные варианты с большим выбором блюд и более удобными часами работы. В целом, лаунж закрывается довольно рано по сравнению с другими отелями. Завтрак «шведский стол» очень хороший, но блюда местной и азиатской кухни значительно преобладают блюда западной кухни, чем в других отелях Marriott в Японии.
Расположение не самое удачное, так как достопримечательности Нары находятся как минимум в 30 минутах ходьбы от отеля.

Мы провели здесь шесть ночей, и это был поистине лучший опыт пребывания в отеле. Все сотрудники были невероятно любезны, дружелюбны и профессиональны. Обслуживание превзошло даже самые высокие стандарты Marriott, которые я встречал в Европе.
Мы были приятно удивлены продуманными деталями на протяжении всего нашего пребывания — например, когда мы арендовали велосипеды, персонал уже приготовил для нас бутылки с водой. Помещения просторные и хорошо продуманные, а внимание к деталям заставило нас почувствовать настоящую заботу о гостях.
Мне также понравились услуги спа-центра — расслабляющие и профессионально выполненные. Каждый сотрудник, с которым мы встретились, сделал всё возможное, чтобы мы прекрасно провели время.
В целом, отель Nara Marriott — безусловно, лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым. Мы обязательно вернёмся!

Мы провели в этом отеле две ночи и остались очень довольны. Весь отель был очень современным и безупречно чистым. Нас также ждал приятный приветственный подарок и бесплатный трансфер до вокзала. Однако, было бы неплохо заранее предупредить, что нам нужно забронировать определённое время для посещения бассейна. Завтрак тоже был вкусным. В целом, отель показался мне довольно дорогим. Тем не менее, это было хорошее и роскошное место для проживания в Наре.

В сопровождении: делегации DMG MORI (Тайвань) из Японии 🇯🇵 во главе с Шан Цю, посещающей территорию завода в Наре. Место проведения первого ужина. Приём: штаб-квартира в Японии; бронирование столика осуществлял менеджер Цубобаяси; тэппанъяки, 20 000 юаней с человека без напитков.
На следующих фотографиях представлены фрагменты сегодняшнего ужина.
Повар за стойкой был очень искусен; он спокойно и оперативно обслужил восемь человек, приготовив вкусные и ароматные блюда.
Официантка, подававшая напитки, свободно говорила по-английски, а пиво Santoro Select 🍻 и местное сакэ 🍶, которые мы заказали, были превосходны. К лучшим фруктам подавались три небольших традиционных местных сладости.
Рейтинг ресторана: 99 баллов ❤️

Крайне неприятный опыт, который совершенно не соответствовал бренду Marriott. Подробности следующие:
1. Проблема с запахом в номере. Мне пришлось терпеть неприятный запах в номере в течение обеих ночей моего пребывания. Как только я вошел в номер, я почувствовал запах, похожий на запах тела. Я связался с стойкой регистрации и попросил либо номер без запаха, либо дезодорант для текущего номера. Однако мне предложили только один альтернативный номер на выбор, в котором все еще чувствовался запах. В конце концов, они грубо вручили мне флакон дезодорирующего спрея и сказали, что я должен разобраться с проблемой самостоятельно.
2. Неисправность системы кондиционирования. Я забронировал 2 номера для этого пребывания. Помимо вышеупомянутого номера с запахом, кондиционер в другом номере по умолчанию был установлен в режим осушения, из-за чего в номере было очень душно, когда я вошел в него в тот день. Было очевидно, что отель JW Marriott Nara не провел комплексную проверку номеров перед заселением гостей, особенно систем кондиционирования.
3. Непрофессионализм персонала отеля. По поводу проблемы с кондиционером в вышеупомянутом номере я обратился в сервисный центр, и они прислали сотрудника для её устранения. Однако этот сотрудник не смог решить проблему, поэтому нам пришлось снова обратиться к инженеру. Из-за их непрофессионализма я потерял почти час в ожидании. Тем временем, когда я заселился (CI), я спросил у сотрудницы стойки регистрации о планировке номера.

Я остановился в Marriott Bonvoy Platinum Elite.
Возможно, из-за большого количества туристов в это время года мне не повысили категорию номера. Похоже, номеров было мало, так что ничего не поделаешь.
Позднего выезда тоже не было. Меня спросили, во сколько я хотел бы выехать, и когда я ответил, что в 8:00, разговор на этом закончился, так что я даже не был уверен, возможен ли поздний выезд. Это должно быть одним из преимуществ Platinum, поэтому, если это невозможно, они должны были сначала это объяснить. То же самое произошло и в Shinagawa Marriott, поэтому, думаю, им стоит подумать о клиенте. Во-первых, отель никак не отреагировал на мой выезд, поэтому я до сих пор не понимаю, почему меня спросили о времени выезда.
У меня не было высоких ожиданий от лаунжа, но он был приличным, с чаем, коктейлями и завтраком. Хотелось бы, чтобы во время коктейлей выбор был побольше, и мне показалось странным, что они начали так быстро убирать еду в 20:00… Что же полагается пить к коктейлям, когда уже 21:00?
Завтрак был самым обильным. Хотя выбор был ограничен, он был довольно похож на завтрак «шведский стол» в отеле.
Номер был довольно просторным. Я понимаю, что ванная комната предназначена для иностранных гостей, но мне бы хотелось, чтобы ванна и туалет были раздельными. Учитывая, что номер был таким просторным, жаль, что это не учли при проектировании.
Самым неприятным были тонкие стены. Когда открываешь дверь номера, справа видишь дверь, похожую на шкаф, но она заперта и не открывается.