Крайне неприятный опыт пребывания в отеле 12 октября (ночь прибытия/полночь) : Самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливалась, невероятно, что это было в Японии.
• Я обнаружила большое количество отмерших клеток кожи и явную грязь на кровати;
• Моя сестра обнаружила подозрительные розовые пятна от жидкости на своей кровати, а также неопознанную розовую жидкость на одеяле;
• Мы немедленно сообщили об этом на ресепшн. Персонал пришел проверить ситуацию, почистил ковер пылесосом и валиком для удаления пыли, а также поменял постельное белье (доказательства на (Фото/Видео 1–X) ).
• К тому времени, как персонал ушел, было уже 2 часа ночи. Эта ситуация серьезно повлияла на наш отдых, и мы не могли уснуть той ночью.
• 14 октября, примерно 15:00 (номер 502)
• Мы вернулись в номер и обнаружили, что постельное белье было поменяно. Учитывая наш предыдущий опыт, мы проверили всё на месте и записали на видео, затем попросили персонал прийти в номер для проверки;
• Персонал лично подтвердил, что недавно замененное постельное белье было влажным и все еще с пятнами (доказательства на (Видео/Фото X–Y) ). • Постельное белье было заменено еще раз, но проблема с влажностью и нечистотой осталась нерешенной.
• Я попросил персонал сообщить об этом менеджеру, но менеджер никак с нами не связывался в течение этого времени.
• Проблемы с авторизацией.
• Согласно правилам отеля, гости должны вывешивать табличку у двери, если требуется уборка;
• Я никогда не вывешивал табличку об уборке, только выносил мусорное ведро и полотенца на улицу для сбора/замены по мере необходимости;
• Однако сотрудники отеля вошли в мой номер без моего разрешения и поменяли мне постельное белье, которым я пользовался всего одну ночь, что противоречит их собственным правилам.
• 15 октября, раннее утро (перед выездом)
• Я заметил на теле свежие красные пятна/шишки, похожие на укусы насекомых;
• У моего сына, проживавшего в номере 503, также наблюдались покраснение и отек на икрах и руках, а также новые царапины (летающих насекомых на месте происшествия не было, что позволяет предположить, что это может быть связано с грязным постельным бельем или клещами; в его номере также было грязное постельное белье, которое он попросил заменить на второй день своего пребывания, что указывает на очень плохую гигиену номера (фотографии, видео) ).
• Проблемы с уборкой номера, существовавшие долгое время.
• Во многих местах в номере были видны явные слои пыли и грязных волос. Толщина и распределение пыли указывали на то, что уборка не проводилась в течение длительного времени (по крайней мере, несколько месяцев) и она не локализовалась в труднодоступных местах;
• После проверки с моими попутчиками выяснилось, что в нескольких других номерах также наблюдались аналогичные проблемы с накоплением пыли и плохой гигиеной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
• Я обнаружила большое количество отмерших клеток кожи и явную грязь на кровати;
• Моя сестра обнаружила подозрительные розовые пятна от жидкости на своей кровати, а также неопознанную розовую жидкость на одеяле;
• Мы немедленно сообщили об этом на ресепшн. Персонал пришел проверить ситуацию, почистил ковер пылесосом и валиком для удаления пыли, а также поменял постельное белье (доказательства на (Фото/Видео 1–X) ).
• К тому времени, как персонал ушел, было уже 2 часа ночи. Эта ситуация серьезно повлияла на наш отдых, и мы не могли уснуть той ночью.
• 14 октября, примерно 15:00 (номер 502)
• Мы вернулись в номер и обнаружили, что постельное белье было поменяно. Учитывая наш предыдущий опыт, мы проверили всё на месте и записали на видео, затем попросили персонал прийти в номер для проверки;
• Персонал лично подтвердил, что недавно замененное постельное белье было влажным и все еще с пятнами (доказательства на (Видео/Фото X–Y) ). • Постельное белье было заменено еще раз, но проблема с влажностью и нечистотой осталась нерешенной.
• Я попросил персонал сообщить об этом менеджеру, но менеджер никак с нами не связывался в течение этого времени.
• Проблемы с авторизацией.
• Согласно правилам отеля, гости должны вывешивать табличку у двери, если требуется уборка;
• Я никогда не вывешивал табличку об уборке, только выносил мусорное ведро и полотенца на улицу для сбора/замены по мере необходимости;
• Однако сотрудники отеля вошли в мой номер без моего разрешения и поменяли мне постельное белье, которым я пользовался всего одну ночь, что противоречит их собственным правилам.
• 15 октября, раннее утро (перед выездом)
• Я заметил на теле свежие красные пятна/шишки, похожие на укусы насекомых;
• У моего сына, проживавшего в номере 503, также наблюдались покраснение и отек на икрах и руках, а также новые царапины (летающих насекомых на месте происшествия не было, что позволяет предположить, что это может быть связано с грязным постельным бельем или клещами; в его номере также было грязное постельное белье, которое он попросил заменить на второй день своего пребывания, что указывает на очень плохую гигиену номера (фотографии, видео) ).
• Проблемы с уборкой номера, существовавшие долгое время.
• Во многих местах в номере были видны явные слои пыли и грязных волос. Толщина и распределение пыли указывали на то, что уборка не проводилась в течение длительного времени (по крайней мере, несколько месяцев) и она не локализовалась в труднодоступных местах;
• После проверки с моими попутчиками выяснилось, что в нескольких других номерах также наблюдались аналогичные проблемы с накоплением пыли и плохой гигиеной.