ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: 2 отдельные кровати
kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Вскоре после заселения в номер я услышал громкую работу кондиционера. Выключение нисколько не помогло; шум был настолько сильным, что я не мог уснуть.
Я позвонил во внутреннюю службу отеля, чтобы сообщить о проблеме. Ответила сотрудница, которая неоднократно настаивала: «Во всех номерах одинаково; мы ничем не можем вам помочь». Я спросил: «Тогда к какому сотруднику отеля мне следует обратиться, чтобы решить эту проблему? » Она продолжала повторять на ломаном английском, говоря, что ничем не может помочь. Поистине невероятно, что в четырехзвездочном отеле в Киото, историческом городе Японии, расположенном прямо напротив вокзала и стоимостью почти 5000 тайваньских долларов (160 долларов США) за ночь, такой ужасный сервис. Должен сказать, несколько дней назад я останавливался в отеле APA в Осаке, и там обслуживание на ресепшене было лучше, чем у вас.
Позже я снял на видео вентиляционные отверстия кондиционера и пошел на ресепшен к менеджеру-мужчине. Только после просмотра видео он согласился поменять мне номер.
Я пишу этот отзыв, чтобы поделиться своим опытом. Я был в Японии более 15 раз и останавливался в бесчисленном количестве разных отелей. Проблемы с номерами случались и раньше, но такое неадекватное обслуживание — это для меня впервые, особенно в самом центре Киото. Трудно поверить, что это Япония.
——
Вскоре после заселения в номер я услышал громкую работу кондиционера. Выключение нисколько не помогло; шум был настолько сильным, что я не мог уснуть.